Classe Italy
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4
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8 abril 2021
Semplice e chiaro
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3
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7 abril 2021
Il prodotto è eccellente. Lo conoscevo già. Lo consiglio. La consegna si è protratta ed è mancata totalmente la comunicazione. Ho dovuto io sollecitare e chiedere lumi. Da perfezionare la comunicazione col cliente. Altre ditte avvisano in caso di problemi.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace che non abbia ricevuto comunicazioni. Il nostro sitema invia una email nelle seguenti fasi dell’elaborazione dell’ordine: 1 - Preparazione in corso - quando stiamo preparando la spedizione 2 - Ordine Spedito - quando il pacco viene affidato al corriere - Contiene il tracking per tracciare la spedizione 3 - Ordine in Consegna - quando il pacco raggiunge l’ultima filiale prima della consegna ( quindi quando arriva questa email solitamente entro poche ore il pacco viene consegnato ) 4 - Ordine Consegnato Ci sono altre 2 email relative a: A - Eccezione sulla consegna - esempio indirizzo incompleto o informazioni mancanti per la consegna B - Tentativo di consegna non riuscito - per esempio se provano a consegnare ma il destinatario è assente. Talvolta questi sistemi potrebbero generare delle email che finiscono nella spam, oppure se i corrieri hanno i siti per il tracciamento in sovraccarico potrebbero tardare ad arrivare le email, ad ogni modo sono casi rari per fortuna. Ci dispiace che nel suo caso non sia riuscito a tracciare la spedizione. Restiamo a disposizione e se volesse nei prossimi giorni avrà la possibilità di rivedere o confermare la sua recensione. Cordiali saluti.
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5
/5
7 abril 2021
ottimo servizio tutto ok
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5
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7 abril 2021
Puntuali ed affidabili.
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4
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7 abril 2021
Cottura Veloce e semplice da pulire
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5
/5
6 abril 2021
ho avuto un piccolo inconveniente e subito vi siete adoperati per sistemarlo, anche sotto Pasqua. Il vostro servizio clienti è stato ottimo. Grazie
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4
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6 abril 2021
Soddisfatta dell'acquisto. Ma due cose dovrebbero correggere: 1-sul sito dicono che sia implementabile acquistando ulteriori vassoi intermedi, che poi però non trovo in vendita separatamente nella sezione "Cottura" del sito. 2-sul sito non informano che per cotture superiori ai 30 minuti serve svuoto intermedio del serbatoio di raccolta, rimediano comunque dotando l'apparecchio con una pompetta apposita. Va bene, ma dovrebbero avvisare di questo anche nella descrizione presente sul sito, in modo che il cliente possa fare le proprie valutazioni e decidere se procedere o no all'acquisto nonostante questo inconveniente. Ps: l'apparecchio funziona bene e probabilmente lo avrei acquistato comunque perché raramente mi capitano cotture superiori ai 30', ma meglio saperlo prima di aver acquistato e non al momento dell'apertura della confezione.
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5
/5
6 abril 2021
Il servizio e ottimo sia come qualita di informazione chee disponibile sul sito sia come aggiornamenti dopo il acquisto. Aggiornamento sulla spedizione era costante e puntuale.
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5
/5
5 abril 2021
Gentilissimi e spedizione velocissima. Grazie
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4
/5
3 abril 2021
Bellissime pentole, solide, belle da guardare e da cucinarci. Arrivate con corriere con un imballo impeccabile, un giorno prima del previsto Sono completamente soddisfatta
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4
/5
2 abril 2021
Consegna nel tempo previsto. Prodotto confezionato nella maniera appropriata. Unico appun- to: nella descrizione del prodotto non era specificato che era compreso anche la sacca. Proprio per questo, avendo ordinato anche una sacca, adesso ne ho due
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5
/5
2 abril 2021
Salve, devo dire che tutti i vostri prodotti sono a 5 stelle io sono oramai un vecchio cliente da almeno 15 anni e devo confermare che come i vostri prodotti non ne conosco proprio bravi e complimenti.
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5
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2 abril 2021
Ottimo Prodotto e spedizione super veloce.
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5
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2 abril 2021
Precisi puntuali da consigliare
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5
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1 abril 2021
Rapidità e cortesia,comunicazione trasparente

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

Classe Shop nasce dall'esperienza dei titolari dell'azienda Classe Italy, che opera da 30 anni nel settore degli accessori da cucina, proponendo da sempre prodotti con un alto livello qualitativo e di design. Il titolare Riccardo Nucci : "Da alcuni anni non è più sufficiente fare semplicemente un prodotto di qualità, oggi per accontentare trasversalmente la nostra clientela la nostra mission è diventata quella di progettare prodotti di design, innovativi, con un'alta qualità dei materiali ed una attenzione particolare al prezzo che deve essere sempre migliorato per offrire prodotti con un'ottimo rapporto qualità/prezzo " La crescente domanda del mercato on-line e l'esigenza di offrire i nostri prodotti anche nelle zone dove non abbiamo punti vendita fisici ci ha spinti a aprire questo negozio on-line, dove gli utenti potranno acquistare i nostri prodotti con tutta tranquillità, l'assistenza post vendita è gestita direttamente da noi, come tutta la gestione, l'evasione e la spedizione dell'ordine.

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