Cittadellamusica
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Gentile Salvatore, sono qui a porgerle innanzitutto le nostre scuse per l'accaduto. purtroppo capita nostro malgrado che degli strumenti abbiano dei difetti di fabbrica (infatti garantiamo su prodotti come questo la sostituzione immediata). offrendole immediatamente la sostituzione dell'articolo acquistato ci ha chiesto di cambiarlo con un'altro articolo diverso pur non essendo disponibile ma in ordine (senza mai aver specificato la data di arrivo e ci dispiace lei abbia inteso una data specifica ) .. accettando la sua richiesta sapeva di dover attendere un tempo non definito ma ha poi ricambiato idea non volendo più attendere il tempo d'arrivo. infine scegliendo la sostituzione iniziale del merish 4 le abbiamo assicurato di provarlo prima di spedirlo per essere sicuri che non aveva difetti .. purtroppo dimenticando di reinserire l'alimentatore, prontamente spedito il giorno seguente. siamo spiacenti del suo stato d'animo realmente nostro erro è stato quello di non reinserire l'alimentatore come ripeto ricevuto il giorno seguente di sicuro ci sono stati degli sfortunati susseguirsi di eventi che l'hanno portata ad avere un riscontro inefficace ci scusiamo per l'accaduto