Compass Banca S.p.A.
Recensioni: 25.588

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Calcolato su 3.486 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,8/5  
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238 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Servizio
4,8 /5
Personale
4,8 /5
Soddisfazione
4,8 /5
Ultima recensione: 29 giugno 2025
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18 giugno 2025
Con ben 2 finanziamenti compass non riesco a controllare i miei finanziamenti in app da più di un anno,servizio clienti pessimo come tutto il resto
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Risposta del venditore
Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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11 giugno 2025
Maleducata la sig’ra che ha telefonato maleducata
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Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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4 giugno 2025
Tassi molto alti quasi la metà di quello che mi è stato concesso
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Ciao, come comunicato telefonicamente siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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14 maggio 2025
Il problema non è direttamente Compass ma gli affiliati, che di tanto in tanto Compass essendo responsabile dovrebbe attivare dei corsi di aggiornamento ad hoc , non TOLLERO la mancata trasparenza sui contratti e sui preventivi soprattutto, dove mi è stato accordato una rata che diventa completamente un altra all'atto della stipula. Di cosa parliamo? Spese di incasso ....incasso? La mia banca emette perché dovrei pagare una spesa di incasso se non la pago? Bollettino? Ok però la rata aumenta di 5€ più le spese del bollettino e quindi non corrisponde più alla rata preventivata come mai? Cambio banca? È uguale non cambia nulla. E allora mi chiedo, va bene il fatto che Compass determina queste spese con la propria politica interna , ma IL CLIENTE DEVE ASSOLUTAMENTE ESSERE MESSO ALLA LUCE DI TUTTE LE SPESE CHE ANDRÀ AD ACCOLLARSI, non si può scoprire tutto solo quando arriva il contratto sulla mail. Morale? Tutto gli operatori mi hanno risposto che non posso eliminare in nessun modo le spese di incasso , tra l'altro da me scoperte solo all'atto della lettura del contratto, per cui per il cliente costerà 300€ in più rispetto a quanto pattuito. Morale? Chiederò il recesso
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Ciao, come comunicato telefonicamente, siamo spiacenti per quanto ci segnali. Ti ringraziamo per esserti reso disponibile ad approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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9 maggio 2025
Interessi altissimi e rata che da contratto doveva essere 296 euro e invece scopro dalla vostra app che sarà di 317.
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Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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2 maggio 2025
Mi aspettavo di meglio
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Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo. Saremmo interessati ad approfondire nel dettaglio la tua segnalazione. Se compili il form al seguente indirizzo https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 ti richiameremo nel minor tempo possibile . Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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30 aprile 2025
Pessima avevo bisogno di una nuova auto pago sempre regolare con garante ed è stato rifiutato
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Ciao, come già comunicato telefonicamente, siamo spiacenti di non essere riusciti al momento a venire incontro alle tue esigenze. Ci teniamo a ricordarti che la valutazione della richiesta di un finanziamento è un processo complesso e dettagliato che richiede l' analisi di diversi parametri e non solamente un unico fattore. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata, il Team di Compass
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6 aprile 2025
Esperienza deludente con COMPASS Banca. Da libero professionista con anni di attività alle spalle, mi era stato garantito tramite scambi scritti che non sarebbe stato necessario un garante per ottenere il finanziamento. E invece, a procedura avviata, comunicandomi che il finanziamento era passato,sono stato praticamente costretto a trovarne uno per poter andare avanti. Un comportamento scorretto e poco trasparente. In più, nonostante abbia formalmente richiesto di non ricevere più comunicazioni pubblicitarie, continuo a ricevere mail e materiale indesiderato. Poco rispetto per il cliente e zero coerenza con quanto dichiarano.
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Ciao, abbiamo provato a contattarti senza successo. Ci spiace abbia potuto percepire la richiesta di un garante come un fatto negativo. Tale scelta viene effettuata a seguito di una valutazione sul rischio che prende in considerazione molteplici aspetti. La informiamo inoltre che abbiamo provveduto a cancellare il suo nominativo dalle offerte pubblicitarie. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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31 marzo 2025
Informazioni poco chiare prima di sottoscrivere il contratto. Allettata da tassi di interessi nella norma, successivamente ho scoperto che il TAEG era molto alto.
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Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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27 marzo 2025
Non avuto una corretta informazione sui costi
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21 marzo 2025
La banca permette di registrare email come contatto senza fare una controverifica che email sia effettivamente quella del cliente. Questo fa si che dati sensibili e comunicazioni finiscano in una mailbox di qualcun altro
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Ciao Michele, ci spiace leggere la tua segnalazione.  Ti garantiamo che la tutela della privacy dei nostri clienti è alla base del nostro lavoro. Per poterti fornire maggiori dettagli, ti invitiamo a compilare il form al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 . Buona giornata! Il Team di Compass
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14 marzo 2025
Fatto richiesta su App per saldare in un'unica rata ma non ho ricevuto risposta da parecchi giorni
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Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Ti informiamo inoltre che abbiamo provveduto ad inviarti il documento da te richiesto. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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22 febbraio 2025
Male e ho rescisso il contratto
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20 febbraio 2025
il vostro cliente ha usato la mia email per registarsi, non si è accorto di non aver ricevuto la documentazione, ne l'agenzia si è accertata che lui l'abbia avuta. vi ho scritto per comunicare il problema ma continuo a ricevere vostre email
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Ciao Nicola, siamo spiacenti per l'accaduto, ti comunichiamo che abbiamo provveduto all'eliminazione del tuo indirizzo nelle nostre anagrafiche. Buona giornata! Il Team di Compass.
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13 febbraio 2025
Sul contratto c'è scritto che l'ultima rata sarà da 78€ anziché 32. Naturalmente nessuno me l'aveva detto, ma comunque fortunatamente ho tutto registrato , quindi fra 30 mesi se la rata sarà da 32 metteró 5 stelle, altrimenti ne lasceró una.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana di proprietà del gruppo Mediobanca con oltre 200 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.
Compass Banca S.p.A. (Utente Attivo)
Via Caldera 21
20153 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10536040966
Tel. 800 774 433

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