Compass Banca S.p.A.
Recensioni: 24.451

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4,8
/5
Calcolato su 4.065 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 844 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 259 recensioni)

97,2%

23.758 recensioni

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226 recensioni

1,9%

467 recensioni

Filtra per voto:

21.628
2.130
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147
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Servizio
4,8 /5
Personale
4,8 /5
Soddisfazione
4,8 /5
Ultima recensione: 23 gennaio 2025
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2
/5
19 dicembre 2024
Interessi sul prestito da usura e costi di gestione nascosti. Ho fatto il co tratto in concessionario auto , la rata mensile è maggiore di quanto pattuito
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Risposta del venditore
Buongiorno, come da contatto telefonico, ti confermiamo che ci spiace leggere quanto scrivi. Anche quando si tratta di critiche, siamo sempre disposti a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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12 ottobre 2024
Esperienza negativa, avevo chiesto di accreditare i soldi sul mio conto bancario, invece senza neanche avvisarmi li hanno mandati in posta, risultato tra file alla posta che mi hanno rilasciato un assegno circolare ,tra file alla banca per versarlo, tra tempi di attesa, a tutt'oggi, i soldi non sono ancora disponibili. Male
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace per la tua recensione negativa e siamo contenti che il nostro contatto telefonico sia stato di aiuto per la risoluzione della problematica segnalata. Rimaniamo a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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2 ottobre 2024
Non ho avuto una bella esperienza . Spero solo di riuscire a liberarmi del prestito e di togliere il mio nome dalla vostra black list , perché grazie a voi non mi permettono altri prestiti.
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Ciao, siamo contenti che il nostro contatto telefonico sia stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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20 agosto 2024
personale istruito solo a vendere il prodotto senza curare l'interesse del cliente
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Risposta del venditore
Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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19 agosto 2024
Compass dovrebbe solo concedere il prestito ....e non chiedere cosa ho comprato e che devo fare....con i soldi...non sceglierò di certo per l acquisto della prossima 🏡
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Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Siamo spiacenti che tu abbia percepito la nostra richiesta di motivazione per l’erogazione del prestito come un fatto negativo. Ti ricordiamo che Compass richiede ai propri clienti la motivazione anche a fini statistici. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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6 agosto 2024
Devo dire che in questi tempi i sistemi così sono sempre più comodi visto le spese che tutti giorni dobbiamo affrontare ma se poi basta un minimo di ritardo per essere segnalato come cattivo pagatore anche se tutto saldato
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Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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1 agosto 2024
Pessima comunicazione, poca disponibilità degli operatori del servizio clienti. Poca chiarezza sul contratto ( se nel costo TOTALE del finanziamento c'è scritto " DI CUI: imposta di bollo, ecc si presume sia già incluso nella rata!). Unico punto a favore è la rapidità.
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Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione e siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Abbiamo provato a contattarti più volte per poter approfondire insieme quanto da te segnalato ma senza successo. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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31 luglio 2024
Richiesta di finanziamento on-line gestita dalla filiale Compass di Casoria (NA), hanno impiegato 2 settimane per gestire la pratica ed accreditare il finanziamento. Difficile avere informazioni telefoniche sullo stato di avanzamento della richiesta, dopo aver fissato un'appuntamento in filiale (Filiale di Via Bernini Napoli) per avere informazioni non sono riuscito ad ottenerle. Trascorsi 7gg. dalla firma digitale del contratto e dopo aver scritto una email al servizio clienti sono stato contattato telefonicamente dalla filiale di Casoria: l'operatrice che mi ha contattato con modi molto arroganti non si è neanche scusata per il tempo trascorso dalla richiesta e non mi ha dato alcuna motivazione per il ritardo. In conclusione avevo richiesto un finanziamento per affrontare una spesa che doveva essere fatta necessariamente entro il 21/07/2024, ma la somma che avevo richiesto mi è stata accreditata in data 26/07/2024
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Ciao, siamo spiacenti per quanto ci segnali e di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Abbiamo provato a contattarti per poter approfondire insieme quanto da te segnalato ma senza successo. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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31 luglio 2024
La mia esperienza con Compass è stata negativa, poca chiarezza e trasparenza.
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Buongiorno, come da contatto telefonico, ti confermiamo che ci spiace leggere quanto scrivi. Anche quando si tratta di critiche, siamo sempre disposti a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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17 luglio 2024
Nn ho trovato soddisfacente la mia richiesta di importo basso
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Ciao, come già comunicato telefonicamente, siamo spiacenti di non riuscire al momento a venire incontro alle tue esigenze. Ci teniamo a ricordarti che la valutazione della richiesta di un finanziamento tiene in considerazione diversi parametri e non solamente un unico fattore. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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10 luglio 2024
Sono all estero. Ho provato varie volte a parlare con il call center. Quando chiedevo all operatore di non buttare giù la chiamata e farmi parlare neanche mi ascoltava e mi girava la chiamata al disco registrato. Non sono mai riuscita a parlare con l operatore e nessuno ha mai risposto alle mie email. Snervante.
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Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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10 luglio 2024
Interessi molto alti e spese d’incasso elevate, €5,00 al mese? Altre società sono più competitive, pagherò un po’ di rate ma poi prevedo di estinguere tutto tra qualche mese
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Ciao, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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6 luglio 2024
Pessima, hanno preso in considerazione la mia pratica, solo 4 mesi dopo la richiesta
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Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
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5 luglio 2024
Sono una cliente Compass da tempo , ho sempre pagato tutto anticipatamente ! Ultimamente ho richiesto €13.000 per l’acquisto di un auto , mi hanno rifiutato chiedendomi un garante ! Solo perché ho un contratto a scadenza, rinnovato ogni 6 mesi . Sicuramente alla conclusione dell’ultimo finanziamento, Compass non mi avrà più come cliente.
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Ciao Sara, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato utile. Ci spiace non essere riusciti a venire incontro alle tue esigenze in questo momento secondo i nostri parametri. Buona giornata! Il Team di Compass
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2
/5
2 luglio 2024
Troppo caro l'incasso delala rata che e' di 5 euro
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Ciao Ferdinando, come da contatto telefonico, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Buona giornata! Il Team di Compass

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana di proprietà del gruppo Mediobanca con oltre 200 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.
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Via Caldera 21
20153 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10536040966
Tel. 800 774 433

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