Compass Banca S.p.A.
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23 gennaio 2026
Non soddisfatto!
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Risposta del venditore
Ciao Francesco, ci spiace che tu non sia rimasto soddisfatto e vorremmo provare ad approfondirne il motivo. Abbiamo provato a chiamarti, ma senza successo. Ti chiediamo gentilmente di compilare il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e ti contatteremo. Buona giornata! Il Team di Compass
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21 gennaio 2026
L’esperienza di sottoscrizione del finanziamento positiva, per il resto invece troppo pressing, troppe e-mail o chiamate da agenti, dopo un po infastidisce
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Risposta del venditore
Ciao Valentina, speriamo di esserti stati utili con la telefonata appena conclusa. Buona giornata! Il Team di Compass
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25 dicembre 2025
Interessi troppo elevati…
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Risposta del venditore
Ciao Samuele, ci spiace di non essere riusciti a soddisfarti. Se desideri chiarimenti o approfondimenti compila il form che trovi al seguente link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e ti richiameremo. Buona giornata! Il Team di Compass
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17 novembre 2025
Qualcuno del servizio clienti mi avrebbe dovuto chiamare per sapere se fosse tutto corretto. Una persona del va servizio mi avrebbe dovuto chiamare venerdì alle ore 13 (come da accordi telefonici) ma nessuno mi ha richiamata. Finanziamento di 2200€ in 4 rate da 550€ ciascuna e spese di bolli pari a 16€. Da contratto dunque restituirò 2216€. Da una chiamata che mi è stata fatta però la spesa dovuta totale era di 2356€. Come mai questa differenza ? Vorrei che qualcuno mi contattasse. Grazie
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Risposta del venditore
Ciao, ci auguriamo che la telefonata intercorsa sia stata utile per chiarire ogni dubbio sul tuo finanziamento. Per qualsiasi informazione siamo sempre a tua disposizione. Buona giornata! Il Team di Compass"
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20 ottobre 2025
Ho fatto una richiesta di prestito con spid, quasi per scherzo, chiedendo 2000 euro....ne avrei voluti 5000, ma non mi da più la possibilità di fare richiesta degli altri 300p
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Risposta del venditore
Ciao Cristiano, ti confermiamo che non è possibile richiedere un nuovo pp utilizzando lo stesso banner. Se desideri avere maggiori informazioni compila il form al link https://www.compass.it/contattaci-social.html?utm_source=FEEDATY&mediacode=9123 e ti richiamiamo noi. Buona giornata! Il Team di Compass
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4 ottobre 2025
Sono stato soddisfatto per la velocità del finanziamento, ma molto meno quando ho visto la percentuale d'interesse che mi avete preso. La prossima volta farò molta più attenzione a questo dettaglio non da poco
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Risposta del venditore
Ciao, siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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4 ottobre 2025
Questa volta posso dire di non essere stata soddisfatta ho fatto una richiesta online e per avere l’esito ho dovuto attendere quasi un mese tra diverse chiamate agli operatori e recandomi anche in filiale.
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Risposta del venditore
Ciao Ilaria, la valutazione del credito è un processo complesso e lo è ancor di più se richiesto online dove i documenti e i dati inseriti non devono presentare incongruenze o anomalie. La tutela del credito e dei clienti è la nostra priorità e a difesa di questa, a volte, servono dei tempi più lunghi. Buona giornata! Il Team di Compass
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26 agosto 2025
La mia esperienza è appena iniziata e questi sono i problemi che sto riscontrando: 1: usando l'applicazione, se vai su paga si dovrebbe aprire un codice QR col quale pagare. Non funziona, non si apre nessun codice ma si apre una finestra che carica, carica, ma non arriva a nulla. 2: ho quindi scritto una email al servizio clienti chiedendo di spedirmi i bollettini a casa. Mi hanno risposto che li hanno spediti il 12/8, adesso siamo al 26/8 e ancora non sono arrivati. Neanche il pagamento online tramite QR code funziona. Spero che arrivino in tempo i bollettini
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6 agosto 2025
La cosa positiva è che la richiesta viene gestita davvero il 24h, sono velocissimi, la cosa però che non mi ha soddisfatta è la spesa per riscossione rata sul conto che ammonta a 5€ al mese, un po' tanto secondo me, ovviamente mi serviva per l'acquisto della mia auto ma tornassi indietro farei scelte diverse sinceramente.
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Risposta del venditore
Ciao, abbiamo provato a contattarti per poter approfondire insieme la tua esperienza ma senza successo. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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13 luglio 2025
Dopo tre tentativi, vi siete convinti a farmi un prestito, devo dire che, la vostra politica a me, piace poco per non dire niente, dovreste fare meno pubblicità e più finanziamenti!!
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata perfetta. Abbiamo provato a contattarti ma senza successo. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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10 luglio 2025
Questa volta non bene, per ottenere 1000 euro ho aspettato 10 giorni, e il problema non veniva risolto né tramite agenzia né tramite call center
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Risposta del venditore
Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Anche quando si tratta di critiche, siamo sempre disposti a confrontarci con i nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Buona giornata! Il Team di Compass
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4 giugno 2025
Impossibile parlare con un operatore, non si sa quando riceverai il bonifico
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Risposta del venditore
Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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30 aprile 2025
hanno preso tanti, troppi soldi di interessi
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Risposta del venditore
Ciao, speriamo che il nostro contatto telefonico possa esserti stato d'aiuto per la risoluzione della tua richiesta. Ti ricordiamo che rimaniamo a disposizione attraverso i nostri canali per qualsiasi dubbio o necessità. Buona giornata! Il Team di Compass
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3 aprile 2025
Ok per il personale e la velocità dell’erogazione, ma tassi di interessi spropositati, spero di non averne mai più bisogno
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Risposta del venditore
Ciao, come da contatto telefonico siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfarti pienamente. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass
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20 febbraio 2025
Tutto ok a parte i tassi di interesse
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Risposta del venditore
Ciao Lorenzo, abbiamo provato a contattarti ma senza successo, per poter approfondire insieme la tua esperienza. Cogliamo l’occasione per ricordarti che i tassi sono calcolati sulla base di diversi fattori e che sono in linea con le variazioni del mercato finanziario. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori informazioni. Buona giornata! Il Team di Compass

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Compass Banca S.p.A. è una società finanziaria italiana con oltre 300 filiali specializzata nel credito al consumo. Fondata nel 1960 e avente sede a Milano, la banca è uno dei principali operatori italiani nel proprio settore.
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Italia
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Tel. 800 774 433

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