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9 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Ottimo venditore, serio e professionale, tutto perfetto. Spedizione veloce

5

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9 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Soddisfatto delle spiegazioni ricevute al telefono e della celerità e puntualità con cui l'ordine È stato eseguito

4

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9 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Gradirei che poneste solo più attenzione nella descrizione del prodotto e che il suo codice di riferimento sia corretto. grazie

5

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9 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Sono molto soddisfatto dalla semplicità di accedere ai prodotti, dalla velocità in cui ho ricevuto sia le risposte ai miei quesiti che il prodotto. Anche il corriere è stato molto professionale. VOTO: Dieci e lode!

5

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8 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Tutto ok. ...spedizione veloce! Ve lo consiglio tranquillamente

2

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8 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Inizio col dire che sono deluso, ho acquistata caldai baxi duo tec completa di kit fumi + defangatore. Aperto l imballo della caldaia mi rendo conto che la scatola non era sigillata con le graffette ed era stata richiusa con adesivo neutro, il cartone risultava rotto in diverse parti , secondo me la caldaia era gia stata restituita da qualche altra persona che l'aveva contestata . Una volta tirata fuori dalla scatola vediamo il libretto delle istruzioni non sigillato , era gia aperto ed i fogli anche sporchi, dalla plancia di plastica posta in avanti alla caldaia dove sono posti i pulsanti di regolazione e il display era gia stata tolta la pellicola e la plancia risultava graffiata. Per non parlare del kit fumi , aperto dalla scatola ed uscito tutto ammaccato. Segnalato il tutto al loro servizio clienti con una email vengo ricontattato da un addetto il quale mi diceva che sulla plancia non risultava alcun graffio ,e chiedeva altre foto, ma almeno sul kit fumi ammetteva che qualche problemino era evidente. Io mi sono tenuto tutto come era. Oggi ho fatto montare la caldaia che sembra non dia problemi , ma stà di fatto che non trovo corretto ricevere un prodotto non sigillato integralmente in tutto e per tutto. Spero sia stato solo un episodio e non capiti anche ad altri.

Resposta do vendedor

Purtroppo non abbiamo modo di verificare che quanto dice il cliente sia vero. Noi spediamo i prodotti nuovi, imballati con l'imballo originale e con un secondo strato di imballaggi per una maggiore protezione. Il cliente ci ha inviato una foto in cui non traspariva nessun difetto. Abbiamo chiesto di avere delle foto che evidenziavano il difetto in modo da poter attivare la procedura di sostituzione, ma il cliente ci ha risposto che non era tenuto a perdere tempo a fotografare i difetti, che aveva montato la caldaia, che non voleva la sostituzione ma un parziale rimborso economico altrimenti avrebbe recensito negativamente la nostra attività (cosa che è poi avvenuta).

5

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8 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Prodotto ottimo senza alcun difetto, consegna molto veloce.

4

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8 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

ottima azienda e massima serietà. Continuate così.

5

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8 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

mi sono trovato bene grazie,,,,,,,,,,, ora cerco un condizionatore da 12 btu sperp di trovarlo da voi xkè mi sono trovato bene grazie

5

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8 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Sono stati celeri e molto disponibili a rinviarmi la caldaia danneggiata durante il trasporto, ancor prima che io la spedissi. Grazie ancora. PS - fossi in voi, mi appoggerei ad un altro corriere, anche la seconda caldaia non è stata maneggiata con cura, ma fortunatamente non è danneggiata. Inoltre, entrambe le volte, hanno disatteso la data di consegna da venerdì a lunedì.

5

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7 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Azienda seria: tutto OK!

4

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7 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Puntuale e veloce nelle consegne, manca di puntualizzazione tecnica sui prodotti scelti Saluti

5

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6 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Sono soddisfatta. La procedura è andata bene e il prodotto acquistato pure (per il momento). L'unico dettaglio è stato che pensavo di acquistare un prodotto italiano e invece è made in France, per cui sulla confezione c'era scritto qualcosa come Sanibroyer invece che Sanitrit, ma penso/spero sia solo un dettaglio. Per il resto tutto ok. Grazie.

5

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6 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Credo che oh fatto una buona scelta

5

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6 novembro 2016

- Avaliação importada externamente

Nulla da eccepire. Pagato in contrassegno con piccola maggiorazione, ma è stata una mia scelta. Acquisto portato a termine via chat in modo veloce. Personale molto gentile e cordiale. Spedizione veloce, come da descrizione. In definitiva, ottimo.

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Categoria: Clima e Idraulica

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