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recensioni:

Ciao Andrea, ci dispiace molto leggere che la sua esperienza non sia stata positiva. Come già spiegato via e-mail, il problema delle tesi rovinate è stato causato dal servizio di spedizione, e non dalla qualità della stampa effettuata da noi. Per quanto riguarda il colore diverso delle copertine, ci teniamo a chiarire che la modifica è stata concordata con lei, a causa della momentanea indisponibilità del colore inizialmente scelto. Non abbiamo inviato tesi di colore diverso senza il suo consenso. Inoltre, desideriamo sottolineare che, per i disservizi che si sono verificati su 3 delle 7 copie ricevute, è stato prontamente emesso un rimborso. Apprezziamo sempre il feedback dei nostri clienti e crediamo sia importante raccontare come si sono svolti i fatti nel dettaglio per evitare fraintendimenti. Siamo comunque lieti di aver offerto il rimborso, ma restiamo a disposizione se ci sono altri aspetti da discutere.