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6 september 2023
Nonostante aggiungano al costo iniziale il costo della assicurazione Kasko per danni da trasporto,fanno di tutto per rendere difficile il cambio o il reso,tanto meno se paghi con carte..scortese il servizio resi.discordante la posizione dell' operatore tra le comunicazioni mail e telefoniche.
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Säljarens svar
Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la sua segnalazione su paypal dove richiedeva un rimborso totale del suo ordine in quanto lo split interno presentava dei "graffi". Alla richiesta da parte nostra dell invio delle foto dove si evinceva il danno per poter procedere alla sostituzione dell'articolo, ci ha risposto con delle foto che non evidenziavano alcun tipo di danno, successivamente le abbiamo chiesto foto più chiare, le foto ci occorrono per poter aprire la pratica di risarcimento con BRT, visto che lei ha acquistato l'assicurazione KASKO. Lei non ha risposto più , facendoci rischiare che la contestazione scadesse e lei ricevesse un rimborso totale da parte di PayPal e in più la merce a casa. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente , senza successo, l'abbiamo telefonata con lo sconosciuto finalmente riuscendo ad avere una risposta da parte sua, per trovare una soluzione, visto che lei si è riufiutato di inviare le foto, le abbiamo proposto la sostituzione senza aprire l'assicurazione Kasko, quindi a spese nostre. Paypal le ha bocciato già due pratiche, la terza è in sospeso. Insomma... Lei non vuole rendere la merce per sostituirla, non vuole inviare foto, vuole solo aprire pratiche che le diano un rimborso totale, le ricordo che da questa parte ci sono dei lavoratori, che fanno il possibile per risolvere i problemi ai clienti, ma a quanto pare lei non vuole soluzioni.
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6 september 2023
Ottimo venditore, preciso e velocissimo.
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6 september 2023
Prezzi concorrenziali e consegne veloci. Massima serietà. Assolutamente da consigliare!
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5
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6 september 2023
Ottimo venditore, consigliato
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5 september 2023
Ho acquistato un climatizzatore ed il tutto mi è arrivato in tempi brevissimi. Forse un'unica pecca: qualora si opti per un reso, sarebbe opportuno garantire al vostro cliente un codice, affinché le spese di spedizione per il reso siano le stesse pagate al momento dell'acquisto.
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5 september 2023
Ottimo prodotto
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5 september 2023
La consiglio vivamente a tutti io personalmente ci acquisto tanti prodotti sia per il prezzo e per la disponibilità e la pubblicizzo anche nei mie canali social...
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5
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5 september 2023
Consigliatissimo! Tempi di consegna rapidi e ottima assistenza clienti.
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5 september 2023
Tutto perfetto,spedizione rapida
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5
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4 september 2023
non posso ancora rilasciare la mia recensione, perchè per problemi famigliari non ho fatto montare il condizionatore mi riservo di mandarvi la mia recensione appena sarà montato, spero questa settimana, grazie
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4 september 2023
Tutto perfetto
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4 september 2023
Sì molto bene
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4 september 2023
Fino ad ora tutto ok: tempi di consegna, prezzo, funzionamento.
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3 september 2023
OTTIMO E VELOCI !
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1 september 2023
Tutto perfetto. Consegna e macchina ok
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Bollino Feedaty
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