Contescarpemoda
Recensioni: 4.829

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Calcolato su 1.014 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 359 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 135 recensioni)

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4,8 /5
Ultima recensione: 17 febbraio 2025
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16 gennaio 2025
Buongiorno! Continuate a chiedermi una valutazione sulla mia esperienza di acquisto con Contesxarpemoda, quando non ho ancora ricevuto le scarpe e vorrei capire perché.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna da parte del corriere, ci hanno comunicato che hanno avuto un rallentamento operativo. Abbiamo verificato e il suo ordine risulta consegnato il 22/01. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, saluti. Lo Staff
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16 gennaio 2025
Ho acquistato 3 paia di scarpe ne sono arrivate soltanto 2
Risposta del venditore
Buongiorno, come già anticipatole via mail, le confermiamo come da sua richiesta, l’annullo parziale dell’ordine attualmente in viaggio e il riaccredito sullo strumento di pagamento utilizzato dell'articolo non ancora ricevuto. Ci scusiamo per il disguido e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Saluti, Lo Staff
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13 gennaio 2025
Scarpa aime stretta. Reso non così elementare da fare……..
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per l’informazione, stiamo lavorando per cercare migliore e rendere più facile possibile la procedura di reso. Lavoriamo giornalmente per migliorare il più possibile il nostro servizio. Restiamo a sua disposizione, saluti Lo Staff
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16 dicembre 2024
Mai ricevuto le scarpe 🤷🏻‍♀️ ... Pésimo il servizio di consegna
Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo verificato con TNT e ci hanno comunicato che il suo ordine è disponibile dal 6/12/24 per il ritiro presso il TNT POINT da lei indicato. Può passare a ritirare il suo ordine. Saluti, Lo Staff
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15 dicembre 2024
Per niente soddisfatta. Acquisto arrivato in ritardo nonostante la consegna a casa prevedesse 3-5gg. Continuo inviò di mail per informarmi della consegna che venivano puntualmente sospese. L acquisto online va sicuramente migliorato
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, abbiamo verificato con il corriere e ci sono stati rallentamenti da parte della filiale di destino dovuti alla grande mole di spedizioni nella settimana del Black Friday. Certi della sua comprensione, rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Saluti, lo staff
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15 dicembre 2024
Il pacco non mi é arrivato!!! Come faccio ora ? A chi l avete consegnato ?
Risposta del venditore
Buongiorno, come da accordi telefonici abbiamo inoltrato il suo pacco al punto di ritiro da lei indicato ed è in attesa di essere ritirato. Restiamo a sua completa disposizione, lo staff
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7 dicembre 2024
Purtroppo come primo acquisto direi non bene perché aspetto ancora le scarpe ordinate ma il corriere ha continui ritardi!
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, abbiamo visto che il suo ordine è stato consegnato il 09/12. Abbiamo verificato con il corriere e purtroppo ci sono stati rallentamenti operativi da parte del corriere TNT dovuti alla grossa mole di spedizioni a seguito della settimana del Black Friday. Rimaniamo a disposizione. Saluti, lo Staff
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18 novembre 2024
Attendo ancora la consegna del mio ordine
Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo verificato ed il suo ordine è stato consegnato in data 18/11, per consegne sulle isole ci possono volere un paio di giorni in più. Rimaniamo a sua disposizione, un saluto, Lo Staff
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18 ottobre 2024
Si trattava di acquisto online, nonostante la foto delle scarpe nell'ordine fosse giusto, è arrivato il modello alto e non basso. Ho scritto all'assistenza e nessuno mi ha mai risposto.
Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo verificato facendo la ricerca tramite nome e cognome, mail e numero di ordine e purtroppo non abbiamo trovato la sua segnalazione. Nel caso l’articolo non sia ancora stato utilizzato ci contatti via mail e provvederemo a sistemare la problematica riscontrata. Rimaniamo a sua completa disposizione. Saluti, Lo Staff
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5 settembre 2024
Pessima, il pacco doveva arrivare entro 3/4 giorni lavorativi. Non ho mai ricevuto un trakking fino a quando non ho contattato l'assistenza. dopo 10 giorni mi avevano garantito la consegna, che è stata rimandata perché l’articolo risultava difettoso.
Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo verificato e il suo ordine 636234 trattandosi di un ritiro presso uno dei nostri punti vendita non prevedeva invio di tracking, in quanto non viene generato per i trasferimenti interni, ma viene inviata una mail di conferma non appena il paio è disponibile per il ritiro. Come specificato sul sito per gli ordini con ritiro in negozio i tempi previsti sono dai 5 ai 7 giorni dalla conferma ordine, che sono purtroppo stati un po’ di più a causa della festività e della volontà di non consegnarle un paio che al ricevimento abbiamo verificato e riscontrato come difettoso. Prendiamo in considerazione la sua segnalazione cercando di migliorare ulteriormente il nostro servizio e l'esperienza dei clienti. Cordiali saluti, Lo Staff
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14 luglio 2024
Il prodotto che ho acquistato non mi è arrivato perché ultimo pezzo difettoso, mi è dispiaciuto moltissimo.
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13 luglio 2024
Pessima esperienza. Ho ordinato un paio di sandali misura 36 e ho ricevuto scarpe chiuse taglia 38. Ho tentato di fare il reso ma è stato impossibile connettersi. Allora ho mandato una mail chiedendo un contatto e non ho mai avuto risposta.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per l’invio del paio errato, abbiamo predisposto il ritiro del paio errato inviandole una mail il 15/07 ed abbiamo più volte provato a contattarla telefonicamente per chiederle conferma sulla taglia che desidera ricevere, in quanto è stata da lei ordinata la taglia 39, ma nella recensione richiede la taglia 36. La invitiamo gentilmente a rispondere direttamente alla mail ricevuta in modo da sistemare la problematica riscontrata. In attesa di un suo gentile riscontro in merito siamo ad augurarle una buona giornata. Lo Staff
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13 maggio 2024
Ho ricevuto l'articolo ordinato nel tempo previsto. Purtroppo non mi va bene. Ho scritto già 2 mail per richiedere le modalità del reso ma non ho ancora avuto nessun tipo di riscontro! Un comportamento poco serio!
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, abbiamo verificato e le confermiamo di aver risposto alle sue segnalazioni via mail in data 09/05/2024 e 13/05/2024 oltre che via whatsapp in data 16/05/2024. Attendiamo un suo cortese riscontro in merito. Lo staff Conte’
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28 aprile 2024
Una pessima esperienza, mai più comprerò da voi! Avete sbagliato la taglia, ho iniziato la procedura di reso e 2 settimane dopo non ho ricevuto nessuna indicazione su come fare il reso. Mai mi è successo una cosa simile. Dirò a tutti din non acquistare mai da voi.
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18 marzo 2024
Ero fiduciosa della loro assistenza dato avevo fatto un primo acquisto spedito.in tempi brevi ed arrivato in perfetto...ma il secondo acquisto dopo che ho fatto richiesta do dove potesse essere finito ed aver chiesto notizie tramite telefono non ho saputo niente e i miei soldi sono sul loro conto com la richiesta di cercare da me tramite il corriere con una email che ho mandato io di richiesta !!!!@@@ SPERO DI OTTENERE MA NON COMPRERÒ PIÙ I

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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