Club Salute
Recensioni: 75

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Calcolato su 75 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 22 giugno 2024
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3
/5
4 aprile 2024
acquistato 5 o 6 pezzi di un prodotto che avrei voluto provare. me ne mandano uno solo (con rimborso) col quale NON riesco a provare un bel niente. Avrebbero dovuto chiedere prima. Avrei chiesto il rimborso intero senza ricevere alcunchè. Sul prodotto in se poco da dire, visto che, appunto, non l'ho potuto provare.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per l'inconveniente che hai avuto con il tuo ordine. Comprendiamo la tua frustrazione per aver ricevuto solo un pezzo del prodotto che desideravi provare. In effetti, sarebbe stato più opportuno da parte nostra contattarti prima di spedire un solo articolo, per assicurarci che fosse ciò che desideravi. Ci teniamo a precisare che la nostra politica aziendale prevede la spedizione di un solo pezzo per gli ordini di prodotti nuovi, al fine di evitare sprechi e costi eccessivi. Tuttavia, in questo caso, avremmo dovuto fare un'eccezione e accordarci con te in anticipo. Ci dispiace che non hai avuto la possibilità di provare il prodotto. In ogni caso, prendiamo in seria considerazione il tuo feedback e ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione con i clienti in futuro, per evitare che si ripetano situazioni simili. Cordiali saluti, Club Salute

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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