Climando
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8 juli 2022
Veloci, puntuali e trovi quello che serve. Fatto l’acquisto il sabato, il mercoledì avevo il pacco ben imballato a casa. Lo consiglio
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8 juli 2022
Precisi e veloci nella consegna, professionisti seri
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6 juli 2022
Ho acquistato un climatizzatore Samsung, servizio ottimo arrivato in 4 giorni lavorativi. Purtroppo non posso dare le 5 stelle perchè su altri siti il prezzo era notevolmente inferiore, ma ho dovuto scegliere di acquistare da Climando dal momento che avevano un'unità esterna leggermente più piccola del vecchio modello.
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6 juli 2022
Ottimo servizio, veloce e affidabile, ottimo il rapporto con il venditore. Consigliatissimo
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5 juli 2022
tutto ok, perfetto! prodotto e consegna. grazie
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/5
1 juli 2022
buona esperienza sl vostro sito, spedizione e consegna molto prima del previsto
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1 juli 2022
Veloci nella spedizione e articolo perfetto
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3
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1 juli 2022
Ho comprato due termoconvettori e una caldaia, il sito indica dei prezzi molto competitivi. Dopo aver acquistato i prodotti mi hanno contattato dall'azienda per dirmi che dovevo fare un ulteriore pagamento maggiorato dell'8% causa bonifico a detrazione fiscale, a mio avviso un comportamento non molto corretto in quanto non era previamente specificato nel sito. Dopo il secondo bonifico mi ricontattano per farmi sapere che i termoconvettori che avevo scelto non era più disponibili e che erano presenti solo prodotti con prezzi superiori quindi sono stato obbligato a sceglierne un altro ed a pagare di più, il rimborso non l'ho ritenuto praticabile perché su altre recensioni avevo letto che ci mettevano molti mesi; anche qua sarebbe stato evitabile, se il sito fosse stato aggiornato a dovere. Però per questo nuovo disagio ho chiesto almeno lo sconto sulla maggiorazione per il bonifico con agevolazione fiscale e subito accordatami. La spedizione è stata veloce. Devo ancora aprire i prodotti, in ogni caso, sembrano bene imballati. Il personale comunque è stato ben disponibile e cortese.
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Gentile Cliente, In merito al Suo ordine n. 35185. Come da Lei specificato e come indicato da sito, abbiamo richiesto maggiorazione dell’8% come da prassi per pagamenti in detrazione, cosa da Lei accettata. A causa di una problematica legata al fornitore, i prodotti da Lei acquistati erano terminati e Le abbiamo proposto, o rimborso o cambio con prodotti maggiormente performanti, Lei ha accettato la nostra offerta ed abbiamo proceduto con l’evasione dell’ordine. In questo caso, ovviamente, non obblighiamo i nostri cliente ad accettare la merce in sostituzione, inoltre la modalità di rimborso per detrazione è praticamente immediata e non impiega mesi come da Lei indicato, informazione che è possibile richiedere anche alla propria banca. Ringraziamo per i complimenti ricevuti sull’imballaggio e l’assistenza clienti, punti di forza del nostro shop.
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4
/5
28 juni 2022
puntualità
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5
/5
28 juni 2022
Tutto perfetto serietà cordialità tempismo non si può dire di più grazie
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5
/5
26 juni 2022
Ottimo l'acquisto via web, gentilissimi, ottime informazioni sui prodotti, veloci nei contatti tel e rapidi nel ricevere l'articolo dopo l'acquisto grazie
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5
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24 juni 2022
Esperienza positiva, termini rispettati
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5
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23 juni 2022
Personale gentilissimo tempi di consegna veloce il prodotto è Ottimo l'installatore è rimasto per la potenza dell'unità esterna ottimo raffreddamento
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5
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21 juni 2022
Affidabile, professionalità, prezzo, comunicazione e spedizione
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1
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21 juni 2022
purtroppo l'esperienza è stata negativa, avevo effettuato un ordine , ricevuta conferma per mail, chiamo per avere informazioni sulla spedizione e mi dicono che non possono spedire perché il prezzo non è adeguato, è necessaria un'integrazione di 29 euro. A causa dell'urgenza non mi metto a discutere ed accetto di pagare i 29 euro; il giorno dopo richiamo e mi ridicono che non possono spedire perché non hanno ricevuto i 29 euro, che mi avrebbero dovuto richiedere via PayPal, richiesta mai pervenuta. Alla fine accettano di spedire con pagamento al corriere. Brutta esperienza!!
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Gentile Cliente, In merito al Suo ordine n. 35124 Purtroppo a causa di un errore di sistema il prezzo per il seguente materiale era stato impostato in modo errato, quindi tempestivamente abbiamo provveduto a contattarLa proponendo o rimborso dell’intero ordine o evasione dell’ordine con supplemento in aggiunta come da Lei indicato oppure proposta di un prodotto più performance ma allo stesso prezzo per il disguido recato. Lei ha volutamente continuare con la seconda opzione, richiedendo pagamento tramite PayPal, a causa di una problematica relativa alla Sua mail, non è arrivata la richiesta di pagamento, quindi per velocizzare i tempi le abbiamo proposto di poter pagare la differenza direttamente al corriere, cosa accettata. Cerchiamo sempre di trovare un’alternativa valida per tutti i nostri clienti, cercando di soddisfare ogni esigenza. Detto questo ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

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