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18 december 2025

Come vendita non posso dire nulla ottima, la consegna da parte di GLS è carente pacco non ancora consegnato, Consiglio cambiate spedizionere

Säljarens svar

Gentile Cliente, siamo felici che tutta la fase di acquisto e spedizione abbia soddisfatto le Sue aspettative, cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio, velocizzando l'affidamento della merce al corriere anche nella stessa giornata di acquisto. Detto questo, siamo in continuo monitoraggio della spedizione, aggiornandola passo passo sull'andamento della stessa. Sarà nostra premura verificare il corretto svolgersi della spedizione. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

18 december 2025

Positiva veloci nelle consegne

17 december 2025

Il mio acquisto è stato molto veloce, anche la spedizione è stata fatta in maniera molto veloce, peccato che vi affidate al peggiore corriere che c’è in Italia GLS, ad oggi non mi hanno ancora consegnato, mi hanno detto che nella sede della mia città anziché 2 colli ne è arrivato uno solo, speriamo che consegnino prima dell’anno nuovo

Säljarens svar

Gentile Cliente, siamo felici che tutta la fase di acquisto e spedizione abbia soddisfatto le Sue aspettative, cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio, velocizzando l'affidamento della merce al corriere anche nella stessa giornata di acquisto. Detto questo, dopo diversi nostri solleciti, abbiamo verificato che la consegna è stata effettuata correttamente. Ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

16 december 2025

Servizio eccellente e celerissimo

15 december 2025

Pessima non ostante chiamate bonifici istantanei e conferme telefoniche caldaie arrivate in tempi lunghi e pure sbagliate

Säljarens svar

Gentile Cliente, teniamo a precisare che, la spedizione è stata effettuata il giorno 10/12 e la consegna è avvenuta il giorno 13/12, quindi con un 1 giorno di ritardo rispetto alle pattuite 48 ore lavorative, causa ritardo dei corriere per il periodo festivo in corso. Inoltre, i nostri operatori, sono sempre stati disponibili e pronti ad ascoltarla per la risoluzione della problematica indicata, problematica poi risolta con successo. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

10 december 2025

Il kit non era compatibile con la caldaia

5 december 2025

sono soddisfatto. spedizione veloce e prezzi contenuti

4 december 2025

Ottimo

4 december 2025

Ottima caldaia, arrivata nei tempi prestabiliti. Ottima la corrispondenza qualità e prezzo. Ditta seria e affidabile.

4 december 2025

Tutto ok, a parte i tempi di consegna, più lunghi rispetto a quanto indicato al momento dell'acquisto.

3 december 2025

Esperienza di acquisto ottima, attenzione al cliente e spedizione veloce

2 december 2025

Professionalità e rispetto dei tempi di consegna.

2 december 2025

Pessima esperienza, ordino un copri caldaia mi arriva e fino a qui tutto bene; quando vado ad aprirlo, mi rendo conto che l’articolo era danneggiato ( ci tengo a precisare che esternamente era intatto quindi non è stata colpa del corriere) quindi contatto l’assistenza e mi viene detto inizialmente che non avendo fatto la firma con riserva di controllo, non potevo richiedere il reso e come se non bastasse mi è stato addirittura detto che visionando le foto da me inviate, vi erano solo dei graffi non erano rotti i perni, quindi avrei potuto comunque installare il copri caldaia così com’era arrivato. Alla fine faccio una recensione negativa riusciamo a metterci d’accordo che avrebbero effettuato una sostituzione se io avessi cancellato la recensione, perché per loro avrebbe pesato non essendo un colosso di azienda. Così faccio, vengono a ritirare l’articolo mi arriva nuovamente lo apro non era danneggiato nell’insieme, ma non stava in piedi perché tutto storto, Inoltre la porta non si chiudeva e la maniglia non stava bene attaccata ma diciamo che su queste cose avrei chiuso un occhio se almeno mi avessero mandato l’articolo che avevo ordinato, perché purtroppo l’articolo che ho ricevuto non era quello che avevo acquistato io. Contatto l’assistenza tramite email non ricevo nessuna risposta. Li contatto telefonicamente e in sostanza mi hanno detto che l’email l’hanno vista, ma l’hanno ignorata perché comunque non potevano fare niente perché io dovevo controllare l’articolo sin dall’inizio perché è lo stesso che mi avevano mandato la prima volta, quindi non solo era rovinato, ma era un articolo diverso da quello che avevo ordinato già dalla prima volta, quindi la colpa è mia che non ho controllato e inoltre hanno detto che non potevano fare niente, perché l’articolo io l’avevo già assemblato per vedere se era tutto apposto. Quindi, signori miei, vi dico di guardarvi bene da questa azienda perché dalla mia esperienza e, dall’esperienza di altre persone che hanno avuto problemi simili al Mio, mi sono resa conto che questa azienda usa con tutti le stesse scuse e che alla fine la colpa ricade o sul corriere o sull’acquirente, loro ne escono sempre puliti. Rimane il fatto che il copri caldaia a me personalmente è rimasto così com’era e loro se ne sono lavati le mani, complimenti !!!!!!

Säljarens svar

Gentile Cliente, Abbiamo provato a contattarla sia telefonicamente che tramite email per la risoluzione della problematica, il contatto è avvenuto sia dal nostro servizio Post vendita, che dal titolare stesso, proprio per trovare una soluzione alla Sua problematica. Restiamo in attesa di un Suo ricontatto.

2 december 2025

precisi e veloci

1 december 2025

Non è ancora arrivato il pacco, non rivolgetevi a gls.

Säljarens svar

Gentile Cliente, come da contatto, restiamo in attesa di rettifica feedback in quanto risolta la problematica in corso.

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