Climando
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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Molto soddisfatto. Per qualche indicazione tecnica in più e possibilità di confronto articoli ci sarebbe spazio.

5

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Assistenza favolosa, persone qualificatissime, educate, gentili e cortesi. Per quanto riguarda i condizionatori/climatizzatori sono molto soddisfatto (qualità/prezzo molto interessante), macchine stupende e silenziose, veramente soddisfacenti. Sono sicuro sul materiale acquistato tanto da consentirmi in tutta serenità un passaparola con: in famiglia, con amici e colleghi. Grazie di tutto. ***

5

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Tutto perfetto e veloce!

5

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Ottimo servizio in tutto a partire dalla procedura ordine assistenza clienti ufficio spedizioni e amministrazione è da poco che facciamo ordini con voi ma direi veramente ottimo anche a livello di prezzi...

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

L'oggetto a me consegnato riporta dei graffi in diverse aree della sua superficie e sembra che sia usato. Pertanto non mi ritengo per niente soddisfatto

Resposta do vendedor

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per quanto accaduto, ma è opportuno chiarire alcuni punti. La Nostra Azienda non tratta nel modo più assoluto prodotti usati, il prodotto è arrivato perfettamente imballato, tant'è che lei ha pagato in contrassegno proprio perché il prodotto si presentava senza imperfezioni, quindi capirà benissimo che si trattava di un difetto di fabbrica. Nel commercio online ci sono normative chiare e precise, che tutelano chi acquista piuttosto che il venditore. Ora ci dice che il prodotto risultasse graffiato, ma non abbiamo avuto nessuna foto a testimonianza di quanto afferma, a dire il vero non ci ha neanche comunicato se il prodotto fosse già stato installato o meno, e ovviamente questo ha conseguenze rilevanti per quanto riguarda il suo diritto di recesso o di sostituzione del bene. Abbiamo cercato comunque una soluzione, ma come ben sa nella breve telefonata ha cercato lo scontro verbale piuttosto che un dialogo costruttivo. Siamo sicuri che nei prossimi acquisti online, dovessero insorgere nuovi inconvenienti, cercherà soluzioni con un pizzico di pazienza in più a tutela soprattutto dei suoi interessi. Saluti.

5

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

sodisfatto

5

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Dopo qualche tiritera iniziale, hanno risolto il problema (non dipeso da loro) per un errato pezzo nel kit ordinato. Mi è stato inviato, come promesso, il pezzo giusto entro pochi giorni ed a loro spese. Sicuramente tornerò ad acquistare ancora presso questa azienda.

5

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

il materiale era esattamente come si vedeva nelle immagini e la consgena è stata molto precisa

5

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Ho acquistato due climatizzatori Mitsubishi. Pagamento effettuato con bonifico, merce arrivata il pomeriggio del giorno dopo con imballaggio perfetto!!! Sono stato seguito dal primo accesso al sito fino alla conclusione dell'ordine con estrema professionalità e cortesia. Complimenti davvero, siete da consigliare a tutti!

5

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14 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Ottimo venditore, servizio di consegna puntuale

1

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13 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Sconsiglio in modo assoluto acquisti da questa ditta !! . Il prodotto È arrivato difettato , Per nascondere il difetto erano stati apposti adesivi sullo scaldabagno a copertura delle lesioni dell'involucro dello stesso ( quindi il difetto non È imputabile al trasporto .) I prodotti in vendita però erano dichiarati nuovi . Oltretutto nessuno si È degnato di rispondere ail reclamo che ho immediatamente inviato !.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci dispiace per quanto ci scrive. Purtroppo alcune sue considerazioni non corrispondono appieno alla verità. Quando un prodotto arriva con qualche difetto lo cambiamo immediatamente, abbiamo un servizio clienti attento e tempestivo, con un numero verde e uno di cellulare dedicati. Non è vero non ci siamo degnati di rispondere, perchè ci siamo sentiti telefonicamente, e abbiamo cercato una soluzione. Purtroppo lei era, suppongo anche giustamente, alterato e ha impedito che giungessimo ad una conclusione conveniente prima a lei. Lei ha già lasciato in suo bel feedback, e nonostante questo siamo ancora disposti a trovarle una soluzione vantaggiosa. Saluti, staff Climando.

5

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13 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Acquisto facile e consegna rapida! Consigliatissimo!!!

4

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13 julho 2016

- Avaliação importada externamente

tutto ok

4

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13 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Buona l'assistenza durante la fase di valutazione dei prodotti. Eccellente la collaborazione in fase di acquisto. Senz'altro da consigliare!

5

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13 julho 2016

- Avaliação importada externamente

Consegna come previsto, merce arrivata ben imballata, sicuramente da tenere in considerazione, da consigliare ad altri utenti.

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Categoria: Clima e Idraulica

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