Colderove
Recensioni: 1.810

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Calcolato su 48 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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ebay (4)
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Ultima recensione: 15 maggio 2024
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4 maggio 2017
Prodotto assolutamente discreto . Consegna precisa e in un buon imballo . Costi nella norma .
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3 maggio 2017
Con il primo ordine sono arrivate due bottiglie rotte ( è arrivato a casa un sacco con i pezzi di vetro ed il vino, tutto sparso tra il cartone ! ) che comunque sono state rimpiazzate prontamente da altre due bottiglie uguali. Il secondo ordine (per il quale ho avuto uno sconto e la consegna gratuita per l'inconveniente prima citato) non l'ho ancora ricevuto e dovrebbe arrivare a breve. La mia valutazione per ora non può essere quindi che media.
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Risposta del venditore
Buongiorno: ho ben presente il disguido che è capitato e la soluzione che ne è seguita. Le due bottiglie rotte sono state subito reintegrate e, ad oggi, anche la merce acquistata con il codice sconto le è arrivata. La ringrazio perchè ha rinnovato la sua fiducia al nostro servizio e ai nostri prodotti e le auguro buoni brindisi e buon proseguimento. Marina Ufficio Assistenza Clienti.
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3
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13 aprile 2017
La mancata segnalazione al corriere del numero civico del destinatario ha provocato un ritardo significativo nella comsegna
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Risposta del venditore
Buongiorno, ho verificato la sua scheda e l'indirizzo di destinazione inserito; purtroppo è successo proprio quello che ci scrive lei e il numero civico non è stato trasferito alla fatturazione (se pur presente nell'ordine) e ne è conseguito un po' di ritardo nella consegna. Ci scusiamo per l'accaduto e la ringraziamo per questa segnalazione. Marina Ufficio Customer Care
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13 aprile 2017
Acquisto da anni da Colderove e la novità più significativa è che finalmente lo spedizioniere avvisa via sms del prossimo arrivo.Conosco i prodotti classici, le novità invece non sono bene illustrate dal call center, probabilmente necessitano di maggior formazione o di un più accurato materiale di supporto.
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Risposta del venditore
Buongiorno Sig. Marco, l'avviso via sms e via mail c'è sempre stato e credo che, fino a poco tempo fa, ci sia stata qualche impostazione nella sua scheda cliente che ora è stata sistemata e/o aggiornata. Il secondo punto è ancora più interessante e merita di essere approfondito assieme ai nostri operatori che fin'ora l'hanno seguita e le hanno presentato i nostri prodotti. Farò presente quanto ci ha scritto per essere con lei più completi ed esaustivi. La ringrazio e le auguro una buona giornata. Marina Ufficio Customer Care
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9 aprile 2017
Conosco Colderove, precedentemente Mionetto, da molti anni; periodicamente acquisto vini e spumanti che apprezzo ed ho consigliato ad amici e parenti. Purtroppo la nota dolente è la consegna, sempre problematica e mai precisa, dovuta all'utilizzo di corrieri assolutamente non all'altezza. Richiedo esplicitamente il preavviso che, puntualmente viene ignorato, con giorni di successivi contatti telefonici per concordare una data di consegna (tutto ciò con il corriere).
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Risposta del venditore
Buongiorno Sig. Massimo, stamattina ci siamo sentiti al telefono e la ringrazio per la serena conversazione che ne è seguita e per aiutarci a "fotografare" l'attuale stato delle nostre consegne. Al momento ci serviamo solamente di corrieri espressi che hanno dato dei notevoli plus al nostro servizio di consegna; nel suo caso è però venuto meno il servizio che il padroncino era in grado di garantirle. E' comunque sempre possibile avere la consegna su appuntamento ed essere contattati telefonicamente (in più del normale sms/mail di consegna della merce) anche con il corriere espresso con un piccolo contributo di Eur 4,00. La saluto e le auguro buona giornata e buoni brindisi (noi speriamo ancora con Colderove). Marina Assistenza Clienti Colderove
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7 aprile 2017
un consiglio abbinare nelle offerte possibilità di avere più tipi di bottiglie esempio: conf. da sei bottiglie avere 2 di un tipo, 2 di un altro e 2 di un altro ancora
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Risposta del venditore
Grazie per quanto ci segnala: ci spiace non aver colto prima questa sua esigenza. La bella notizia è che questa possibilità esiste già. Sarà nostra cura alla prossima occasione illustrarle meglio il funzionamento delle confezioni assortite e saremo felici di venirle incontro. Buona giornata e grazie per averci scritto.
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31 marzo 2017
FAR PAGARE ANCHE LIMBALLO !!!......
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7 gennaio 2017
Vini spettacolari dai gusti prelibati saporie profumi di altri tempi personale gentilissimo e rispettoso nel rispondere al telefono una nota dolosa evasione degli ordini ......direi ......lentissima ...tutto il resto 10 e lode ....ma non basta , la tempistica e importante.
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29 dicembre 2016
spedizione vini nei tempi stabiliti e prezzi competitivi prodotto /qualità
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22 dicembre 2016
A volte il sito , con gli sconti, non funziona benissimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 04 Mag 2017
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Colderove nasce a Valdobbiadene nel 1994 da un' intuizione di Attilio Mionetto. Oggi l’azienda Colderove Valdobbiadene è la più importante realtà nella vendita diretta di vini nel territorio di Conegliano Valdobbiadene. Per Colderove produrre, selezionare e vendere vini direttamente, senza intermediari è più una passione che un lavoro tanto che serve regolarmente da oltre 27 anni, decine di migliaia di clienti, che si sono affezionati ai prodotti e li scelgono per accompagnare i loro brindisi in occasioni di eventi e giornate speciali, ma anche per i brindisi di tutti i giorni. Il successo di Colderove è il risultato del servizio diretto ai consumatori con una filiera corta ricca di vantaggi in termini di qualità e prezzo. I prodotti Colderove sono il frutto di lunga esperienza nel mondo vitivinicolo sommata ad una filosofia moderna che contraddistingue tutto lo staff aziendale. La Gente di Colderove che include tutti dai Contadini agli Agronomi, Enologi, Operatori e Collaboratori, ha l’orgoglio di appartenere a questa meravigliosa terra culla del Prosecco dalla quale esporta questo moderno modo di interpretare il vino che sta conquistando il mondo intero.
Colderove (Utente Attivo)
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