Compass Banca S.p.A.
Recensioni: 25.231

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Calcolato su 3.905 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultimo mese: 4,9/5  
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237 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Servizio
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Personale
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Soddisfazione
4,8 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2025
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6 aprile 2025
Esperienza deludente con COMPASS Banca. Da libero professionista con anni di attività alle spalle, mi era stato garantito tramite scambi scritti che non sarebbe stato necessario un garante per ottenere il finanziamento. E invece, a procedura avviata, comunicandomi che il finanziamento era passato,sono stato praticamente costretto a trovarne uno per poter andare avanti. Un comportamento scorretto e poco trasparente. In più, nonostante abbia formalmente richiesto di non ricevere più comunicazioni pubblicitarie, continuo a ricevere mail e materiale indesiderato. Poco rispetto per il cliente e zero coerenza con quanto dichiarano.
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Risposta del venditore
Ciao, abbiamo provato a contattarti senza successo. Ci spiace abbia potuto percepire la richiesta di un garante come un fatto negativo. Tale scelta viene effettuata a seguito di una valutazione sul rischio che prende in considerazione molteplici aspetti. La informiamo inoltre che abbiamo provveduto a cancellare il suo nominativo dalle offerte pubblicitarie. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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31 marzo 2025
Informazioni poco chiare prima di sottoscrivere il contratto. Allettata da tassi di interessi nella norma, successivamente ho scoperto che il TAEG era molto alto.
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Risposta del venditore
Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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27 marzo 2025
Non avuto una corretta informazione sui costi
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21 marzo 2025
La banca permette di registrare email come contatto senza fare una controverifica che email sia effettivamente quella del cliente. Questo fa si che dati sensibili e comunicazioni finiscano in una mailbox di qualcun altro
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Risposta del venditore
Ciao Michele, ci spiace leggere la tua segnalazione.  Ti garantiamo che la tutela della privacy dei nostri clienti è alla base del nostro lavoro. Per poterti fornire maggiori dettagli, ti invitiamo a compilare il form al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 . Buona giornata! Il Team di Compass
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14 marzo 2025
Fatto richiesta su App per saldare in un'unica rata ma non ho ricevuto risposta da parecchi giorni
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Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Ti informiamo inoltre che abbiamo provveduto ad inviarti il documento da te richiesto. Rimaniamo sempre a disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass
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22 febbraio 2025
Male e ho rescisso il contratto
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20 febbraio 2025
il vostro cliente ha usato la mia email per registarsi, non si è accorto di non aver ricevuto la documentazione, ne l'agenzia si è accertata che lui l'abbia avuta. vi ho scritto per comunicare il problema ma continuo a ricevere vostre email
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Ciao Nicola, siamo spiacenti per l'accaduto, ti comunichiamo che abbiamo provveduto all'eliminazione del tuo indirizzo nelle nostre anagrafiche. Buona giornata! Il Team di Compass.
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13 febbraio 2025
Sul contratto c'è scritto che l'ultima rata sarà da 78€ anziché 32. Naturalmente nessuno me l'aveva detto, ma comunque fortunatamente ho tutto registrato , quindi fra 30 mesi se la rata sarà da 32 metteró 5 stelle, altrimenti ne lasceró una.
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13 febbraio 2025
essendo l'anno 2025 e la tecnologia in continua evoluzione, ho provato online a recuperare i dati di accesso alla vostra piattaforma, e telefonicamente sono stato guidato da un assistente a spostare 50 km per fare ciò. Non capisco come nel 2025 questo non si possa fare online!
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8 febbraio 2025
Ho chiesto un finanziamento per "ristritturazione edilizia" da poter ottenere il recupero in 10 anni e questo mi è stato baipassato! Inoltre sto installando impianti per la casa e la descrizione del finanziamanto descrive " depuratori d' acqua".. ma chi lavora dall' altra parte della scrivania.
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Ciao, abbiamo provato a contattarti per poter approfondire insieme la tua esperienza ma senza successo. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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23 gennaio 2025
Operatori telefonici cortesi e solerti nel disbrigo pratica. Purtroppo i tassi applicati presentano interessi assurdamente eccessivi e totalmente fuori mercato. Ente finanziatore sconsigliato
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21 gennaio 2025
Operatrice prima di educazione, informazioni non chiare
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15 gennaio 2025
PESSIMI!!!! Ho chiesto sia tramite Sardelli auto che mi ha fatto il contratto per l'acquisto dell'auto, sia tramite telefono di addebitarmi la rata il 30 GENNAIO 2025!!!! L'avete addebitata il 15 gennaio. Peccato che non si può mettese zero
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Ciao, abbiamo provato a contattarti più volte ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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30 dicembre 2024
D acquisto tutto bene ma per liquidità sono rimasto deluso 😎
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Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Rimaniamo comunque a disposizione in quanto, siamo sempre disponibili a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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29 dicembre 2024
Assistenza clienti inesistente, ho chiesto il pagamento in accredito diretto e mi sono arrivati i bollettini a casa. Chiamo per chiedere spiegazioni e non c'è uno straccio di operatore con cui parlare, solo voce registrata. I punti Compass ricevono solo per appuntamento non si può parlare con nessuno. Ditemi voi se questa è assistenza
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Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass

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Informazioni sull'azienda

Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana di proprietà del gruppo Mediobanca con oltre 200 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.
Compass Banca S.p.A. (Utente Attivo)
Via Caldera 21
20153 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10536040966
Tel. 800 774 433

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