Demarstore
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Ultima recensione: 24 luglio 2024
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10 luglio 2024
Avevo chiesto consiglio per abbinare un inverter ad una pompa sommersa e seguendo il vostro consiglio ho effettuato l’acquisto. Oggi finalmente il tutto è stato messo in funzione e per la programmazione dell’inverter abbiamo sentito la ditta Pedrollo. La tecnica ci ha gentilmente assistito ma ci ha detto che l’inverter scelto è “ impiccato” per la pompa scelta. Sarebbe stato più opportuno uno più potente. L’impianto comunque va. Speriamo che resista.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente come da accordi presi telefonicamente abbiamo modificato l'ordine inserendo una pompa più piccola proprio per ovviare all'inconveniente che avete appena descritto, l'inverter che vi abbiamo venduto è quello consigliato dalla casa madre per la potenza dell'elettropompa scelta, il tutto è anche riportato sul sito ufficiale Pedrollo. Grazie ancora per il suo acquisto.
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19 febbraio 2024
La batteria non funziona, non si ricarica
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Buongiorno, sono delle semplici batterie ricaricabili quindi molto probabilmente potrebbe essere non è idoneo l'alimentatore che state utilizzando per ricaricarle. Grazie e speriamo di rivedervi presto sul nostro store.
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7 settembre 2022
Consegna rapida, ma costo caro (specie supplemento telefonata, che non è arrivata). Prodotto OK, ma scatola confezione della versione 200 anziché 250
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Buongiorno, volevamo precisare che la scatola del prodotto è generica ed esce così dalla casa produttrice se ci fate caso lateralmente si fa riferimento a diversi modelli tra cui quello da voi acquistato e viene indicato con un flag. Cordiali saluti.
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10 febbraio 2022
spedizione rapida, ma qualche problemino sul pagamento visto che mi lasciva pagare solo con PayPal
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Gentile Cliente ci dispiace aver ricevuto 3 stelle ma ci tenevamo a precisare che sul nostro sito abbiamo sempre avuto diverse opzioni di pagamento tra cui anche Paypal. Grazie e speriamo di rivedervi presto sul nostro store.
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9 febbraio 2022
Troppo tempo intercorso fra ordine e spedizione. Spedizione non potuta tracciare perché oltre al codice andrebbe indicata esatta denominazione del corriere. Materiali esattamente rispondenti alla descrizione
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Gentile Cliente grazie ancora per il suo acquisto, ci dispiace aver ricevuto 3 stelle il codice tracciabilità rimanda ad un link dove potete seguire lo stato della spedizione indipendentemente dal corriere che utilizziamo. Comunque l'importante è che i materiali sono arrivati e sono di vostro gradimento. Grazie Ancora.
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6 febbraio 2022
PREZZO SPEDIZIONE TROPPO CARO E TEMPI TROPPO LUNGHI PER RICEVERE MERCE
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Gentile Cliente, ci dispiace aver ricevuto una recensione negativa sui costi di spedizione che tra l'altro sono indicati prima di effettuare l'acquisto, se vi sembravano troppo cari potevate semplicemente non ordinare da noi ma da altri competitor. Il servizio per noi è tutto. Grazie ancora.
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17 gennaio 2022
i filtri arrivati, non erano tutti uguali, ma possiamo ugualmente utilizzarli. OK.
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Buongiorno, i filtri sono gli stessi lo può notare dal codice sulla scatola esterna, da gennaio è cambiato il packaging e quindi alcuni hanno ancora la confezione vecchia fino ad esaurimento scorte di magazzino l'importante è aver ricevuto l'articolo giusto. Grazie ancora.
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16 gennaio 2022
Hallo, schön wäre eine deutsche Version der Hompage heute doch eigentlich Standard. Dann wären es 5 Sterne.
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Buongiorno, stiamo lavorando anche per avere il sito in lingua tedesca. Grazie ancora.
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9 novembre 2021
Ok ka merce, Pagato spedizione con conferma telefonica di consegna ma poi è stato consegnato senza preavviso
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21 settembre 2021
Foto del prodotto non corrispondente al vero..risposta telefonica pronta e cortese..
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14 giugno 2021
Spedizione di 2 elettropompe sommerse DAB Serie S4 molto rapida, ma i CONDENSATORI per farli funzionare NON erano PRESENTI. Sarebbe stato meglio farlo presente direttamente sul sito.
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6 aprile 2021
Spedizione dopo un giorno dall'ordine
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25 marzo 2021
Questa volta poco efficenti rispetto alle altre volte che mi hanno consegnato ......nel tempo dall.ordine alla consegna...
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Gentile Cliente ci dispiace per le 3 stelle, il ritardo purtroppo era dovuto ad un articolo che avete acquistato con tempi di spedizione 5/8 giorni, quasi sicuramente non ci avete fatto caso. Comunque sappiamo che siete un nostro cliente affezionato da diversi anni e per questo ci fa comunque piacere ricevere un vostro parere sia positivo che negativo. Cordiali saluti dallo Staff Demarstore.
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4 novembre 2020
Gentilissimi, prodotto come ordinato, spedizione veloce. Non posso che dare 5 stelle
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29 settembre 2020
Veloci nel rispondere a mail e informazioni telefoniche. Hanno buoni prezzi a listino per i privati Per le aziende avranno una scontistica diversa al raggiungimento di 2000 euro di spesa. Notizie che non sono pubblicate e che si devono richiedere. Non si conosce che tipo di scontistica. Dall’ordine del mercoledì pomeriggio ho ricevuto la merce il martedì successivo. Questo è da migliorare. Troppo tempo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come spiegato per email il nostro e-commerce è rivolto alla vendita B2C (quindi destinata al mercato consumer), per il canale B2B (business to business) è normalissimo che bisogna rispettare dei quantitativi minimi di ordine per avere degli extra sconto. Mentre per quanto concerne la spedizione, la merce da voi ordinata rispetto alle previsioni stimate è stata consegnata con 5 giorni di anticipo, quindi fare meglio ci resta veramente impossibile. Con l'occasione porgiamo cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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Informazioni sull'azienda

Demarstore è una moderna azienda all'avanguardia nella vendita e assistenza di sistemi di riscaldamento e condizionamento: caldaie, refrigerazione, ventilconvettori, pompe di calore, radiatori, idraulica, irrigazione e quant'altro. La nostra esperienza nel settore che opera ormai da oltre 40Anni è merito grazie al quotidiano impegno del suo staff tecnico e commerciale, che distribuisce da sempre prodotti per il riscaldamento e condizionamento di elevata qualità per garantire ad una clientela giustamente esigente, la massima tranquillità e sicurezza.
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