Designperte
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9 marzo 2025
Servizio pessimo. Non sono state rispettate le date indicate in fase di ordine, già a più di un mese, e l'assistenza è stata debole e assente. Se non fossi stata io a scrivere ripetutamente non avrei ricevuto aggiornamenti. Mi hanno causato non pochi problemi organizzativi perché ho dovuto far consegnare altrove e poi dovrò provvedere io al nuovo trasporto.
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Risposta del venditore
Gentile Sig.ra Pasqualini, siamo davvero molto dispiaciuti che il servizio ricevuto non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Purtroppo a volte può verificarsi che durante la fase di realizzazione di un articolo artigianale (come nel caso della sua lampada Luna) il produttore (in questo caso In-es.artdesign) abbia delle difficoltà ed è solo per questo motivo che la sua consegna è stata posticipata di 14gg. Quando ci troviamo di fronte a queste situazioni da noi non dipendenti, l'unica cosa che possiamo fare è di attenzionare l'ordine al produttore e di informare il cliente così come abbiamo fatto con lei. Nella sua ultima mail che ha inviato al nostro ufficio ordini, lei ha scritto che ci avrebbe comunicato se confermare l'ordine oppure se farlo consegnare altrove e scegliendo lei la seconda opzione non abbiamo fatto altro che accontentarla non consegnando più la lampada all'indirizzo di Roma (da lei inserito in fase d'ordine) bensì al nuovo indirizzo nella città di Viterbo. Ringraziandola nuovamente per aver acquistato su Designperte.it, la salutiamo cordialmente.
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5
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8 marzo 2025
Ottima osperienza,gentilissimi e molto seri,ordine arrivato molto prima del previsto.acquistero sicuramente di nuovo in questo negozio
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5
/5
8 marzo 2025
Acquistato 2 lampade da tavolo eclisse ad un ottimo prezzo. Spedizione velocissima e merce ben imballata. Bravi e professionali.
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5
/5
7 marzo 2025
Servizio eccellente! Sono rimasta molto contenta dall’imballaggio e dalla spedizione! Super efficienti. Hanno un vastissimo assortimento di cose meravigliose.
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5
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7 marzo 2025
La lampada Eclisse è molto bella, ed è arrivata in una confezione robusta e pratica. La spedizione è stata rapidissima, ho ricevuto il mio ordine in 48 ore. Ottimo anche il poter usufruire di un piccolo sconto sul primo ordine. Consigliato!
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5
/5
7 marzo 2025
L'ho scelto per il prezzo... ho trovato cortesia ed assistenza...ottimo
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5
/5
7 marzo 2025
Primo acquisto molto soddisfacente: assortimento notevole di proposte, prezzi interessanti, massima rapidità nella risposta e nella consegna.
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5
/5
7 marzo 2025
Le sedie sono belle e come me le aspettavo; sono arrivate imballate molto bene. I tempi di consegna, un pó lunghi, sono stati rispettati come scritto dal fornitore al momento dell'ordine. Mi ritengo soddisfatto del servizio.
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5
/5
6 marzo 2025
Disponibilità, competenza e reattività del servizio telefonico eccellente. Molto cortesi e chiari nelle spiegazioni
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5
/5
5 marzo 2025
Grande risparmio, e puntualità nella consegna, tra l’altro gratuita. Consigliato e affidabile.
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5
/5
5 marzo 2025
ottima
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5
/5
5 marzo 2025
Esperienza davvero positiva, consigliato!
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4
/5
5 marzo 2025
Consegna puntuale e prima del previsto. Unica pecca: la lampadina nella confezione rotta. Vabbè… è solo una lampadina.
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5
/5
5 marzo 2025
Massima cura e attenzione dalle fasi di preventivo fino alla fase di post consegna! Gentili, professionali e precisi.
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5
/5
5 marzo 2025
Tutto perfetto, imballo, tempi di consegna e merce (lampada sospensione), grazie mille!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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