Contescarpemoda
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12 marzo 2026

Ho ordinato delle scarpine per mia figlia. Ho ricevuto il pacco in pochissimi giorni ma non erano quelle che avevo ordinato, la marca era quella scelta, il numero idem ma il colore era completamente diverso. Le ho tenute lo stesso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che la consegna sia stata rapida. Ci dispiace però apprendere che l’articolo ricevuto non corrispondesse esattamente al colore da lei ordinato: si tratta evidentemente di un errore di preparazione per il quale ci scusiamo sinceramente. Qualora lo desiderasse, la invitiamo a contattarci: saremo lieti di assisterla e valutare insieme una soluzione, incluso il reso o la sostituzione dell’articolo, così da garantirle il prodotto esattamente come richiesto. La ringraziamo ancora per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio, e restiamo a sua completa disposizione. Lo Staff

12 marzo 2026

Acquisto buono, consegna meno. Purtroppo le scatole sono arrivate distrutte e soprattutto la consegna è stata divisa in due giorni. Perchè non far arrivare tutto in un colpo solo? Quindi diciamo dovete verificare il servizio con corriere che non è stato soddisfacente. Prodotto invece ottimo. Grazie!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che il prodotto sia risultato di suo gradimento. Ci dispiace invece sapere che la consegna non sia stata all’altezza delle aspettative e che le scatole siano arrivate danneggiate. Purtroppo la gestione operativa della consegna dipende dal corriere e talvolta può capitare che la merce venga spedita da più magazzini di partenza. In ogni caso prenderemo in considerazione la sua segnalazione per effettuare le opportune verifiche con il servizio di spedizione, così da migliorare ulteriormente il servizio offerto. La ringraziamo ancora per il suo riscontro e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Lo staff

14 febbraio 2026

Scarpe arrivate come da descrizione unica nota negativa ho pagato 5 euro per la consegna express e così non è stato. Ho sentito il negozio per avere notizie dopo alcuni giorni e mi hanno risposto che si sarebbero informati e mi avrebbero detto qualcosa , sono arrivate le scarpe ma dal servizio clienti più nessuna notizia .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che le scarpe ricevute siano risultate conformi alla descrizione. Ci dispiace però per il disagio legato alla consegna express e per la mancata comunicazione successiva da parte del nostro servizio clienti. La invitiamo, se lo desidera, a ricontattarci: saremo lieti di verificare quanto accaduto con il corriere e fornirle tutte le informazioni necessarie. Il suo riscontro è molto importante per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Lo Staff

29 gennaio 2026

Il pacco è arrivato in breve tempo ma il prodotto era all'interno di una scatola molto grande e non essendo stato avvolto né da carta né da busta presentava evidenti segni di sballottamento...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che la consegna sia avvenuta in tempi brevi, ma ci dispiace sapere che l’imballaggio non sia risultato adeguato e che il prodotto abbia mostrato segni di movimentazione. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare il servizio, in particolare per quanto riguarda la preparazione dei pacchi. Provvederemo a segnalarlo al reparto competente affinché situazioni simili non si ripetano. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Lo Staff

27 gennaio 2026

Ho acquistato online un paio di scarpe perché nel punto vendita non era disponibile il mio numero . Praticamente si è trattato di uno spostamento interno da un altro punto vendita, avrebbero potuto farlo molto più velocemente in questo modo come fanno tante altre catene , invece con l’ordine online i tempi sono stati lunghissimi e i costi più alti. Non molto consigliato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che i tempi di attesa per il ritiro in negozio non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio possibile, mantenendo il ritiro in negozio gratuito anche quando un prodotto non è immediatamente disponibile. Terremo sicuramente conto del suo feedback per migliorare la gestione degli ordini e rendere il servizio sempre più rapido ed efficiente. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore alla prossima occasione. Lo Staff

20 dicembre 2025

Non saprei, dopo una settimana non ho ancora ricevuto il mio acquisto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, abbiamo effettuato le opportune verifiche con il corriere e, a causa dell’elevato volume di spedizioni tipico del periodo natalizio, si sono purtroppo verificati alcuni rallentamenti. Possiamo comunque confermarle che la sua spedizione risulta regolarmente consegnata il giorno successivo alla sua segnalazione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Saluti, Lo Staff

4 ottobre 2025

Acquisto quasi perfetto, scarpa ok perfetta, ma ho da obiettare che il buono di benvenuto come primo acquisto non mi è stato accettato dal sistema.

22 settembre 2025

Per il prodotto tutto a posto. Un po' meno per la consegna, cambiato il giorno più volte. La scatola delle scarpe schiacciata.

25 agosto 2025

Spedizione veloce, oggetti come da descrizione ma devo fare due appunti: La borsa è stata messa all'interno SENZA nessun tipo di custodia (in camoscio, quindi molto delicata) ; Le scarpe erano sporche sotto la suola come se fossero state usate diverse volte in negozio. Mi spiace ma non ricomprerò presso questo e-commerce. Quando si spediscono gli oggetti ci vuole precisione e attenzione. Non consiglio.

5 agosto 2025

Sul prodotto non ho niente da dire,scarpe comode e belle.Purtroppo sulla consegnano mi ritengo soddisfatta,io sono invalida e compro online perché ho problemi a camminare,e andare a prendermi le scarpe in un punto di consegna perché il corriere(solo GLS fa cosi)fa prima a portare le consegne,so per certo che non dipende da voi ma da lolo.Se potevo camminare andavo a fare shopping e non comprare online.Scusate lo sfogo

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per le belle parole sul prodotto. Siamo davvero felici che le scarpe siano di suo gradimento. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dalla modalità di consegna. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere importante un servizio puntuale e attento, soprattutto in situazioni delicate come la sua. Ci impegneremo a segnalare quanto accaduto a GLS, affinché possano migliorare il loro servizio. Un caro saluto e grazie ancora per la fiducia.

16 luglio 2025

Ottimo l articolo ordinato ,soprattutto la qualità del materiale delle scarpe e fedeli alle foto. La consegna è avvenuta con un po di ritardo, ma l importante che sia arrivata a destinazione .

15 luglio 2025

numero sbagliato, avrei preferito un cambio ma almeno il rimborso è stato molto veloce...

12 luglio 2025

La spedizione è stata velocissima! Le scarpe sono arrivate semplicemente nella loro scatola senza carta ed etichette che sapevo ci fossero dato che le scarpe le avevo provate da un'altra parte, mi è venuto il dubbio che fossero o no originali...ad ora non saprei ancora

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per l'accaduto, si è trattato dell'invio del paio in esposizione, le confermo che tutti gli articoli venduti sul nostro sito e nei nostri punti vendita sono originali. A disposizione per ulteriori chiarimenti, saluti Lo Staff

15 giugno 2025

Le scarpe di questo brand mi piacciono molto e continuerò a comprarle, il servizio di assistenza però lascia un po' a desiderare. Nessuna mail che attesti lo stato di avanzamento della pratica, e della spedizione. Non facile trovare il modo per contattare l'assistenza.

4 giugno 2025

Ordine fatto online con codice sconto con ritiro in negozio: la commessa mi stava facendo pagare prezzo pieno. Ho dovuto spiegare e far vedere varie documentazioni per ottenere lo sconto. Online e negozio non sincronizzato

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Informazioni sull'azienda

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Categoria: Moda e shopping

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