Contescarpemoda
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Calcolato su 1.016 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultima recensione: 16 febbraio 2025
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1 febbraio 2025
Non mi sono ancora arrivate le scarpe, per dare un opinione
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21 gennaio 2025
Partiamo dal fatto che la scatola è arrivata usurata e rotta ad un angolo. Avendo acquistato scarpe color cuoio, ho trovato molti graffi sulla scarpa. Sinceramente rimasto molto deluso.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per quanto accaduto, nel caso sia interessato e non abbia ancora utilizzato il paio ricevuto possiamo provvedere a ritarare a nostre spese l’articolo e ad inviarne uno nuovo. Rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro in merito. Saluti, Lo Staff
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19 gennaio 2025
Purtroppo devo dire che la mia esperienza di acquisto con questa azienda non è stata delle migliori, mi anno spedito una scarpa di un numero (il mio) una scarpa di un numero superiore...
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per quanto accaduto, come da scambio di mail le confermiamo di aver ricevuto il paio reso e aver dato disposizioni per il rimborso totale in quanto non abbiamo disponibilità di un nuovo da spedire. A disposizione per ulteriori chiarimenti. Lo Staff
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14 gennaio 2025
Scatola scarpa strappate e confezione aperta. Prodotto arrivato in condizioni pietose.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per quanto accaduto, le chiediamo gentilmente di inviarci una foto della merce ricevuta in modo da poter fare segnalazione al corriere. Come da accordi abbiamo provveduto ad organizzare il ritiro a nostre spese degli articoli ricevuti e l’invio di nuove paia. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Saluti, Lo Staff
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14 gennaio 2025
Vorrei precisare di essere un pochino più attenti nella preparazione delle scatole diverse dal numero richiesto dall'ordine
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per l’invio della misura errata, le abbiamo inviato una mail con le indicazioni su come procedere con il reso del paio ricevuto e l’invio di un nuovo paio. Restiamo in attesa di una sua conferma per procedere e rimaniamo a sua disposizione. Saluti, Lo Staff
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18 novembre 2024
Sono stata costretta ad acquistare online perché avevi fatto una gift card da regalare che mi sono resa conto dopo che era utilizzabile solo online. Trovo che online ci siano molte meno cose che in negozio. Parte del mio ordine non é mai arrivato perché per errore non più disponibile
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la sua preziosa segnalazione, ogni giorno lavoriamo per migliorare il più possibile il nostro servizio. Inoltriamo la sua segnalazione al team di sviluppatori in modo che in futuro sia possibile utilizzare le Gift Card sia sul sito che nei negozi. Un saluto, Lo Staff
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17 novembre 2024
Ordine fatto online ritiro in negozio,,, scatola tutta rotta , l ho stivale sembrava usato commessa maleducata
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per la scatola, siamo però sicuri che la calzatura fosse nuova. In ogni caso ci scusiamo sinceramente per il comportamento dello staff e faremo presente quanto accaduto. Se ritiene di voler procedere al reso, perché non ha ancora utilizzato il prodotto, siamo a sua disposizione per i dettagli su come fare. Saluti, Lo Staff
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18 ottobre 2024
Purtroppo le scarpe che ho acquistato sono arrivate sporche, suola e linguetta non erano puliti, saranno state quelle da esposizione, ma assolutamente inaccettabile e scorretto non avvisare che si sta acquistando una scarpa usata, essendo una scarpa di colore Bianco ho dovuto mandare a lavare, Le avrei mandate indietro se avessi avuto il tempo.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per quanto accaduto, nel caso non abbia ancora utilizzato il paio ci può contattare via mail e provvederemo a sistemare la problematica. Rimaniamo a sua disposizione, saluti Lo Staff
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12 settembre 2024
La consegna è stata molto veloce, però i prodotti non mi hanno soddisfatto perché sembra roba di scarto. I sandali hanno una macchia e il pezzo dove si trova la chiusura non mi sembra ben fatto, perché rimane largo e tirato in su. Inoltre le punte delle sneakers non sono simmetriche, una è più appuntita dell'altra. Brutta esperienza, sito cancellato dalle preferenze.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti che le calzature ricevute non siano di suo gradimento, nel caso non le abbia ancora utilizzate la invitiamo a contattarci via mail per organizzare il reso delle paia. Rimaniamo a sua completa disposizione. Lo Staff
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10 settembre 2024
Difficile contattare dopo la vendita ,non rispondono né a WhatsApp e né con la e mail, e la restituzione costa tanto, delusa
Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo verificato che purtroppo lei ci ha contattato in orario notturno ricevendo la risposta automatica che la invitava ad inviare una mail all’assistenza e-commerce. Il mattino seguente le abbiamo risposto immediatamente via mail per esserle di aiuto. Per noi è molto importante rispondere ai nostri clienti in tempi brevi in modo da offrire il miglior servizio post vendita possibile. Saluti, Lo Staff
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3 agosto 2024
Partirei dal fatto che sono venuti due volte costringendomi a stare a casa ad aspettarli perché, a differenza degli altri corrieri bastava che mi chiamassero al telefono la prima volta perché ero in cantina. Il prodotto l’ho tenuto, anche se non era rifinito bene come quello che avevo visto in negozio. Mi dispiace. .Mi dispiace. Grazie
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3 agosto 2024
Ho acquistato 2 volte online e 2 volte ho ricevuto merce rovinata. La seconda volta una commessa di Vercelli, Marika, è stata carinissima e mi ha risolto il problema. Ma non comprerò più online.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo sempre disponibili a trovare una soluzione se si verificano dei problemi e siamo felici che Marika sia riuscita a darle supporto. Per l’acquisto precedente non ci risultano lamentele da parte sua e quindi ci è difficile capire a cosa si riferisca, grazie un saluto Lo Staff
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1 luglio 2024
Purtroppo dopo due settimane nn sono ancora arrivate
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine, le comunichiamo di aver verificato e come accennato nei giorni scorsi c’è stato un ritardo nella registrazione della spedizione da parte di Poste Italiane che utilizziamo per spedizioni su isole minori, ma le confermiamo che il suo ordine è in arrivo in quanto risulta in gestione nella filiale di Mili Marina (ME). Come lei ben saprà, i collegamenti postali con le isole sono sempre i più difficili e dipendono da fattori estranei alla nostra organizzazione. In caso di ulteriori chiarimenti non esiti a contattarci via mail. Lo Staff
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20 giugno 2024
scarpe inviatemi palesemente usate, sporche, con evidenti segni di usura e scatola danneggiata, il paio sostititivo molto meglio ma comunque non impeccabile, mi dispiace ma non farò più acquisti da voi
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace davvero che la scatola si sia rovinata nel trasporto e ti ringraziamo per la segnalazione che gireremo al nostro corriere. Per quel che riguarda le suole vogliamo ribadire che le scarpe sono nuove, ma essendo state esposte nei nostri negozi, sono state provate e riportano quell’alone scuro, che con una suola così chiara si nota immediatamente. Abbiamo immediatamente preso in carico il problema che si è verificato con la prima spedizione per riuscire a soddisfare le tue legittime richieste. Ci dispiace non esserci riusciti, ma nel ringraziarti per l’acquisto, desideriamo anche sottolineare la nostra serietà e professionalità. Grazie anche per averci dato il tuo riscontro, prezioso per cercare di migliorare sempre.
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9 dicembre 2023
La consegna è stata fatta in pochissimi giorni ma purtroppo una delle due scarpe più grande dell’altra nonostante fossero entrambe n.40, tanto che non ho potuto metterle. Non so da cosa possa dipendere

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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