Climando
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Ultima recensione: 1 luglio 2025

3 aprile 2025

Ho acquistato uno scaldabagno, che e arrivato il giorno dopo. L' imballo era integro ma purtroppo lo scaldabagno era danneggiato, per fortuna in un punto poco visibile dopo il montaggio. Dato che a me serviva urgentemente ho dovuto adattarmi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Teniamo a precisare che non è mai avvenuta da parte Sua comunicazione del danneggiamento imputato, quindi impossibilitati a trovare una soluzione alla problematica. Detto questo, come anche da Lei indicato, provvedere all'installazione del prodotto danneggiato è stata una sua scelta, non avremmo avuto nessun problema nel risolvere la questione, In ogni caso, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

11 marzo 2025

Assistenza e comunicazioni buone, ma indegno il servizio di consegna GLS

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo felici che la consegna e la fase di acquisto sia stata da Lei apprezzata. I corrieri da noi utilizzati nella maggior parte dei casi impiega 24-48 ore lavorative per la consegna della merce, salvo imprevisti. Ovviamente in caso di imprevisto, il nostro reparto spedizioni è sempre pronto a risolvere qualsiasi tipo di problematica in maniera diretta. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

3 marzo 2025

Mi hanno telefonato 2 giorni dopo aver ricevuto il pagamento chiedendo una maggiorazione del 9% perché ho pagato con bonifico parlante. Ho dovuto annullare l'ordine perdendo un sacco di tempo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci teniamo a chiarire in merito alla Sua recensione che non è andata proprio come descritto, in quanto l’ordine è stato eseguito regolarmente sul nostro portale con bonifico parlante per detrazione, procedura per detrazioni ben indicata precedentemente nelle nostre condizioni di vendita. Detto questo, l’ordine è stato rieffettuato tempestivamente senza perdere nemmeno un giorno per la spedizione, infatti la merce è stata poi consegnata nei tempisti prestabiliti. Con i nostri cliente forniamo anticipatamente tutte le informazioni necessarie per procedere correttamente alla pratica di detrazione, inoltre il nostro servizio post vendita è sempre pronto a rispondere e risolvere qualsiasi problematica in atto. Ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

20 febbraio 2025

Il prezzo del prodotto acquistato era altamente competitivo. L’unica pecca è stata la giacenza: la spedizione è arrivata una settimana dopo in quanto il prodotto non era presente in magazzino.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo felici che abbia trovato un prezzo competitivo sul nostro portale, e che l'esperienza generale positiva. Per quanto riguarda la data di consegna, può capitare che in alcuni ci sia un riassortimento degli articoli, con tempistiche di arrivo leggermente aumentate, ovviamente in caso di ritardo della merce contattiamo sempre i nostri clienti per riferire anticipatamente tempistica prevista di arrivo del prodotto acquistato, lasciando libera scelta al cliente di accettare o meno. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

28 gennaio 2025

* Prodotto consegnato come da descrizione di vendita * Spedizione rapida * IMBALLO NON ADEGUATO. L'oggetto acquistato (una batteria al gel per motoveicolo) è arrivato AMMACCATO, tuttavia funzionante. La sua funzionalità non era compromessa nonostante avesse un angolo schiacciato. Ho deciso quindi di non chiedere il reso/sostituzione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo felici che il prodotto abbia rispecchiato le Sue necessità e che la spedizione sia avvenuta secondo le tempistiche indicate sul nostro portale. Per quanto riguarda il danneggiamento, purtroppo non avendo avuto da parte sua comunicazioni o foto in merito non è possibile per noi valutare l'entità del danno indicato. Detto questo, i nostri prodotti vengono imballati in maniera scrupoloso, con pallet protettivo per merce voluminosa e con strati di pluriball e polistirolo per pacchi meno voluminosi. Ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

21 gennaio 2025

lascio 3 stelline solo per il corriere orribile mi doveva arrivare in 2 giorni ,e invece sono passati 4 giorni ma perché sono andato a prendere la merce io

Risposta del venditore

Gentile Cliente, in merito alla Sua recensione, assicuriamo che la merce è stata spedita nei tempi indicati sul nostro portale, in alcuni casi possono capitare rallentamenti da parte del corriere ma che vengono tempestivamente gestiti dal nostro supporto post-vendita e spedizione, velocizzando pratica di consegna o dando tutti i mezzi al cliente per provvedere in autonomia al ritiro della merce come accaduto in questo caso. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

7 gennaio 2025

La caldaia non è arrivata nei tempi stabiliti ed in più è arrivata danneggiata...assistenza poco presente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, in merito alla Sua recensione, teniamo a precisare che la consegna è avvenuta effettivamente nei tempi prestabiliti, cioè due giorni lavorativi dal 30/01 al 02/02. Inoltre, non abbiamo ricevuta da parte sua, nessuna comunicazione in merito ad un presunto danneggiamento della merce. Detto questo, siamo sempre disponibili per qualsiasi risoluzione problema al numero 02 40703518

11 settembre 2024

Consegna veloce il prodotto sembra ok ma la scatola di cartone non era chiusa e spero non manchi qualche pezzo. Aspetto l'installatore.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo felici e soddisfatti che la consegna sia avvenuta ben prima delle tempistiche previste, cerchiamo nel nostro piccolo di garantire sempre massima velocità per le nostre spedizione. Le assicuriamo che tutte le nostre spedizione vengono imballate sia con pedana protettiva che con diversi strati di materiale da imballaggio. Attualmente non abbiamo ricevuto sue comunicazione supponendo che l’ordine sia tutto in regola ma qualora dovesse riscontrare delle problematiche, siamo sempre disponibili al numero 0240703518 per rispondere e chiarire ogni sua perplessità o problematica. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

6 agosto 2024

Azienda veloce nelle consegne, ma i prodotti all'interno delle scatole non sono protette, per tanto mi sono arrivati i dadi/bocchettoni e raccordi di plastica dell'impianto di condizionamento tutti colpiti tra di loro durante il trasporto. Tanto dovevo, cordiali saluti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo felici che la consegna sia avvenuta in tempistiche brevi come da lei indicato. Teniamo a precisare che la merce viene da noi imballata in modo tale da evitare danneggiamenti ed urti durante il trasporto, cercando sempre di proteggere al massimo ogni prodotto indipendentemente dalle sue dimensioni. Inoltre non abbiamo nessuna comunicazione da parte sua della problematica descritta. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

11 luglio 2024

Consegna lunghissima. Assistenza adeguata

Risposta del venditore

Gentile Cliente, in merito alla lunga consegna avvenuta, vogliamo precisare che la data di arrivo del prodotto era stata indicata tempestivamente al momento del suo acquisto, avendo di fatto accettato la tempistica da noi indicata. Detto questo siamo felici che l'assistenza sia stata disponibile e presente in tutta la fase di acquisto e post vendita. Ci auguriamo che torni ad acquistare da noi restando un cliente felice e soddisfatto.

4 luglio 2024

Consegna in 48 ma 70 ore ,poi sul sito pubblicizzando questo è spedizione gratis ma ben 8€ 1,65 se paghi con paypal lo comprato solamente per la spedizione ma così non è stato . Prossima volta ci penserò due volte ad acquistare

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la consegna della merce avviene nel 90% dei casi in 48 ore, purtroppo può capitare che il corriere in rari casi possa fare ritardo, ritardo purtroppo non preventivabile, ma assicuriamo che la nostra spedizione, come nel suo caso, avviene entro 24 ore dal pagamento verificato. Inoltre per il pagamento è ben specificato che per ordini sotto gli 80,00 € richiediamo 8,00 per le spese di spedizione, stessa cosa per il metodo di pagamento PayPal in cui è anticipatamente indicato che verrà richiesta una maggiorazione del 3% sul totale importo, con tanto di riassunto del totale da pagare al carrello PRIMA dell’acquisto e del pagamento. In ogni caso, restiamo sempre disponibili per ogni chiarimento al numero 02 40703518

27 giugno 2024

Ottimo prezzo, spedizione immediata, purtroppo nonostante l'articolo era ben imballato e' arrivato rotto, dopo le verifiche con il post vendita, ho dovuto rispedirlo a mie spese, sto attendendo che arrivi in deposito, per avviare il rimborso ho la sostituzione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, confermiamo ricezione della merce e abbiamo provveduto ad eseguire rimborso del totale importo. Non avendo firmato con riserva di controllo alla ricezione della merce, non è possibile imputare danno al corriere, quindi in questo caso, con spese di rientro merce a carico del cliente.

22 febbraio 2024

Il prodotto è buono e bello ma ho dovuto aspettare 15 giorni non posso dare piu stelle

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue esigenze. Per quanto riguarda la tempistica invece, avevamo provveduto ad avvisarla anticipatamente della mancanza del prodotto, proponendo o rimborso o attesa della merce entro 15 giorni lavorativi, attesa accettata stesso da Lei. Detto questo, ci auguriamo che torni ad acquistare da noi, restando un cliente felice e soddisfatto.

12 gennaio 2024

Ottimi prezzi ma assistenza clienti lascia a desiderare. Avrei dato 5 stelle ma non avendo ricevuto riscontro per una restituzione do 3 perché i prodotti e i prezzi sono molto competitivoi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, in merito al Suo ordine Siamo felici che abbia trovato sul nostro portale prezzi competivi. In merito al reso, riferiamo che abbia inviato tutte le condizioni per effettuare reso tramite mail, senza aver avuto riscontro. Restiamo disponibili per la risoluzione del problema al numero 3924580175

9 gennaio 2024

Prodotti ordinati 3 arrivati 2 ho annullato immediatamente l'articolo mancante dopo 2 mail senza risposta e senza l'accredito

Risposta del venditore

Gentile Cliente, in merito al Suo ordine Teniamo a precisare che sono avvenuti diversi contatti sia telefonici che tramite mail per la risoluzione del Suo problema. Problema effettivamente risolto come da Sua richiesta. Il servizio post-vendita è sempre disponibile per la gestione delle problematiche, sia telefonicamente al numero 3924580175 che tramite mail postvendita@climando.it

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

La qualità dei nostri prodotti, la disponibilità dei nostri collaboratori, la velocità nella consegna e la nostra decennale esperienza nel settore, rendono il nostro servizio uno dei migliori in rete. Climando.it è progettato con la massima attenzione per generare un'esperinza di acquisto unica; l'interfaccia grafica è semplice e completa nelle descrizioni di ogni prodotto per rendere l'acquisto piacevole, veloce, sicuro ed intuitivo. I migliori prezzi li puoi trovare solo su Climando.it, grazie alla costante ricerca e alle relazioni con le migliori marche sul mercato. Climando.it garantisce assistenza sia telefonica che via chat a 360° in fase di scelta del prodotto e in fase di acquisto, la Nostra rete di installatori è a tua completa disposizione e ti consiglieremo il tecnico più vicino a casa tua a prezzi vantaggiosi. Su Climando.it trovi i migliori prodotti sul mercato, delle aziende più prestigiose come Daikin, Samsung, Hisense, Vaillant, Baxi, Ariston, Mitsubishi e tante altre. I nostri corrieri ti raggiungeranno ovunque in 24/48 ore, il nostro super imballaggio protegge i tuoi acquisti e rende sicuro il loro viaggio verso di te. Offriamo garanzia, qualità e massima serietà per tutti i clienti.

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Via Filippo Argelati 10
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Partita IVA 07469611219
Tel. 02 40703 518

Categoria: Clima e Idraulica

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