Contescarpemoda
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Ultima recensione: 26 luglio 2024

1 luglio 2024

Purtroppo dopo due settimane nn sono ancora arrivate

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine, le comunichiamo di aver verificato e come accennato nei giorni scorsi c’è stato un ritardo nella registrazione della spedizione da parte di Poste Italiane che utilizziamo per spedizioni su isole minori, ma le confermiamo che il suo ordine è in arrivo in quanto risulta in gestione nella filiale di Mili Marina (ME). Come lei ben saprà, i collegamenti postali con le isole sono sempre i più difficili e dipendono da fattori estranei alla nostra organizzazione. In caso di ulteriori chiarimenti non esiti a contattarci via mail. Lo Staff

20 giugno 2024

scarpe inviatemi palesemente usate, sporche, con evidenti segni di usura e scatola danneggiata, il paio sostititivo molto meglio ma comunque non impeccabile, mi dispiace ma non farò più acquisti da voi

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace davvero che la scatola si sia rovinata nel trasporto e ti ringraziamo per la segnalazione che gireremo al nostro corriere. Per quel che riguarda le suole vogliamo ribadire che le scarpe sono nuove, ma essendo state esposte nei nostri negozi, sono state provate e riportano quell’alone scuro, che con una suola così chiara si nota immediatamente. Abbiamo immediatamente preso in carico il problema che si è verificato con la prima spedizione per riuscire a soddisfare le tue legittime richieste. Ci dispiace non esserci riusciti, ma nel ringraziarti per l’acquisto, desideriamo anche sottolineare la nostra serietà e professionalità. Grazie anche per averci dato il tuo riscontro, prezioso per cercare di migliorare sempre.

9 dicembre 2023

La consegna è stata fatta in pochissimi giorni ma purtroppo una delle due scarpe più grande dell’altra nonostante fossero entrambe n.40, tanto che non ho potuto metterle. Non so da cosa possa dipendere

2 dicembre 2023

pagato la spedizione veloce , è sono arrivati dopo 5 giorni

11 agosto 2023

Borsa molto bella ma macchiata forse usata

27 luglio 2023

La prima volta che acquistavo in questo sito. Dopo qualche giorno di attesa mi viene comunicato che il pacco è stato smarrito. Ho chiesto un nuovo invio ma il prodotto era esaurito, e mi è stato fatto un rimborso. Insomma.. bene, ma non benissimo 😟

7 luglio 2023

Delusa xchè ho visto lo stesso prodotto con il prezzo più basso...

16 marzo 2023

Imballaggio rovinato, rotto, bagnato, scarpe non perfette. Servizio tramite negozio per la prenotazione non adatto. Servizio clienti via email perfetto invece.

22 gennaio 2023

Tempi di consegna in negozio davvero troppo lunghi.

6 novembre 2022

Ho ordinato tre paia di scarpe, un paio mi è stato consegnato pochi giorni dopo, mentre delle altre due paia ho ricevuto solo la notifica di spedizione. Dietro mio sollecito al servizio clienti ho scoperto che il corriere ha smarrito il pacco. Ora mi è stato chiesto di pazientare ancora qualche giorno perché le scarpe mi verranno rispedite. Incrocio le dita che questa volta arrivino, altrimenti dovrò rivolgermi a PayPal per richiedere l’annullamento della transazione.

24 marzo 2022

Non mi ritengo affatto soddisfatta dal servizio. Non do una stella solo perché il servizio clienti è stato cortese e celere nelle risposte. Le scarpe sono arrivate con dei segni di utilizzo. Mi è stato detto che per errore mi hanno inviato il paio in esposizione. Si sono offerti di fare il reso, è vero, ma essendo un regalo non ne avrei avuto il tempo. Il rimborso offerto per me non è stato affatto adeguato (meno del 10% dell’acquisto). Innanzitutto si è trattato di un errore loro (e io, nel mio lavoro quando sbaglio, pago). In secondo luogo, se avessi voluto delle scarpe indossate da terzi, le avrei acquistate in un altro tipo di negozio, non in uno che promette merce nuova. In terzo luogo, mi sarei potuta accontentare se si fosse trattato di scarpe economiche o con uno sconto importante applicato. Detto ciò, sicuramente non acquisterò più e, per ciò che è stata la mia esperienza, sconsiglio l’acquisto online (ovviamente in store il discorso è differente). Il servizio clienti comunque è abbastanza celere nelle risposte ed abbastanza cortese.

7 agosto 2021

Ho preso il numero sbagliato di un paio odi scarpe, leggermente piccolo. Se il reso fosse stato gratuito avrei fatto il cambio, dal momento che il reso è a pagamento non valeva la pena spendere 6 euro su un acquisto di 26 su cui già ho pagato 6 di spedizione. Quindi nel complesso esperienza negativa. Il reso degli acquisti online DEVE essere gratuito.

15 marzo 2021

Dó 2 stelle perché le scarpe acquistate, (non queste..altre) pur avendo preso un numero in più, sono risultate piccole e dovendo restituirle mi sono resa conto di dover spendere altri 8 €....le ho regalate!! Vi consiglio di fare come altri siti dove i resi sono gratis...

16 febbraio 2021

servizio di consegna pessimo,servizio assistenza insufficiente a risolvere le problematiche dovute alla spedizione ,anche se sapendo dei vari problemi non ha dato supporto se non interpellato.

8 agosto 2020

Nulla di dire sulla qualità dei prodotti, ma una delle due scarpe è arrivata sciupata è segnata perché era stata evidentemente già provata più volte, e il necessaire invece è stato messo direttamente nel pacco senza nessun involucro o imballaggio che lo proteggesse, non è professionale. Vendendo prodotti di qualità, non si possono fare questi errori inaccettabili .

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

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Informazioni sull'azienda

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Categoria: Moda e shopping

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