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5 november 2024

Prodotto arrivato e spedito tutto come previsto.

1 november 2024

Shopping estremamente scadente a cui prestare attenzione

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, teniamo a specificare che il suo commento tende ad omettere una parte importante del discorso in questione. Partendo dal principio, Lei ha acquistato in data 27/10/2024 uno scaldabagno Ariston Next Evo SFT, spedito e consegnato nei tempi previsti. Successivamente ci ha ricontattato riferendo che il prodotto dopo l’installazione risultava non funzionante, come da condizioni di vendita, noi le abbiamo fornito tutti i dettagli per la risoluzione del problema con la stessa casa madre Ariston. Pochi giorni dopo, ci ha contattato il suo installatore riferendo che aveva sbagliato ad acquistare il prodotto e che la merce non era stata installata, ovviamente falso in quanto avevamo già appurato che il prodotto in questione fosse stato installato e quindi manomesso. Detto questo, troviamo altamente scorretto indicare il nostro shop “ Shopping estremamente scadente a cui prestare attenzione “ dopo esserci messi a totale disposizione per la risoluzione del problema. In ogni caso, siamo a totale disposizione per qualsiasi contatto o chiarimento

28 oktober 2024

Il pacco affidato al corriere 5 giorni dopo l’ordine altro che 24/48 ore

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, in merito al Suo ordine, era stato contattato tempestivamente il giorno stesso dell'ordine per riferire che la spedizione avrebbe avuto un leggero ritardo, cosa che è stata da Lei accettata. Dopo la spedizione, la merce ha impiegato un giorno lavorativo per l'arrivo presso il Suo indirizzo, proprio come indicato nelle nostre tempistiche. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

25 oktober 2024

Dal momento che avete spedito il prodotto è arrivato 11giorni dopo e ammaccato ho scritto un email e mi hanno risposto che dalla foto e solo esterna l’ammaccatura e si può installare se uno acquista una cosa nuova e arriva ammaccata dovrebbero trovare una soluzione non rispondere che si può installare lo stesso

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Precisiamo che l’ordine in questione ha subito dei ritardi a causa degli scioperi avvenuti in quei giorni da parte dei corrieri, la merce, come indicato nel trackiing è stata spedita nelle tempistiche previste. Inoltre, dalla mail inviata con foto allegata, non era presente nessun danneggiamento, successivamente Le abbiamo richiesto ulteriori foto per verificare la problematica, foto mai inviate senza nessuna risposta alla nostra mail, quindi praticamente impossibilitati a procedere con un’ipotetica risoluzione del problema. Detto questo, siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento e risoluzione problematica al seguente numero 02 40703518

24 oktober 2024

Acquistato dei fancoil del marchio Ideal Clima, spedizione veloce come da descrizione presente sul sito

24 oktober 2024

PER ESSERE IL PRIMO ORDINO MI SONO TROVATA BENISSIMO SE AVRO' BISOGNO PER ALTRE COSE SICURAMENTE ACQUISTERO' DA VOI PER QUALITA' / PREZZO E VELOCITA' NELLA CONSEGNA

24 oktober 2024

Ottimo venditore veloce nella consegna

22 oktober 2024

Troppo veloce, tutto a posto.

21 oktober 2024

Venditore super spedizione velocissima molto consigliato grazie

21 oktober 2024

Consegna puntuale e merce imballata perfettamente

21 oktober 2024

Ottimo servizio

20 oktober 2024

Prima esperienza ma positivissima. Spedizione immediata, prezzi concorrenziali. Assistenza telefonica senza rimbalzi. Aggiunto ai venditori preferiti

19 oktober 2024

Consegna in tempi rapidissimi,caldaia installata e funziona benissimo prodotto buono e lo consiglio vivamente.grazie.

18 oktober 2024

Lo scaldabagno, non adeguatamente imballato ( aveva la protezione di polistirolo solo sopra e sotto e non sui lati), è arrivato con una grossa "cocca" proprio sul davanti. Ho immediatamente inviato le foto ma mi è stato risposto che non avendo richiesto la verifica al corriere non potevo procedere con il reso. Compro molto su internet ed in casi come questi non ho mai avuto problemi ad effettuare il reso. Spesso i corrieri lasciano la merce e non si fermano nemmeno, non mi sembra corretto che il venditore non si interessi per niente di questi problemi.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Le rispondiamo in merito alla recensione rilasciata. Teniamo a specificare che per quanto riguarda l’imballaggio degli scaldabagni, partono dai nostri magazzino totalmente imballati con pluriball e pellicola di protezione, proprio per evitare danneggiamenti durante il trasporto, purtroppo se durante lo stesso l’imballaggio viene in parte eliminato non è causa nostra ma del corriere stesso, proprio per questo esiste e richiediamo la firma di riserva di controllo, proprio per confermare che il danneggiamento sia avvenuto a causa del corriere. Purtroppo, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, senza firma con riserva di controllo non è possibile accettare reso, in quanto si attesta che il prodotto sia arrivato integro e non danneggiato, diventando praticamente impossibile eseguire contestazione con il corriere. Detto questo, siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento al numero 02 40703518

18 oktober 2024

Esperienza ottima con grande sorpresa ho ricevuto il pacco con 2 giorni di anticipo

Transparantie met Feedaty

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Via Filippo Argelati 10
20143 Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 07469611219
Tel. 02 40703 518

Categorie: Clima e Idraulica

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