Cuoieriafiorentina
Recensioni: 6.674

4,9

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Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: 18 maggio 2024

20 aprile 2024

Very disappointed to not be forewarned more openly at point of purchase, that there could be a possible Import Tax to pay. Got a surprise email after purchase that there was a £128.00 duty to pay. I appreciate that Cuoieria are not responsible for setting the amount, but I feel the declaration should be made more obvious to customers purchasing outside the EU.

22 gennaio 2024

Bellissimo design e qualità della pelle, ma a livello delle cuciture e della cerniera vi sono delle sfilacciature. Ho fatto presente ciò al customer Service mandando le relative foto e sono in attesa di risposta

21 gennaio 2024

I am very disappointed in my purchase. Although the workmanship and quality of the bag is beautiful....it does NOT match the measurements offered in your web site. This bag is HUGH! I have measured the bag and checked it against measurements posted on your site and they do not match. I am Soooo sad! I loved the looks of it and was so excited to receive it...but I just don't have a reasonable use for something so LARGE!

29 ottobre 2023

Bag arrived damaged. I emailed the company a few times and did not receive a response

2 agosto 2023

spedizione celere ma nessuno mi ha avvisato che il pacco era stato spedito

23 gennaio 2023

I have this pocketbook in gold and love it. I ordered it in brown and do not like the color. I have written several times to make a return but I have not heard back. I am discouraged as I would like to return this pocketbook. Thank you for following up at twdarden21@gmail.com

19 ottobre 2022

Prodotto conforme. Gestione clienti carente, spedizione partita dopo quasi due settimane dalla conferma di pagamento. Alla mia mail di chiarimento riguardo il ritardo, nessuna risposta. Sarebbe 5 stelle ma assegno 2 stelle per questa carenza di attenzione verso il cliente.

10 settembre 2022

Prodotto ottimo, ma ho riscontrato un problema nella consegna. Non c’era il mio nome ed è stato coinvolto tutto lo studio per capire chi fosse il proprietario del pacco. Molto imbarazzante. Su questa questione molto DELUSA

29 agosto 2022

purtroppo l'Oblò tote bag è risultata diversa dalle aspettative: più piccola e meno capiente e troppo rigida, si fa difficoltà ad estrarre ed inserire oggetti

13 agosto 2022

I’ve been trying to request a return for a purchase and the service I’ve received regarding this return has been very bad

4 ottobre 2021

Borse molto belle e ben fatte ma servizio clienti del tutto inadeguato. Ho dovuto chiamare 2 volte e mandare 3 email per chiedere indicazioni circa una richiesta di cambio non ancora gestita. All’ennesima chiamata hanno richiesto l’invio di una nuova email anziché cercare le precedenti nella loro casella di posta… non ci vuole molto a capire che, se ci fosse un problema di ricezione della mia email (come spam, junk, ecc..) chiedermi di rimandare un’email è solo una ulteriore perdita di tempo. Mi preparo a dover richiamare di nuovo la “gentilissima” signorina che risponde al telefono domattina…

5 settembre 2021

Come già comunicato per mail(senza ricevere risposta) ho comprato una borsa scontate del 50% . Controllando la nuova collezione f/w 21.22 mi sono ritrovata la medesima borsa allo stesso prezzo già di listino da me pagato. Quindi lo sconto del 50% era una bufala!!! Perché il prezzo di listino era sempre quello!

11 luglio 2021

Horrible customer support

8 giugno 2021

Delivered in 10 days. No tracking number provided, no prewarning regarding delivery date or time. Luckily I was at home. Packed in plastic bag protected only from rain. Belts had slight deformation damages on edges. Otherwise purchasing process went smoothly. My previous order/delivery was packed much better and I also got information regarding progress timely.

18 maggio 2021

Borsa bella. Però tracolla scucita dopo una settimana

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 20 Apr 2024

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Dall'antica e famosa tradizione artigianale, tipica di questa parte di Toscana, e dalla passione di maestri pellettieri, nasce un prodotto unico ed inimitabile, realizzato con estrema cura e con materiali naturali e di prima scelta. Il risultato è un oggetto di pregio, elegante e destinato a durare nel tempo, qualità che la nostra numerosa clientela, in Italia e nel mondo, dimostra di apprezzare ormai da diversi decenni.

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Categoria: Moda e shopping

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