Collistar
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4,7 /5
Ultima recensione: 9 febbraio 2025
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1 gennaio 2025
Esperienza negativa. Acquistato il 15 dic un cofanetto collistar che ad oggi 1 gen non ho ricevuto. Il 23 dic ho chiamato il call center che mi segnala il pacco fermo dallo spedizioniere per num civico non presente in indirizzo consegna. Mi sarei aspettata una notifica per anomalia. Anche se sbloccato il pacco al 1 gen non è ancora arrivato e non è possibile verificare la tracciatura perchè con il link ricevuto il sistema mostra la pagina di poste italiane con un messaggio d'errore.
Risposta del venditore
Gentile Filomena, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Grazie!
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3 dicembre 2024
Non ho mai ricevuto il materiale ordinato e pagato. Ho contattato il servizio clienti e non sono stati collaborativi per risolvere il problema. Ho richiesto il rimborso per mancata consegna, non ho mai ricevuto l'accredito dei soldi spesi
Risposta del venditore
Gentile Patrizia, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso prontamente in carico il tuo caso contattandoti in privato con maggiori aggiornamenti in merito al tuo ordine. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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18 novembre 2024
Pessima esperienza. Dopo 10 gg dall'ordine non avevo ancora ricevuto il pacco. Visto che si trattava di un regalo, ho chiesto di bloccare l'invio. Mai più
Risposta del venditore
Gentile Cristiana Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha subito preso in carico il tuo caso contattandoti in privato per gestire la tua richiesta. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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10 novembre 2024
Ho chiesto assistenza ma ancora non mi hanno risolto il problema
Risposta del venditore
Gentile Ersilia Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Controlla la tua casella postale dove troverai una nostra email. Saremo lieti di assisterti ulteriormente. Ti auguriamo una buona giornata
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14 settembre 2024
Negativissima. Sono due settimane che aspetto per una consegna. Come può essere la mia esperienza?
Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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7 giugno 2024
non sono rimasta soddisfatta.
Risposta del venditore
Gentile Gabriella, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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13 maggio 2024
Non ho ricevuto ancora nulla e sono passati più di 10 giorni. Siete antiquati e se non arriva la spedizione entro questa settimana procedo per vie legali.
Risposta del venditore
Gentile Maria, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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5 maggio 2024
Ho completato l’ordine e dopo 3 giorni mi e stato scritto che mancavano le creme che volevo! Le rossette non erano come descritte
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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23 marzo 2024
Il corriere non mi ha mai consegnato il pacco
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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7 marzo 2024
il mio primo acquisto è stata una delusione in quanto non ho ricevuto ciò che ho ordinato e sono ancora in attesa che sistemiate la cosa inviandomi quanto PAGATO
Risposta del venditore
Gentile Cinzia, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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3 marzo 2024
Il mio ordine si era perso nonostante addebito immediato dopo qualche mese che ho scritto io è avviato reclamo su PayPal qualcuno si è svegliato. Nessuna compensazione per il disguido e anche un campioncino da 2 euro . Incredibile
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci
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1
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24 febbraio 2024
Ad oggi il mio ordine non è ancora arrivato
Risposta del venditore
Gentile Cliente ci dispiace per i problemi riscontrati con la spedizione. Il nostro customer care ti ha contattato in privato per darti assistenza.
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1
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19 febbraio 2024
Come faccio a valutare la merce se ancora mi è stata consegnata? Intanto non posso che dare un giudizio negativo perché non avete ancora risposto alla segnalazione della mancata consegna. Inutile continuare a chiedere feedback, per il momento posso dire che siete pessimi il pagamento è stato effettuato regolarmente, avete il mio denaro ed io non ho quello che ho acquistato.
Risposta del venditore
Gentile Lorenza ci dispiace per le problematiche riscontrate con la spedizione del tuo ordine. Il nostro customer care ti ha già contattata privatamente e allestito la nuova spedizione. Riceverai il nuovo tracking di spedizione quanto prima.
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21 gennaio 2024
Ho chiamato il call center per la mancata consegna, mi hanno risposto dopo 3 gg solo dopo aver scritti una mail. L ordine non è mai arrivato!!!
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che siano stati riscontrati problemi con la spedizione. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.
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1
/5
27 dicembre 2023
Mai arrivsta
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro Customer Care ha preso in carico il tuo caso e ti ha contattato in privato. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.

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Bollino Feedaty
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