Compass Banca S.p.A.
Recensioni: 21.369

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4,8
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Calcolato su 3.407 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 975 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 257 recensioni)

97,2%

20.763 recensioni

1,0%

204 recensioni

1,9%

402 recensioni
18.839
1.924
204
127
275
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Servizio
4,8 /5
Personale
4,8 /5
Soddisfazione
4,8 /5
Ultima recensione: 30 aprile 2024
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1
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21 febbraio 2024
Non siete al top
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1
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21 febbraio 2024
Bisogna capire i clienti nel 2024 abbiamo tutti difficoltà..
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Risposta del venditore
Ciao, come da contatto telefonico, ti confermiamo che ci spiace leggere quanto scrivi. Ti ringraziamo per averci fornito maggiori dettagli su quanto accaduto e pertanto provvederemo a segnalarlo agli uffici preposti. Buona giornata! Il Team di Compass
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20 febbraio 2024
Dopo che ho attivato 3 finanziamenti con compass dopo che nn hanno riscosso uma rata da 4€ sono stato letterlmente insultato da un operatrice della mb credit ......deluso, finanziaria con pochissima serità voto 0
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20 febbraio 2024
Avete erroneamente associato la mia mail ad un vostro cliente. Io non sono cliente compass e continuate a bombardarmi di mail. Basta cancellate questa mail e associate quella giusta
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Risposta del venditore
Ciao, siamo contenti di esserti stati d’aiuto contattandoti telefonicamente e che quanto da te segnalato sia stato risolto. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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1
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20 febbraio 2024
TOTALMENTE DELUSO
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Risposta del venditore
Ciao, come comunicato telefonicamente ci dispiace molto per quanto ci segnali. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Buona giornata! Il Team di Compass
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1
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20 febbraio 2024
Mai ricevuto un riscontro per il reclamo inoltrato Operatore della filiale scorbutico
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19 febbraio 2024
Da parte mia posso solo dire ke è la prima e l ultima volta che farò prestiti da voi essendo poco chiari nei prestiti che fate ho chiesto ed ho firmato un contratto da 6000€ ed invece a sistema e uscito 6530 più tutti gli interessi!!!!SCANDALOSI!!!
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Risposta del venditore
Ciao, come comunicato telefonicamente ci dispiace molto per quanto ci segnali. Speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto. Ti ringraziamo per aver voluto approfondire insieme la tua esperienza della quale terremo conto. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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7 febbraio 2024
buongiorno purtroppo su consiglio della sig. della COMPASS che mi ha chiamato dopo una precedente recensione spiegato il problema,mi ha consigliato di andare in un agenzia e c sono andato' ma come gia' accennato nell' altra recensione per un piccolo finanziamento appena fatto, se poi ti nasce un problema serio e devi chiedere una somma nemmeno considerevole ti viene detto dalla sig. difficilmente passa :( (inserito la pratica attendiamo) e tutto questo solo perche non hai iniziato a pagare il piccolo finanziamento,anche dicendogli inserisca che voglio togliere quello gia attivo dal prestito che chiedevo ma niente e una procedura che non si puo fare se non si e iniziato a pagare . . . morale della favola pensateci 1000 volte prima di accedere a un piccolo finanziamento che dopo se siete in problemi seri e impossibile accedere a un altro finanziamento:(
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Risposta del venditore
Ciao Donato, come già comunicato telefonicamente ci spiace non riuscire al momento a venire incontro alle tue esigenze. Ci teniamo a ricordarti che la valutazione della richiesta di un finanziamento tiene in considerazione diversi parametri e non solamente un unico fattore. Pertanto, il rifiuto del prestito non è detto che sia imputabile necessariamente alla già presenza di una pratica recente. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata, il Team di Compass
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17 gennaio 2024
purtroppo non posso spendere nemmeno una parola positiva per quanto riguarda la mia esperienza personale ,in quanto a chiacchiere hanno parole belle ma a fatti si sono dimostrati tutto il contrario che avevo detto. e tutt'oggi mi trovo a non aver risolto un problema che loro verbalmente mi avevano rassicurato. ma a chiacchiere siamo tutti bravi. chapeau
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Risposta del venditore
Ciao Daniela, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Abbiamo provato a contattarti per poter approfondire quanto da te segnalato ma senza successo. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Buona giornata! Il Team di Compass
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28 dicembre 2023
No per un documento che avevano già presente nella propria base dati per un precedente prestito, mi hanno fatto perdere il ritiro dell'auto programmato,
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Risposta del venditore
Ciao Fabio, ci spiace per la tua recensione negativa. Cogliamo l'occasione per ricordarti che la concessione del credito è un processo complesso. La documentazione richiesta serve a effettuare le opportune verifiche a tutela del credito e del cliente. Buona giornata! Il Team di Compass.
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/5
27 dicembre 2023
Non mi sono trovato bene per niente al più presto rimedierò non c’è zero seno l’ho mettevo
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Risposta del venditore
Ciao Mario, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato di chiarimento alle tue esigenze. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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27 dicembre 2023
Ho chiamato per avere informazioni e senza lasciarmi spazio a spiegare il motivo della mia chiamata mi hanno chiuso il telefono in faccia. Mai, MAI con nessuna azienda mi e' mai capito un comportamento del genere. Non aggiungo altro che e' meglio!
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Risposta del venditore
Ciao Giovanni, ci dispiace per quanto segnali. Riteniamo fondamentale l'assistenza al cliente, per questo abbiamo provato a contattarti per approfondire quanto ci hai riferito ma senza successo. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Buona giornata! Il Team di Compass
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27 dicembre 2023
Hanno sbagliato email e mi hanno inviato la documentazione di un altro clienti. Bravi, complimenti per l’attenzione alla privacy!!! Da denuncia !!!
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Risposta del venditore
Ciao, ci scusiamo per il disguido. Ti informiamo che abbiamo provveduto tempestivamente all'eliminazione del tuo indirizzo dai nostri archivi. Buona giornata! Il Team di Compass
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12 dicembre 2023
Sto aspettando la carta di credito che mi è scaduta a settembre 2023… e non mi è mai arrivata… dopo essere stato in filiale dicono che non possono fare nulla perché non sanno nulla… e deve arrivare per posta ordinaria, chiamo al call center ed è lo stesso… innanzitutto devo capire dove sta questa carta e poi per via di questo sono stato più di un’ora allo sportello per finanziare un telefono avendo poi una carta che non so dove sia e oltretutto non potendola utilizzare… squallidi… spero che potrò andare presto in filiale per annullarla proprio
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Risposta del venditore
Ciao Alessio, speriamo che il nostro contatto ti sia stato utile. Ti invitiamo ad attendere le tempistiche che ti sono state riferite. Rimaniamo sempre a disposizione attraverso i nostri canali. Buona giornata! Il Team di Compass
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14 novembre 2023
Siete pessimi , nonostante sia un ottima pagatrice per mi avete negato una richiesta di carta di credito per aver fatto un ennesimo finanziamento con voi , con la motivazione che devono passare 6 mesi di pagamento !! Ma se già mi conoscete come pagatrice !!
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Risposta del venditore
Ciao Emilia, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato utile. Ci spiace non essere riusciti a venire incontro alle tue esigenze. Cogliamo l'occasione per ricordarti che la distanza temporale dalla richiesta di un nuovo finanziamento è in tutela oltre che di Compass anche del cliente stesso. Buona giornata! Il Team di Compass

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 21 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana di proprietà del gruppo Mediobanca con oltre 200 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.
Compass Banca S.p.A. (Utente Attivo)
Via Caldera 21
20153 Milano (MI)
Italia
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