Climamarket.it
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Servizio clienti
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Semplicità e chiarezza
4,7 /5
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5
/5
3 fevereiro 2024
tutto YEAHHHH
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5
/5
3 fevereiro 2024
Veloci , precisi , descrizione molto chiara, prodotto ben imballato
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5
/5
2 fevereiro 2024
ottima
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4
/5
2 fevereiro 2024
l'attrezzo acquistato è ancora da installare, spero funzioni alla perfezione, per quanto riguarda la fornitura tutto ok
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5
/5
1 fevereiro 2024
servizio ,celerità e trasparenza
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5
/5
1 fevereiro 2024
Ottima esperienza. servizio clienti eccellente.
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5
/5
1 fevereiro 2024
ottimo negozio online,precisi e disponibili.
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4
/5
1 fevereiro 2024
Soddisfatto
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5
/5
1 fevereiro 2024
Tutto perfetto. Dalla consulenza, all'acquisto, ai tempi di consegna, fino alle pratiche burocratiche. Non ho avuto nessun problema, lo raccomando.
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5
/5
31 janeiro 2024
Sito perfetto con ottime promozioni
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5
/5
31 janeiro 2024
Ho acquistato Caldaia Immergas e Chiller Clivet (con pratica ENEA compresa), spedizioni puntuali e imballi ben curati. Consigliato!!
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3
/5
30 janeiro 2024
Ottimo esperienza sul sito e sul sistema di accesso allo sconto in fattura. Nota stonata i tempi biblici per la consegna avvenuta addirittura con 20 giorni di ritardo! Non perfetta anche l'esperienza di installazione: gli operai non erano attrezzati per evitare di sporcare il meno possibile, hanno messo qualunque tipo di rifiuto nel cartone più grande senza differenziare nulla e non se lo sono nemmeno portato via ma me lo hanno lasciato lì. 3 stelle di incoraggiamento per trovare fornitori migliori (spedizioni e montaggi). Servizio clienti irraggiungibile per diversi giorni (rispondevano ma non sentivano la mia voce nonostante abbia chiamato da 3 cellulari differenti e un numero fisso)
Resposta do vendedor
Gentile Sig. Vito, dopo un primo contatto iniziale abbiamo provato a chiamarla più volte ma senza risultato perché non ci risponde. Nella fattispecie ci aveva fornito il contatto di Suo fratello che si era occupato di curare tutti gli aspetti del Suo acquisto e con il quale però sembra non essere più il caso di parlare della vicenda perché ha manifestato un evidente rifiuto. In particolare, dalla Sua recensione si evince chiaramente che i motivi della Sua insoddisfazione devono essere imputati al corriere che ha causato i ritardi citati nella recensione ed agli installatori che, a Suo dire, non avrebbero ripulito adeguatamente il luogo dell’installazione e per il quale Le facciamo presente che, di prassi, gli installatori sono certamente tenuti a ripulire il luogo dell’installazione ma fare anche la raccolta differenziata ed occuparsi anche dello smaltimento degli imballi diventa una pretesa eccessiva. Per quanto riguarda l’impossibilità di contattarci telefonicamente, mettiamo a disposizione dei nostri clienti ben tre numeri telefonici con 7 contemporaneità solo sul customer-care oltre ai canali della chat online, di WhatsApp, degli SMS, delle richieste online sul sito, del canale mail, ecc. per cui non riuscire a raggiungerci per giorni è alquanto improbabile e comunque non abbiamo avuto malfunzionamenti sui nostri sistemi. La ringraziamo comunque per i Suoi suggerimenti sempre bene accetti. Giuseppe.
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5
/5
30 janeiro 2024
Rapidi e veloci
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5
/5
30 janeiro 2024
Ho acquistato dei climatizzatori e nonostante fosse il periodo delle festività natalizie mi sono arrivati velocissimamente. Per alcuni dubbi mi sono rivolta al servizio clienti che mi ha dato le spiegazioni che chiedevo con molta professionalità e gentilezza.
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5
/5
30 janeiro 2024
Prodotto ben imballato...veloce consegna

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Estado da subscrição: ATIVO
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Informações da empresa

Climamarket.it è l'e-commerce specializzato nella vendita online di prodotti per la climatizzazione della vostra casa come condizionatori e climatizzatori, ma anche di caldaie, stufe e termosifoni per il riscaldamento degli ambienti domestici; l’azienda offre inoltre un’ampia scelta di minichiller, pompe di calore, barriere d’aria e ventilconvettori. La nostra esperienza pluriennale in questo campo, ci permette di selezionare per voi solo i migliori condizionatori presenti sul mercato. Per questo distribuiamo prodotti delle principali marche in commercio, tra cui ad esempio Daikin, Samsung, Mitsubishi, Toshiba, Fujitsu, Beretta, Ferroli, Vaillant, e tanti altri che in aggiunta, consentono di ottenere un significativo risparmio energetico. Crediamo che fornire informazioni puntuali e specifiche ai nostri clienti su ogni singolo prodotto, li possa agevolare nella scelta, per questo abbiamo creato delle schede prodotto chiare e complete di tutte le informazioni necessarie all'acquisto. Inoltre, grazie a strumenti di supporto come il form contatti, whatsapp, la chat online e il numero verde possiamo offrire un servizio di consulenza tecnica completa e un servizio clienti sempre efficiente e veloce. Per qualsiasi informazione e/o dubbi non esitate a contattarci! Per la consegna dei nostri climatizzatori, scaldabagno, pannelli solari, fan coil, accessori e tutto il resto, abbiamo scelto come unico metodo di spedizione il corriere espresso, per offrirvi un servizio veloce e puntuale. Inoltre per acquisti superiori a 250,00 € le spese di spedizione sono a carico nostro e quindi GRATIS. Acquistare su Climamarket.it è facile e sicuro. Cosa aspetti ?!!

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