Collyshop
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12 giugno 2019
Venditore serio ma consegna in tempi raddoppiati da quanto indicato
Risposta del venditore
GENTILE CLIENTE, LA SPEDIZIONE E' STATA ESEGUITA ESATTAMENTE NELL'ARCO DEI 10 GIORNI LAVORATIVI INDICATI SUL SITO. I TEMPI DI SPEDIZIONE NON INCLUDONO I GIORNI NECESSARI PER LA CONSEGNA, BENSì SONO SOLO DI PREPARAZIONE E GESTIONE DELL'ORDINE E DELL'IMBALLO. COME ANTICIPATO ANCHE TELEFONICAMENTE LA CONSEGNA E' STATA DIFFICOLTOSA PER VIA DELLA STRADA POCO AGEVOLE DA RAGGIUNGERE CON MEZZO PROPRIO DEL CORRIERE. ABBIAMO DOVUTO AFFIDARE LA GESTIONE DELLA CONSEGNA A UN MEZZO PIU' PICCOLO, NON SEMPRE REPERIBILE. PER ALTRE INFORMAZIONI SIAMO A DISPOSIZIONE. CORDIALI SALUTI
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3
/5
1 febbraio 2019
Prodotto bello e spedizione abbastanza veloce. Il problema è stato che il pacchetto di viti, bulloni e rondelle è arrivato aperto (tagliato) e mancavano dei componenti, ho dovuto arrangiarmi: le rondelle avevano dimensioni particolari per cui ho dovuto procurarmele da solo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo non abbiamo avuto segnalazioni in merito a quanto accaduto. Ci dispiace che abbia dovuto procurarsi le parti mancanti, ma poteva scriverci per inviarle rapidamente l'occorrente. Rimaniamo a disposizione per altre informazioni. Collyshop
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3
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5 dicembre 2017
Il pacco è partito dopo una settimana, mentre c'era scritto che la consegna sarebbe avvenuta in 5 gg lavorativi.
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3
/5
15 marzo 2017
C'era un po' di confusione nella comunicazione della data della consegna, non mi era arrivata l'email con il numero tracking e dovevo chiamare varie volte per ottenerlo. Lo staff era molto gentile ma alla fine il numero di tracking non mi dava nessuna informazione sull'orario della consegna e ho dovuto chiamare direttamente alla ditta di trasporto. L'impiegato di questa ditta mi dice che l'autista non mi chiamerà per avvertirmi dell'orario della consegna perché Collyshop non paga per questo servizio. Dunque, ho passato ore a casa a aspettare e quando e' arrivato il tavolo era molto carino e abbastanza semplice da montare. Purtroppo il piano non è vero legno ma un laminato. Vediamo quanto dura. Insomma il prodotto mi piace ma il servizio di consegna è carente
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto, proprio per questo stiamo valutando provvedimenti nei confronti degli spedizionieri per migliorare la fase successiva alla spedizione. Tuttavia teniamo a sottolineare che la spedizione è stata effettuata nei tempi indicati e la gestione dell'ordine è avvenuta con la massima professionalità che ci contraddistingue. Pertanto, con la speranza di riaverla nel nostro negozio on line, cogliamo l'occasione per salutarla cordialmente. Collyshop
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3
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28 gennaio 2017
suggerirei di inserire un modulo dove poter indicare preferenze sull0orario di consegna dei pacchi, o per essere contattati

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

CollyShop è il primo e-commerce che ti propone nuove idee per un arredo raffinato e funzionale. Una vasta gamma di tavoli e sedie contraddistinguono il nostro catalogo on line, per una casa tutta da vivere. L’idea prende vita da esperienze vissute in piccoli spazi con i complementi giusti! Da qui la voglia di condividere e consigliare al meglio l’arredo della tua casa. Hai un soggiorno piccolo? No problem! CollyShop ti propone diverse soluzioni di consolle allungabili, tavolini trasformabili o tavoli allungabili per improvvisare pranzi o cene in compagnia di tanti amici. Ma non abbiamo pensato solo ad esigenze di spazio. Infatti, anche lo stile è importante. De gustibus non disputandum est! C’è ne per tutti i gusti infatti! Dallo stile contemporaneo allo stile shabby, dal classico al country, potrai personalizzare come meglio credi il soggiorno o la cucina, sentendoti sicuramente a tuo agio. Per chi volesse attrezzare un bar, ristorante o qualsivoglia attività, abbiamo pensato di dare ampia scelta e funzionalità al settore contract, con un importante riguardo al prezzo. Sedie comode, originali e colorate, poi, faranno da cornice ad un ambiente di sicuro impatto visivo. Il nostro negozio però non è fatto solo di foto e descrizioni. A dare un valore aggiunto al tutto, vi è un team di giovani professionisti pronti ogni giorno a contribuire, con estrema professionalità e ognuno per le sue competenze, per garantire all’azienda una gestione degli ordini precisa ed impeccabile. Soddisfatti voi, gratificati noi!

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