Climando
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6 luglio 2022

Ottimo servizio, veloce e affidabile, ottimo il rapporto con il venditore. Consigliatissimo

5 luglio 2022

tutto ok, perfetto! prodotto e consegna. grazie

1 luglio 2022

buona esperienza sl vostro sito, spedizione e consegna molto prima del previsto

1 luglio 2022

Veloci nella spedizione e articolo perfetto

1 luglio 2022

Ho comprato due termoconvettori e una caldaia, il sito indica dei prezzi molto competitivi. Dopo aver acquistato i prodotti mi hanno contattato dall'azienda per dirmi che dovevo fare un ulteriore pagamento maggiorato dell'8% causa bonifico a detrazione fiscale, a mio avviso un comportamento non molto corretto in quanto non era previamente specificato nel sito. Dopo il secondo bonifico mi ricontattano per farmi sapere che i termoconvettori che avevo scelto non era più disponibili e che erano presenti solo prodotti con prezzi superiori quindi sono stato obbligato a sceglierne un altro ed a pagare di più, il rimborso non l'ho ritenuto praticabile perché su altre recensioni avevo letto che ci mettevano molti mesi; anche qua sarebbe stato evitabile, se il sito fosse stato aggiornato a dovere. Però per questo nuovo disagio ho chiesto almeno lo sconto sulla maggiorazione per il bonifico con agevolazione fiscale e subito accordatami. La spedizione è stata veloce. Devo ancora aprire i prodotti, in ogni caso, sembrano bene imballati. Il personale comunque è stato ben disponibile e cortese.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, In merito al Suo ordine n. 35185. Come da Lei specificato e come indicato da sito, abbiamo richiesto maggiorazione dell’8% come da prassi per pagamenti in detrazione, cosa da Lei accettata. A causa di una problematica legata al fornitore, i prodotti da Lei acquistati erano terminati e Le abbiamo proposto, o rimborso o cambio con prodotti maggiormente performanti, Lei ha accettato la nostra offerta ed abbiamo proceduto con l’evasione dell’ordine. In questo caso, ovviamente, non obblighiamo i nostri cliente ad accettare la merce in sostituzione, inoltre la modalità di rimborso per detrazione è praticamente immediata e non impiega mesi come da Lei indicato, informazione che è possibile richiedere anche alla propria banca. Ringraziamo per i complimenti ricevuti sull’imballaggio e l’assistenza clienti, punti di forza del nostro shop.

28 giugno 2022

puntualità

28 giugno 2022

Tutto perfetto serietà cordialità tempismo non si può dire di più grazie

26 giugno 2022

Ottimo l'acquisto via web, gentilissimi, ottime informazioni sui prodotti, veloci nei contatti tel e rapidi nel ricevere l'articolo dopo l'acquisto grazie

24 giugno 2022

Esperienza positiva, termini rispettati

23 giugno 2022

Personale gentilissimo tempi di consegna veloce il prodotto è Ottimo l'installatore è rimasto per la potenza dell'unità esterna ottimo raffreddamento

21 giugno 2022

Affidabile, professionalità, prezzo, comunicazione e spedizione

21 giugno 2022

purtroppo l'esperienza è stata negativa, avevo effettuato un ordine , ricevuta conferma per mail, chiamo per avere informazioni sulla spedizione e mi dicono che non possono spedire perché il prezzo non è adeguato, è necessaria un'integrazione di 29 euro. A causa dell'urgenza non mi metto a discutere ed accetto di pagare i 29 euro; il giorno dopo richiamo e mi ridicono che non possono spedire perché non hanno ricevuto i 29 euro, che mi avrebbero dovuto richiedere via PayPal, richiesta mai pervenuta. Alla fine accettano di spedire con pagamento al corriere. Brutta esperienza!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, In merito al Suo ordine n. 35124 Purtroppo a causa di un errore di sistema il prezzo per il seguente materiale era stato impostato in modo errato, quindi tempestivamente abbiamo provveduto a contattarLa proponendo o rimborso dell’intero ordine o evasione dell’ordine con supplemento in aggiunta come da Lei indicato oppure proposta di un prodotto più performance ma allo stesso prezzo per il disguido recato. Lei ha volutamente continuare con la seconda opzione, richiedendo pagamento tramite PayPal, a causa di una problematica relativa alla Sua mail, non è arrivata la richiesta di pagamento, quindi per velocizzare i tempi le abbiamo proposto di poter pagare la differenza direttamente al corriere, cosa accettata. Cerchiamo sempre di trovare un’alternativa valida per tutti i nostri clienti, cercando di soddisfare ogni esigenza. Detto questo ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

21 giugno 2022

Ottimo prodotto....come il venditore.... Consiglio

21 giugno 2022

Ottimi prodotti e prezzi. Spedizione molto veloce

20 giugno 2022

Sono rimasto contento per un ottimo imballo e le tempistiche di consegna, e anche per la disponibilità su WhatsApp e gentilissimi mi hanno rassicurato dell'arrivo di un ulteriore pacco per una parte dell'ordine consigliatissimo e lo terrò presente nel caso di bisogno di ulteriori ordini

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

La qualità dei nostri prodotti, la disponibilità dei nostri collaboratori, la velocità nella consegna e la nostra decennale esperienza nel settore, rendono il nostro servizio uno dei migliori in rete. Climando.it è progettato con la massima attenzione per generare un'esperinza di acquisto unica; l'interfaccia grafica è semplice e completa nelle descrizioni di ogni prodotto per rendere l'acquisto piacevole, veloce, sicuro ed intuitivo. I migliori prezzi li puoi trovare solo su Climando.it, grazie alla costante ricerca e alle relazioni con le migliori marche sul mercato. Climando.it garantisce assistenza sia telefonica che via chat a 360° in fase di scelta del prodotto e in fase di acquisto, la Nostra rete di installatori è a tua completa disposizione e ti consiglieremo il tecnico più vicino a casa tua a prezzi vantaggiosi. Su Climando.it trovi i migliori prodotti sul mercato, delle aziende più prestigiose come Daikin, Samsung, Hisense, Vaillant, Baxi, Ariston, Mitsubishi e tante altre. I nostri corrieri ti raggiungeranno ovunque in 24/48 ore, il nostro super imballaggio protegge i tuoi acquisti e rende sicuro il loro viaggio verso di te. Offriamo garanzia, qualità e massima serietà per tutti i clienti.

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20143 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518

Categoria: Clima e Idraulica

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