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4 dicembre 2025

Acquisto facile,spedizione velocissima ma stivaletti prima classe arrivati diffettosi

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo dispiaciuti che abbia ricevuto il paio difettoso, le abbiamo inviato una mail per organizzare il cambio dell'articolo. Rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro. Saluti, Lo staff

1 dicembre 2025

Io non ho ricevuto ancora il mio pacco

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, abbiamo verificato con il corriere ed il pacco è stato smarrito, abbiamo provveduto a spedire un nuovo paio e la consegna è prevista per domani, restiamo a disposizione per ulteriori informazioni. Saluti, Lo Staff

24 novembre 2025

Esperienza negativa! Le ciabatte si presentano strausate (sporche sotto) e difettato all'interno (il taglio dello zoccolo non è adiacente alla copertura laterale in pelle della calzatura) infatti ho male al dito del piede che si è completamente tagliato! Mai più, questa calzatura non è affatto di qualità.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro prodotto e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati. La qualità dei nostri articoli è per noi una priorità, e quanto da lei descritto non rispecchia gli standard che ci impegniamo a mantenere. Le abbiamo inviato una mail per cercare di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile e offrirle la miglior soluzione. La invitiamo a controllare la sua casella di posta, inclusa la cartella dello spam, e a rispondere alla nostra comunicazione così da poter procedere con la risoluzione. Lo Staff Siamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza.

13 novembre 2025

Scarpe prese per ritirarle in negozio, solitamente, in 24/48 ore. Dopo aver pagato e confermato l'acquisto, la data di consegna era 7/10 giorni lavorativi. Mando mail per annullare l'ordine e nel caso prenderle in negozio fisicamente, mi rispondono che nel pomeriggio sarebbero partite e il giorno dopo sarebbero arrivate in negozio. Attendo il giorno dopo ma niente. Attendo l'indomani, quindi già 72 ore e mi reco in negozio ma non sono arrivate. Attendo l'ennesimo giorno, il 4, telefono ma non sono arrivate. Morale.. scarpe arrivate dopo 6 o 7 giorni e non mi servono più, era un regalo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace per non essere riusciti a soddisfare la sua esigenza legata al regalo. In fase di checkout, per il ritiro in negozio è riportato che la disponibilità può richiedere 5 o più giorni lavorativi, il suo ordine è stato effettuato sabato 25/10 e la nostra conferma di disponibilità è stata inviata mercoledì 30/10, quindi entro i 5 giorni lavorativi previsti per questo tipo di ritiro. Al momento della sua richiesta di annullamento abbiamo anche proposto la consegna a domicilio, che sarebbe stata la soluzione più rapida, ma abbiamo naturalmente rispettato la sua scelta di mantenere il ritiro in negozio. Siamo comunque dispiaciuti che i tempi non siano stati in linea con le sue necessità personali e capiamo perfettamente il disappunto, soprattutto trattandosi di un regalo. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e speriamo di poterla assistere in un’occasione diversa con un’esperienza migliore. Lo Staff

10 novembre 2025

Pacco mai arrivato . Aspetto notizie

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il disguido per il ritardo nella consegna da parte del corriere, abbiamo verificato e ci sono stati problemi nella filiale di destino del corriere stesso. Abbiamo provveduto a sollecitare che la consegna avvenga quanto prima. Restiamo a sua completa disposizione. Saluti, Lo staff

15 ottobre 2025

Non sono contenta, nella descrizione c'era il plantare removibile invece non è così.

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo verificato e c'era un errore nella descrizione, ora è stata corretta, le abbiamo inviato una mail nel caso voglia procedere con il reso. Ci scusiamo per il disguido e rimaniamo a sua disposizione. Buona giornata, Lo Staff

5 ottobre 2025

Ordinato le scarpe e consegnate di un colore verde invece che nere come in foto fase di acquisto

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per l'accaduto, le abbiamo inviato una mail nel caso voglia procedere con il reso, rimaniamo a sua disposizione. Saluti, Lo Staff

2 ottobre 2025

Dopo pagato la spedizione ecpresss ancora nn mi è arrivato nulla

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo verificato e c'è stato un rallentamento operativo da parte del corriere che ha consegnato il giorno successivo a quanto previsto, ci scusiamo per il disguido e rimaniamo a sua disposizione. Lo Staff

7 settembre 2025

Mi manca parte di quello che ho ordinato

Risposta del venditore

Buongiorno, come da scambio di mail, la merce è stata spedita da due magazzini differenti e a causa di rallentamenti operativi da parte del corriere il secondo paio è stato consegnato con qualche giorno di ritardo, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Saluti, Lo Staff

11 agosto 2025

Ho acquistato un paio di scarpe Liu jo e sono arrivate con la scatola rotta e tutte sporche. Erano usate! Ho chiesto immediatamente il reso compreso le spese di spedizione. Non c'è un controllo prima di inviare i prodotti se sono integri, se hanno difetti ecc.. A questo punto è normale pensare che sono consapevoli dei prodotti rovinati ma li inviano lo stesso sperando che gli acquirenti ci cascano e non chiedono il reso. Considerando la mancata serietà non acquisto più in questo negozio. Lo sconsiglio! Attendo il reso completo ho tutte le foto.

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo in fase di trasporto a volta capita che per incuria le scatole non arrivino integre, mentre per la segnalazione delle suole non pulite le chiediamo gentilmente di inviarci le foto per capire cosa sia accaduto, nel frattempo le confermiamo che provvederemo a ritirare a nostre spese l'articolo ricevuto e ad effettuare il rimborso totale al ricevimento. A disposizione per ulteriori chiarmenti. Lo Staff

29 luglio 2025

Dopo 10 giorni di attesa per consegna presso il negozio fisico è arrivato l'articolo di colore sbagliato

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il disguido, come da scambio di mail abbiamo risolto facendo arrivare l'articolo corretto nel punto vendita richiesto. A disposizione per ulteriori chiarimenti. Lo Staff

27 luglio 2025

Sono passati i 5 gg lavorativi della consegna e ancora niente. Pessimo

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo verificato e la sua spedizione ha subito rallentamenti da parte del corriere dovuti anche alla festa patronale. Ci hanno assicurato che verrà consegnata domani. Saluti, Lo staff

23 luglio 2025

Pessima esperienza , assolutamente deluso tempi di attesa spedizione biblici , un inferno .. mai più acquisti , mai più!

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo verificato e la consegna è avvenuta entro i 5 giorni lavorativi previsti in fase di ordine. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata, Lo Staff

23 luglio 2025

Non saprei come giudicare, visto che a 10 giorni dall'acquisto, ancora devo ricevere il pacco! Dovreste cambiare corriere, perché Gls è pessimo!

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo verificato e il suo ordine del 11/07 è stato consegnato in ritardo a causa di rallentamenti operativi del corriere. Ci scusiamo per il ritardo e rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Saluti, Lo Staff

22 luglio 2025

Non mi ey arrivato nulla, sto ancora aspettando il pacco anzi vorrei sapere dove è finito

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo verificato e il suo ordine risulta consegnato il 23/07, purtroppo per spedizioni su isole minore le tempistiche di consegna sono più lunghe. A disposizione per ulteriori chiarimenti. Saluti, Lo Staff

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Informazioni sull'azienda

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Categoria: Moda e shopping

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