Club Salute
Recensioni: 252

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla spedizione e consegna. In merito alla sua domanda, le confermiamo che emettiamo sempre lo scontrino fiscale per ogni acquisto e lo inviamo direttamente all'Agenzia delle Entrate, motivo per cui può trovare le spese mediche già inserite nel suo 730 precompilato. Per motivi logistici, non inseriamo lo scontrino o la fattura direttamente nel pacco, ma siamo a sua completa disposizione qualora desiderasse riceverne una copia. La ringraziamo ancora per averci scelto e le auguriamo una buona giornata! Cordiali saluti, Servizio Clienti Club Salute

Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto e per l'inconveniente riscontrato con il suo ultimo ordine. La sua soddisfazione è per noi una priorità e ci impegniamo affinché ogni acquisto rispetti gli standard di qualità che merita. Per quanto riguarda il pacco aperto e danneggiato, ci scusiamo per l’eventuale disagio causato durante il trasporto. Procederemo a contattare il corriere per chiarire la situazione e fare in modo che episodi del genere non si ripetano. In merito alla confezione dello shampoo schiacciata, siamo pronti a offrirle una sostituzione del prodotto danneggiato. Per quanto riguarda il detergente, capiamo il suo disappunto. Provvederemo a verificare le informazioni presenti sul nostro sito per evitare eventuali confusioni future. La ringraziamo per la fiducia e per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Le chiediamo cortesemente di contattare il nostro servizio clienti per organizzare la sostituzione e trovare insieme una soluzione che possa ripristinare la sua soddisfazione. Cordiali saluti, Il Team di Club Salute

Gentile cliente, Grazie per il suo feedback positivo riguardo il packaging. Ci dispiace sapere che ha trovato la scadenza del prodotto breve rispetto alle sue aspettative. Vorremmo rassicurarla che il prodotto da lei ricevuto ha una scadenza a settembre 2025, il che fornisce oltre un anno di utilizzo. Siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro. Cordiali saluti, il team Club Salute

Gentile Cliente, Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha vissuto con il suo ordine. Come abbiamo concordato telefonicamente, stavamo attendendo il rifornimento da parte dell'azienda produttrice, che purtroppo ha subito dei ritardi imprevisti. Comprendiamo il disagio causato dalla lunga attesa e ci scusiamo sinceramente per questo. Siamo lieti di sapere che il rimborso è stato processato prontamente una volta richiesto. Prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio e assicurarci che situazioni simili non si ripetano in futuro. La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di poterla servire meglio in futuro. Cordiali saluti, il team Club Salute

Gentile Cliente, Ci scusiamo per l'inconveniente che hai avuto con il tuo ordine. Comprendiamo la tua frustrazione per aver ricevuto solo un pezzo del prodotto che desideravi provare. In effetti, sarebbe stato più opportuno da parte nostra contattarti prima di spedire un solo articolo, per assicurarci che fosse ciò che desideravi. Ci teniamo a precisare che la nostra politica aziendale prevede la spedizione di un solo pezzo per gli ordini di prodotti nuovi, al fine di evitare sprechi e costi eccessivi. Tuttavia, in questo caso, avremmo dovuto fare un'eccezione e accordarci con te in anticipo. Ci dispiace che non hai avuto la possibilità di provare il prodotto. In ogni caso, prendiamo in seria considerazione il tuo feedback e ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione con i clienti in futuro, per evitare che si ripetano situazioni simili. Cordiali saluti, Club Salute