Colloidali Puri
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Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultima recensione: 5 luglio 2025
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8 settembre 2022
NON SONO CONTENTA E NON CREDO ACQUISTERO' PIU' PERCHE' HO LASCIATO MILLE MESSAGGI PER LO SCONTO DI SETTEMBRE CHE NON E' STATO INSERITO MA NESSUNO MI HA CONTATTATO
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7 marzo 2022
Nessuna assistenza post vendita , solo una mail con un link non disponibile , su Facebook ci sono delle indicazioni , sui barattoli altri … il kit drenante fatto di 5 prodotti non viene neanche spiegato come assumerli ! Delusa e con 100€ in meno
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25 settembre 2021
Pessima è riduttivo, c'è mancato tanto così che vi denunciassi alla finanza. Io pago un articolo,e immediatamente mi arriva una mail che mi dice di cliccare il link perché qualcosa è andato storto e l'ordine non è andato a buon fine,ma prima ho controllato se il prelievo era avvenuto. E così è stato. I soldi erano stati prelevati a vostro favore,colloidali puri. Quindi contatto l assistenza spiegando l'accaduto che mi dice di non avere ordini a mio nome,gli mostro lo screenshot del bonifico e la signora sostiene che non è stato contabilizzato. Qualcuno insegni alla signora che se nello screenshot c'è scritto " da contabilizzare" significa esclusivamente che deve ancora essere aggiornato l estratto conto. Ma che i soldi sono stati prelevati immediatamente. Da quel momento la signora smette di rispondere alle mie mail,finché il venerdì le do tempo fino al lunedì successivo per rispondere,dopodiché avrei sporto regolare denuncia. Risultato,qua c'è da ridere.... "Oh signora si vede che a causa delle ferie la banca nn ci ha comunicato il bonifico ,LE PREPARO SUBITO L'ORDINE" Ma come??? Non aveva detto che non esistevano ordini a mio nome?? E come ha fatto quindi ad azzeccare tutti i dati e il prodotto senza sapere chi fossi? Senza chiedermelo? Chiaroveggenza? O la.signora è furba?? È la prima e ultima volta che ho acquistato da voi,siete cari come il fuoco e dirò a tutti qualè il vostro iter. Evitate pure di inviare mail saluti
Risposta del venditore
Gentile sig.ra, come spiegato privatamente, il disguido è stato causato da un semplice errore di battitura: nella sua mail, aveva scritto in modo errato il cognome. Facendo una ricerca nei nostri sistemi con il nome da lei fornito, non risultava nessun ordine. Il pagamento, come le ha spiegato la nostra addetta, è stato contabilizzato solo successivamente. Il che vuol dire che, anche se nel suo conto quei soldi non risultavano, non erano ancora "arrivati" al nostro. Una volta aggiornato lo stato del pagamento, è risultato anche il suo ordine abbinato, e l'abbiamo preparato e spedito come da prassi. Ci dispiace se, a causa di un susseguirsi di malintesi, non è rimasta soddisfatta dal suo acquisto. Le assicuro che cerchiamo di lavorare sempre al meglio e la cura del rapporto col cliente è uno dei nostri punti fondamentali, mentre la "furbizia", come la definisce lei, è una qualità che proprio non ci appartiene.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

 

Colloidali Puri (Utente Attivo)
Via A. Volta 55 int. A
36010 Zanè (VI)
Italia
Partita IVA 04070510245
Tel. 0445 575440