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8 november 2016

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Tutto ok. ...spedizione veloce! Ve lo consiglio tranquillamente

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8 november 2016

- Anmeldelse importeret eksternt

Inizio col dire che sono deluso, ho acquistata caldai baxi duo tec completa di kit fumi + defangatore. Aperto l imballo della caldaia mi rendo conto che la scatola non era sigillata con le graffette ed era stata richiusa con adesivo neutro, il cartone risultava rotto in diverse parti , secondo me la caldaia era gia stata restituita da qualche altra persona che l'aveva contestata . Una volta tirata fuori dalla scatola vediamo il libretto delle istruzioni non sigillato , era gia aperto ed i fogli anche sporchi, dalla plancia di plastica posta in avanti alla caldaia dove sono posti i pulsanti di regolazione e il display era gia stata tolta la pellicola e la plancia risultava graffiata. Per non parlare del kit fumi , aperto dalla scatola ed uscito tutto ammaccato. Segnalato il tutto al loro servizio clienti con una email vengo ricontattato da un addetto il quale mi diceva che sulla plancia non risultava alcun graffio ,e chiedeva altre foto, ma almeno sul kit fumi ammetteva che qualche problemino era evidente. Io mi sono tenuto tutto come era. Oggi ho fatto montare la caldaia che sembra non dia problemi , ma stà di fatto che non trovo corretto ricevere un prodotto non sigillato integralmente in tutto e per tutto. Spero sia stato solo un episodio e non capiti anche ad altri.

Sælgers svar

Purtroppo non abbiamo modo di verificare che quanto dice il cliente sia vero. Noi spediamo i prodotti nuovi, imballati con l'imballo originale e con un secondo strato di imballaggi per una maggiore protezione. Il cliente ci ha inviato una foto in cui non traspariva nessun difetto. Abbiamo chiesto di avere delle foto che evidenziavano il difetto in modo da poter attivare la procedura di sostituzione, ma il cliente ci ha risposto che non era tenuto a perdere tempo a fotografare i difetti, che aveva montato la caldaia, che non voleva la sostituzione ma un parziale rimborso economico altrimenti avrebbe recensito negativamente la nostra attività (cosa che è poi avvenuta).

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8 november 2016

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Prodotto ottimo senza alcun difetto, consegna molto veloce.

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8 november 2016

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ottima azienda e massima serietà. Continuate così.

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8 november 2016

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mi sono trovato bene grazie,,,,,,,,,,, ora cerco un condizionatore da 12 btu sperp di trovarlo da voi xkè mi sono trovato bene grazie

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7 november 2016

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Azienda seria: tutto OK!

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7 november 2016

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Puntuale e veloce nelle consegne, manca di puntualizzazione tecnica sui prodotti scelti Saluti

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6 november 2016

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Sono soddisfatta. La procedura è andata bene e il prodotto acquistato pure (per il momento). L'unico dettaglio è stato che pensavo di acquistare un prodotto italiano e invece è made in France, per cui sulla confezione c'era scritto qualcosa come Sanibroyer invece che Sanitrit, ma penso/spero sia solo un dettaglio. Per il resto tutto ok. Grazie.

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6 november 2016

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Credo che oh fatto una buona scelta

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6 november 2016

- Anmeldelse importeret eksternt

Nulla da eccepire. Pagato in contrassegno con piccola maggiorazione, ma è stata una mia scelta. Acquisto portato a termine via chat in modo veloce. Personale molto gentile e cordiale. Spedizione veloce, come da descrizione. In definitiva, ottimo.

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5 november 2016

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Tutto ok

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5 november 2016

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Eccellente

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5 november 2016

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Tutto perfetto, sicuramente un sito da consigliare. Consegna velocissima. Sicuramente comprerò ancora da questa azienda. Complimenti

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4 november 2016

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Acquistato uno scaldaacqua a gas ARISTON FAST EVO B 11 EU METANO. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni e corrisponde a quanto richiesto. Unico appunto da fare è sui tempi di consegna del corriere Bartolini: il pacco è stato preso in consegna mercoledì 26 ottobre pomeriggio dal corriere (Marcianise, Napoli) ed è giunto il sabato 29 mattina al deposito di Osmannoro (Firenze). Considerato il ponte del 31 ottobre, la consegna è avvenuta mercoledi 2 novembre mattina. Pienamente soddisfatto dell'acquisto. Già montato e funzionante. Non è stato necessario richiedere niente al supporto clienti. Fornitore da consigliare tranquillamente.

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4 november 2016

- Anmeldelse importeret eksternt

Molto soddisfatto per la procedura e tempestività. Sicuramente da consigliare agli amici.

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Kategori: Clima e Idraulica

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