Contescarpemoda
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

5.604

4 stelle

529

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

25 giugno 2026

Acquisto online arrivo in negozio. Perdita del pacco, ritrovato poi in mezzo alle scarpe in vendita. Per poi scoprire che le scarpe avevano un bagno di colore diverso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto per aver ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Ci scusiamo per l'errore nella preparazione dell'ordine, che ha determinato la consegna di un prodotto non conforme a quello acquistato. Non è certamente l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Le segnalazioni dei clienti rappresentano per noi un'importante opportunità di miglioramento. Saluti, Lo Staff

14 giugno 2026

Dopo più di 10 giorni, non ho ancora ricevuto l’articolo e non sono affatto contenta…

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'attesa e comprendiamo il suo disappunto per non aver ancora ricevuto l'ordine. Dalle verifiche effettuate risulta che il ritardo sia stato in parte determinato dalla modifica richiesta successivamente all'acquisto, passando dal ritiro presso uno dei nostri punti vendita alla consegna presso il suo domicilio. Questa variazione ha comportato alcuni tempi aggiuntivi nella gestione della spedizione. Ci scusiamo comunque per il disagio arrecato e la ringraziamo per la pazienza dimostrata. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o aggiornamento sullo stato dell'ordine. Saluti, Lo Staff Cordiali saluti.

6 giugno 2026

Articolo spedito totalmente diverso da quello ordinato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'errore riscontrato e per aver ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. La invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di verificare quanto accaduto e di assisterla nella risoluzione del problema nel più breve tempo possibile. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e il suo feedback ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Restiamo a sua completa disposizione. Saluti, Lo staff

28 marzo 2026

Non si riescono ad applicare i buoni sconto del 15% di WELCOME. Perso fin troppo tempo,

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Abbiamo effettuato le opportune verifiche e risulta che lo sconto del WELCOME sia stato correttamente applicato, come indicato anche nella conferma d’ordine da lei ricevuta. Il suo riscontro è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente l’esperienza di acquisto. Restiamo a disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti: saremo lieti di assisterla. Cordiali saluti, Lo Staff

28 marzo 2026

Ho ordinato un paio di scarpe taglia 43 e mi è arrivato un paio di scarpe taglia 47. Ho fatto il reso e mi è stato rimborsato il tutto, ma se non avessi consegnato in negozio, mi sarei dovuto accollare le spese di spedizione. Spiacenti ma non credo che acquisterò più online dal vostro sito.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per l’errore nella taglia ricevuta. Comprendiamo il disagio causato e la delusione che ne è derivata. Siamo lieti che il rimborso sia stato effettuato correttamente, ma ci dispiace se le modalità di gestione del reso non sono risultate pienamente soddisfacenti. Desideriamo precisare che, in caso di errori da parte nostra o di articoli ricevuti difettosi o non conformi, le spese di reso sono a nostro carico. Il nostro obiettivo è infatti garantire una procedura semplice e senza costi per il cliente quando il disguido dipende da noi. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare ulteriormente il servizio e la comunicazione. Ci auguriamo possa darci in futuro un’altra opportunità e restiamo a disposizione qualora desiderasse contattarci. Cordiali saluti, Lo Staff

15 marzo 2026

Articolo arrivato dopo quasi un mese, app inutile e impossibile rintracciare il pacco

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’attesa prolungata e per le difficoltà riscontrate nel monitorare la spedizione. Comprendiamo il suo disappunto, soprattutto quando non è possibile tracciare il pacco in modo chiaro e tempestivo. Purtroppo possono verificarsi ritardi nella gestione da parte del corriere o anomalie negli aggiornamenti del tracking, ma ciò non deve compromettere la qualità del servizio. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuterà a effettuare le opportune verifiche per migliorare la comunicazione e il monitoraggio delle spedizioni. La invitiamo, per eventuali necessità future, a contattarci direttamente: saremo sempre disponibili a fornire aggiornamenti puntuali sullo stato dell’ordine. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e la ringraziamo per la segnalazione. Cordiali saluti, Lo Staff

13 marzo 2026

Buonasera, esperienza negativa ad oggi non ho ancora ricevuto quanto acquistato e pagato . Qualora non sarò contatta provvederò anche se l'importo è esiguo a passare la pratica al mio legale. VOTO 1

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio segnalato e comprendiamo la sua preoccupazione per la mancata consegna dell’ordine. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e per l’attesa. La invitiamo a contattarci direttamente fornendoci i riferimenti dell’ordine, così da poter effettuare immediatamente le opportune verifiche con il corriere e aggiornarla sullo stato della spedizione. Saremo lieti di assisterla e trovare nel più breve tempo possibile una soluzione. Restiamo a sua completa disposizione e confidiamo di poter chiarire rapidamente la situazione. Cordiali saluti, Lo Staff

9 marzo 2026

Ordine annullato e per la seconda volta di fila! (la prima a gennaio del 2025): poco dopo averlo concluso e pagato online, con tanto di mail ricevuta per il tracking, l’ordine viene annullato per mancanza di disponibilità dell’articolo. Una volta può capitare…. Ma due su due e ad un anno di distanza??? E in cambio nemmeno un accenno di scuse o un coupon di sconto per un eventuale acquisto successivo. Pessima impressione, pessima gestione!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto considerando che si tratta della seconda esperienza simile. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio arrecato. Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi disallineamenti temporanei tra le disponibilità di magazzino e il sistema di vendita online, che portano all’annullamento automatico dell’ordine quando l’articolo risulta esaurito. Siamo consapevoli che questo non giustifica la delusione causata e stiamo lavorando costantemente per migliorare la gestione delle disponibilità ed evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che per noi rappresenta uno spunto importante per migliorare il nostro servizio. Saluti, Lo Staff

12 febbraio 2026

Non credo che comprerò un' altra volta,ci ho rimesso metà della cifra facendo il reso

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Desideriamo precisare che nelle nostre condizioni di vendita è indicato chiaramente che eventuali resi sono a carico del cliente. Nel suo caso, avendo utilizzato il nostro servizio convenzionato il costo è di € 8 (importo trattenuto al momento del rimborso) mentre è gratuito se effettuato presso uno dei nostri negozi. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e speriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Lo Staff

31 gennaio 2026

Ho acquistato un paio di scarpe , arrivate con la scatola completamente rotta e non da smistamento causato dai corrieri come mi é stato detto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. Prestiamo sempre molta attenzione all’imballaggio dei nostri prodotti, tuttavia durante il trasporto possono purtroppo verificarsi danni indipendenti dalla nostra volontà. Restiamo a sua completa disposizione e la invitiamo a contattarci direttamente così da poter verificare quanto accaduto. Lo Staff

22 gennaio 2026

Ho acquistato delle Skechers circa 20 giorni fa arrivate con lacci sciolti , e già misurate carta stropicciata zero attenzione nell` incartamento del prodotto . Sconsiglio di acquistare on line su questo sito poca serietà oltretutto era anche un regalo!

6 gennaio 2026

Pacco non ancora spedito da più di 15 giorni! Senza comunicazioni.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna dovuta ad un imprevisto da parte del corriere che ha rallentato la spedizione, ma stiamo lavorando per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. La contatteremo direttamente per fornirle aggiornamenti dettagliati e assisterla al meglio. Grazie per la pazienza e per averci segnalato il problema. Lo Staff

5 gennaio 2026

Ho ordinato un paio di scarpe il 28 dicembre 2025. Ad oggi 5 gennaio 2026 non è ancora arrivato niente!!!! Oggi però mi arriva una mail per fare una recensione, mah!!! Per fortuna che ho scelto il pagamento in contrassegno!!! Pessimo servizio!!!! Non acquistate in questo negozio online!!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, a seguito delle nostre verifiche risulta che l’ordine a cui fa riferimento è stato effettuato in data 12/01 e consegnato il 14/01. Abbiamo inoltre controllato eventuali ordini precedenti a suo nome, ma non ne risultano presenti nei nostri sistemi. Qualora avesse bisogno di ulteriori informazioni o chiarimenti, la invitiamo a contattare il nostro servizio assistenza, che sarà lieto di supportarla. Lo Staff

29 dicembre 2025

Ancora non ho ricevuto la merce, quindi se mi richiedete una recensione non posso che darla ad 1 stella

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio causato dai ritardi nelle consegne durante il periodo festivo. Sappiamo quanto possa essere frustrante aspettare un pacco e ci impegniamo sempre a ridurre al minimo questi inconvenienti. Il suo feedback è davvero prezioso per noi, perché ci permette di migliorare il nostro servizio e l’esperienza dei clienti. Restiamo a sua completa disposizione per supportarla e trovare insieme la soluzione migliore per le sue esigenze. Lo Staff

29 dicembre 2025

sono andato a ritirare il pacco (delle scarpe), ma al momento del ritiro ho trovato un difetto sulla scarpa. Facendolo presente al personale alla cassa, mi è stato detto che c’erano 2 opzioni: - fare il reso - provare a farle arrivare da un’altra filiale. La cosa negativa è che mi è stato detto che se avessi scelto la seconda, il pacco sarebbe arrivato dopo le feste, perché i camion non giravano più. Sono rimasto deluso dal servizio per 2 motivi: - perché i corrieri girano anche il 24 dicembre, e poi comunque le filiali sono in città limitrofe, quindi non richiede neanche tutto questo sforzo a livello logistico. -2) perché sul sito mi risultava che il 36 (numero che ho ordinato) era presente nel negozio dove ho effettuato il ritiro (quindi potevano cambiarmi il pacco) ma il personale invece mi ha detto che non c’era.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato al momento del ritiro. Comprendiamo il suo disappunto, soprattutto considerando le aspettative legate alle tempistiche e alla disponibilità indicata online. Per quanto riguarda le tempistiche di trasferimento tra filiali, il periodo festivo può comportare limitazioni operative che cerchiamo sempre di gestire nel miglior modo possibile. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare il servizio e la comunicazione con i nostri clienti. Restiamo a disposizione per offrirle assistenza e trovare insieme la soluzione più adatta alle sue esigenze. Lo Staff

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Siamo esattamente quello di cui avevi bisogno, quello che hai cercato per giorni, forse mesi e anni: siamo il tuo nuovo punto di riferimento per l’acquisto di calzature e accessori moda! Stiamo esagerando? Dacci una chance e non te ne pentirai. Nati a Biella, dal 1978 siamo specialisti delle calzature, amanti della moda e dei dettagli, selezioniamo con passione e con un occhio di riguardo al Made in Italy scarpe e accessori per tutta la famiglia. E adesso abbiamo deciso di fare il grande passo… da oggi potrai scoprire tutte le nostre collezioni non solo in uno dei nostri punti vendita, ma anche online! Troppo lontano dai nostri negozi? Attacco di pigrizia in atto? Diluvio universale o semplicemente amante dello shopping poco importa, da oggi tutte le nostre collezioni sono a portata di click! Visita il nostro sito lasciati ispirare… sia che tu stia per uscire con le amiche, andare in ufficio o semplicemente spaparazzarti sul divano no problem,abbiamo quello che fa per te!

Contescarpemoda (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 01593960022

Categoria: Moda e shopping

Visita il sito Contatta il venditore

Contescarpemoda recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Contescarpemoda
recensioni: