Compass Banca S.p.A.
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Calcolato su 4.113 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Personale

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Ultima recensione: 22 gennaio 2025

27 dicembre 2024

metto solo 3 stelle (anche se compass ne merita 6) grazie ad una vostra consulente compass di termini imerese contattata il giorno della stipula del contratto per una rassicurazione e delucidazione in merito al finanziamento che avevo chiesto. Educazione cortesia e disponibilità sotto zero, professionalità in campo sotto sotto zero, mi ha liquidato telefonicamente in 15 secondi lasciandomi con un “non so non posso saperlo”.

5 dicembre 2024

Semipositiva, tasso molto alto rispetto ad altre finanziarie ma l'erogazione dell'importo è stata quasi immediata. Consulente molto cortese.

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione e siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

4 dicembre 2024

Mi trovo bene sono i primi che ti dicono in un giorno ho due almeno se ti acetano e soprattutto gentili......però quando chiudi un finanziamento con loro continuano a tirare i soldi chiami ti dicono che ti mandano un messaggio con con il rimborso e non ti ariva niente quando devi dare tu a loro ti chiamano subito e le lettere a casa quando devono darti loro se la prendono con comodo sperando che si dimentica la persona.

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione e speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass

28 novembre 2024

Ho richiesto un finanziamento qualche mese fa e sembrava dovessi presentare anche i cedolini di mio marito e ho lasciato perdere. Ho rifatto la domanda qualche gg fa e il prestito mi è stato accordato. L'unica cosa è la tempistica: da quando ho firmato il contratto all'erogazione effettiva sono passati circa 10 gg e gli operatori che ho contattato nel frattempo sono stati vaghi e alcuni maleducati. Farei leva proprio su questo aspetto. Per quanto riguarda il costo del finanziamento è estremamente elevato ma quando uno ha bisogno, e in fretta, non sta ad andare troppo per il sottile.

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass

27 novembre 2024

Pessima esperienza con la ragazza che ha avuto poca pazienza, molta arroganza e poca competenza quando mi ha chiamata per leggermi un questionario dove mi ha fatto delle domande sul mio prestito compass.

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione e siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass

14 novembre 2024

Sono stati gentilissimi

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione positiva e ci fa piacere essere riusciti a soddisfare le tue esigenze. Per qualsiasi necessità siamo a disposizione attraverso i nostri canali. Buona giornata! Il Team di Compass

5 novembre 2024

Personale gentilissimo e molto preparato. Tassi d'interesse da usura..... Sono vostro cliente da anni ma non credo di tornare mai più

Risposta del venditore

Ciao Simone, speriamo che il nostro contatto telefonico possa averti fatto piacere. Siamo felici che la tua esperienza con i colleghi di filiale sia stata positiva anche se spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Buona giornata! Il Team di Compass.

18 ottobre 2024

non troppo positiva … dopo tanto entusiasmo avuto dalla chiamata telefonica molto cortese , mi reco in filiale di S.G la punta … dove, ho a che fare con un operatore molto svogliato e per niente motivato … premetto che non avevo necessità di finanziamento .. e dopo un paio di simulazione di preventivi chiedo se è possibile avere la carta … mi dice che non è possibile . allora vado . grazie

Risposta del venditore

Ciao Sergio, abbiamo provato a contattarti ma senza riuscirci, ci dispiace per quanto ci segnali. La soddisfazione dei clienti è il nostro obiettivo primario e per tale motivo vorremmo approfondire nel dettaglio la tua segnalazione. Se compili il form al seguente indirizzo https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 ti richiameremo nel minor tempo possibile. Buona giornata, il Team di Compass

15 ottobre 2024

Ottima esperienza, unica pecca nonostante si è clienti da anni, non importa, la rata mensile sempre più alta

Risposta del venditore

Ciao, siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e ti ringraziamo per averci fornito telefonicamente maggiori dettagli. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

28 agosto 2024

Velocissima la prima parte di approvazione e quasi 3 settimane per la ricezione del bonifico, davvero troppo tempo

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza. Rimaniamo sempre a disposizione tramite i nostri canali per qualsiasi necessità. Buona giornata! Il Team di Compass

19 agosto 2024

Acquistato un telefono con l’opzione 22 rate, veloci nel ricevere feedback della Pratica. Peccato che dopo una settimana, avendo deciso di acquistare un frigo nello stesso punto vendita e chiesto finanziamento, stranamente mi è stato rifiutato a differenza dello smartphone. Ho acquistato con altra società che senza problemi mi ha concesso il rateizzo.

Risposta del venditore

Ciao, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. La valutazione del credito è un processo complesso che tiene conto di differenti parametri al fine di garantire anche la tutela del cliente. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass

9 luglio 2024

Non è stato veloce,almeno 20 giorni per avere l'accredito

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Cogliamo l'occasione per ricordarti che a volte le tempistiche per la valutazione del credito possono essere più lunghe. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass

26 giugno 2024

Super efficenti risposta immediata, ma gli interessi troppo alti. Io ho già un finanziamento aperto con voi solo per aver chiesto 2000€ in più la rata si è alzata di ben quasi 80€ e mi sembra eccessivo. .a la gente purtroppo se ha bisogno accetta comunque.

Risposta del venditore

Ciao, siamo felici che la tua esperienza con i colleghi di filiale sia stata positiva. Cogliamo l'occasione per ricordarti che i tassi sui prestiti vengono calcolati in base a molteplici fattori. Buona giornata! Il Team di Compass

11 giugno 2024

Non mi sono trovato benissimo.. Non mi hanno soddisfatto i tassi d'interesse..un po' alti

Risposta del venditore

Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione e come comunicato telefonicamente siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

11 giugno 2024

Interessi un po’ cari x una assicurazione macchina

Risposta del venditore

Ciao, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

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Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana di proprietà del gruppo Mediobanca con oltre 200 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.

Compass Banca S.p.A. (Utente Attivo)
Via Caldera 21
20153 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10536040966
Tel. 800 774 433

Categoria: Banche e Assicurazioni

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