Compass Banca S.p.A.
Recensioni: 25.185

4,8

Calcolato su 3.924 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,8/5

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Prodotti/Servizi

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Servizio

4,8 /5

Personale

4,8 /5

Soddisfazione

4,8 /5

Ultima recensione: 18 aprile 2025

25 dicembre 2024

Pessima assistenza

13 dicembre 2024

Poco chiaro la spiegazione del finanziamento

28 novembre 2024

La mia esperienza è stata allucinante. Per un finanziamento di 3000 euro mi è stato chiesto un certificato di residenza (che normalmente si autocertifica) e di firmare di persona in una filiale a 100 km di distanza da casa il contratto. Con gli strumenti telematici in uso oggi questa cosa è aberrante, visto anche che non mi è stato chiesto un documento alla firma. L´ho fatto unicamente perché il finanziamento era a tasso 0 e perché dovevo andare in quella città per altre cose. Mai più con Compass!

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass

20 novembre 2024

Troppe clausole...

Risposta del venditore

6 novembre 2024

Continuate a scrivere su un indirizzo mail che non è del cliente che ha sottoscritto il finanziamento

Risposta del venditore

Ciao, l'email è un dato che ci viene fornito dal cliente e a volte capita che sia un indirizzo sbagliato. Provvediamo a cancellare la sua email a seguito sua segnalazione. Ci scusiamo pertanto per il disguido. Buona giornata! Il Team di Compass

5 novembre 2024

Malissimo

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per il contattato telefonico. Ci dispiace che il rapporto di fiducia, dopo anni, sia cambiato per una richiesta non soddisfatta. Faremo tesoro della tua esperienza. Buona giornata! Il Team di Compass

29 ottobre 2024

Possibilmente andate altrove, poiché i tassi di interesse sono paragonabili ad uno strozzinaggio e gli accordi presi in colloquio non vengono rispettati neanche per sbaglio. Capo filiale il peggiore di tutti.

29 ottobre 2024

Non ho acceso nessun prestito. Semplicemente era stato registrato nel data base l'indirizzo di posta elettronico erroneo (il mio) per un cliente. Il problema è che nonostante mail e telefonate continuo a ricevere messaggi contenenti anche informazioni sensibili del vero cliente

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Ti informiamo che abbiamo provveduto ad inserire la mail corretta. Buona giornata! Il Team di Compass

29 ottobre 2024

Interessi troppo alti, che non mi sono stati detti nel momento dell’acquisto del prodotto. In più spese varie aggiuntive sulle rate. Esperienza pessima, alla fine pensate solo ai vostri interessi come sempre.

Risposta del venditore

Ciao, ci spiace se le nostre offerte non sono in linea con le tue aspettative. Abbiamo provato a contattarti ma senza successo. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

29 ottobre 2024

zero disponibilità, tassi farlocchi

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti per approfondire quanto da te segnalato. Siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

23 ottobre 2024

era stata scelta una data per il pagamento della rata e si è concluso con un giorno diverso da quello che avevo richiesto .

16 ottobre 2024

Sicuramente da migliorare, quello che viene proposto come rata a quella che poi in realtà viene inviata con un aggiunta di costi.

Risposta del venditore

Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ringraziamo per esserti reso disponibile ad approfondire insieme la tua esperienza della quale faremo tesoro per il futuro. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass

9 ottobre 2024

Pessimi ricevo una mail contatti e dati del mio omonimo sconosciuto ha dato la mia mail per errore. Li chiamo e mi dicono di stampare tutto il contratto ed infilarlo nella cassetta delle lettere....

Risposta del venditore

Ciao Mario, ci scusiamo anzitutto per il disguido e il disagio arrecato. Ti informiamo di aver provveduto ad eliminare il tuo indirizzo e-mail dalle nostre anagrafiche. Buona giornata, il Team di Compass

2 ottobre 2024

Negativa sotto ogni punto di vista. Tasso troppo alto

25 settembre 2024

Non mi avete ancora fatto il bonifico ed era oggi!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana di proprietà del gruppo Mediobanca con oltre 200 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.

Compass Banca S.p.A. (Utente Attivo)
Via Caldera 21
20153 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10536040966
Tel. 800 774 433

Categoria: Banche e Assicurazioni

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