Compass Banca S.p.A.
Recensioni: 22.512

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4,8
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Calcolato su 3.815 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 414 recensioni)

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Personale
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Ultima recensione: 26 luglio 2024
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15 luglio 2024
L’approvazione pratica si è ritardata per un problema tecnico di mancato ricevimento sms per firma otp, quindi chiedete l’invio del contratto cartaceo. Risultato? Sono circa 15 giorni che non posso avere il cellulare anche se sono cliente compass con altri finanziamenti! Gestione pessima nella tempestiva e gestione firme!
Risposta del venditore
Ciao Giovanni, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto. Ti ringraziamo per esserti reso disponibile ad approfondire insieme la tua esperienza della quale faremo tesoro per il futuro per migliorare il nostro servizio . Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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9 luglio 2024
Interessi troppo alti, mai piu
Risposta del venditore
Ciao, come comunicato telefonicamente siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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1 luglio 2024
Non mi é possibile recidere il contratto in nessun caso. Non posso neanche saldare il debito in anticipo perché comunque mi continuerebbero a far pagare l'abbonamento per il telefono comprato. Mai più Mai più Compass!!
Risposta del venditore
Ciao Giuseppe, come detto durante il nostro contatto telefonico ci dispiace per la tua recensione negativa. Buona giornata! Il Team di Compass
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13 giugno 2024
Tasso interesse troppo alto
Risposta del venditore
Ciao, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Abbiamo provato a contattarti senza esito positivo. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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12 giugno 2024
Pessima esperienza gli operatori sono scustumati ho chat e registrazioni. Una continua pressione al pagamento pagamento. Sembra uno stalking. Inoltre per pochi giorni di ritardo è l'unica finanziaria che addebita la mora alta. Non si potrà mai fare un prestito con voi.
Risposta del venditore
Ciao, Ci dispiace per quanto ci segnali e ti ringraziamo per averci fornito telefonicamente maggiori dettagli. Verificheremo che la società incaricata al recupero crediti abbia agito in osservanza del “Codice di Comportamento” volto a garantire correttezza e rispetto nei confronti della clientela e del Codice di Condotta UNIREC. Ti ricordiamo che siamo a tua disposizione per qualunque necessità. Buona giornata. Il Team di Compass
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11 giugno 2024
Personale gentile ma tassi di interesse
Risposta del venditore
Ciao, siamo contenti che il nostro contatto telefonico sia stato utile alla risoluzione di quanto da te lamentato e siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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10 giugno 2024
Non sono soddisfatto
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2 giugno 2024
Malissima
Risposta del venditore
Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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21 maggio 2024
Non esiste un modo di mettersi in contatto con l’assistenza. Non è possibile collegarsi all’area registrazione.
Risposta del venditore
Ciao, siamo contenti che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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1
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15 aprile 2024
Commissioni su commissioni, se potessi starne alla larga lo farei.
Risposta del venditore
Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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/5
9 aprile 2024
Tasso enorme 15% Mi sono trovato malissimo. Mai più!!!!
Risposta del venditore
Ciao, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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1
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2 aprile 2024
Scegliete meglio i vostri dipendenti. Antipatici è dir poco
Risposta del venditore
Ciao Noemi, ci dispiace che la relazione con il convenzionato presso cui hai sottoscritto il prestito non sia stata molto positiva, ma non sono dipendenti Compass. Ci piacerebbe comunque approfondire l’accaduto poiché per noi è importante monitorare l’operato dei nostri convenzionati. Ti invitiamo pertanto a compilare il seguente form https://www.compass.it/contattaci-social.html. Ti richiameremo il prima possibile. Buona giornata! Il Team di Compass
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28 marzo 2024
Poca serieta. Mancato pagamento per una rata non imputabile al sottoscritto ma alla poste che non hanno proceduto a pagare la domiciliazione nonostante la presenza dei fondi. Hanno subito dato la pratica a una agenzia di crediti che per l’inutile e inesistente lavoro hanno voluto 16 euro sopra la prima rata. Quando bastava una telefonata e si sarebbe risolto con un bonifico istantaneo e il cambio delle coordinate con un conto più affidabile.
Risposta del venditore
Ciao Ivan, speriamo che il nostro contatto telefonico sia stato utile. Ti ricordiamo che siamo a tua disposizione per qualunque necessità. Buona giornata. Il Team di Compass
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28 marzo 2024
Ho chiesto giorni fa un finanziamento irrisorio di 3000 €. Dopo la notifica di buon fine, mi chiama il consulente dicendomi di affrettarmi ad inserire firma digitale e documento perché la pratica è andata a buon fine. Fatto ciò, mi arriva una mail dove si dice che avrei avuto poi la conferma scritta definitiva. Da lì nessuna notizia. Ho provato a contattarvi in tutti i modi. Se posso essere ricontattata per favore, non capisco per quale motivo non sia andata a buon fine se prima era stata accettata. Grazie infinite
Risposta del venditore
Ciao, siamo contenti di esserti stati d'aiuto contattandoti telefonicamente. Faremo sicuramente tesoro del tuo feedback per migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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1
/5
12 marzo 2024
Sono stato costretto a cambiare numero di cellulare! La Compass si ostinava a dire che il numero che ho da una vita non fosse il mio. Pena bocciatura della pratica. Sono un cliente storico ma sono rimasto senza parole nel sentirmi trattato in quel modo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana di proprietà del gruppo Mediobanca con oltre 200 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.

Compass Banca S.p.A. (Utente Attivo)
Via Caldera 21
20153 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10536040966
Tel. 800 774 433