Di Lella Shop

La TV che ho ordinato non era disponibile e mi è stata offerta un'alternativa. La TV è arrivata con cartone originale aperto

Ordinato un auricolare bluetooth con filo cellularline! Dopo una settimana che non avevo notizie, chiamo. Mi viene dopo, dopo mia sollecitazione, che il prodotto non era disponibile e mi venivano riaccreditati i soldi spesi. I soldi sono stati rimborsati ma hanno fatto perdere solo tempo. Poca serietà!

Imballaggio approssimativo, macchina posata all'interno della scatola senza polistirolo o altro che la tenesse ferma. Coperchio vano acqua non chiude bene, etichetta frog sul frontalino danneggiata.

Ho comprato un controller ps5 e un gioco su disco fisico, venduti con tanto di foto associata che ritrae il joystick e separatamente la custodia fisica del disco con il gioco. Purtroppo mi è arrivato a casa in un’unica confezione controller più gioco con codice digitale. Mi è stato riferito che era indicato nella descrizione “gamepad analogico/digitale” e che la parola “digitale” era riferito al gioco! Reso effettuato, ma sul rimborso hanno trattenuto le spese di spedizione. Consiglio di essere più “chiari” nella vendita dei prodotti. Certi errori a lungo andare potrebbero essere interpretati come azioni fraudolenti. Assistenza clienti e addetto alla logistica cortesi e disponibili.

Tempi di consegna giusti ma descrizione dell'articolo non preciso e dettagliato.

Il mio acquisto nn è ancora arrivato Speravo arrivasse in anticipo ma niente

Spedizione celere, ma il prodotto è chiaramente di esposizione in negozio, presenta ammaccature e graffi, probabilmente per questo ha un prezzo concorrenziale. articolo venduto per nuovo, ma usato

Il negozio nel complesso offre sempre ottime offerte, ma il servizio di shopping online si è rilevato pessimo. Tempi di consegna completamente sballati, assistenza quasi irraggiungibile e indicazioni del negozio, post acquisto, letteralmente inutili. In sinstesi: Acquisto in data 27/11/22. Tempistimsti per la consegna dal 30/11 al 02/12, comunque entro massimo 7gg. Effettuo il pagamento, mi arriva la conferma e subito dopo una mail dove mi viene detto che devo accettare il pacco con riserva, al momento della consegna. Passa una settimana, ma del pacco (tracking compreso) nessuna traccia. Provo a sentirmi con la società sia telefonicamente, sia via mail, ma niente. Dopo due giorni, tramite la loro chat dal sito, mi dicono che il pacco sarebbe partito l'indomani. Intanto siamo arrivati a giorno 05/12. Giorno 07 finalmente arriva il corriere, chiedo di accettare con riserva (come indicatori dal negozio, onde evitare mancata riconoscenza di eventuali dammi da trasporto), ma il corriere mi spiega che doveva essere il negozio mittente a indicare il quanto. Morale della favola, sono dovuto andare io a prendere il pacco presso la sede di spedizioni in data 09/12/2022. 12 giorni per ricevere un articolo!

L'acquisto non si è perfezionato per mancanza di disponibilità del prodotto dopo aver effettuato il pagamento! Ci può anche stare, ma mi sarei aspettato da parte vostra non una semplice comunicazione di rammarico per l'accaduto, ma una soluzione alternativa per mantenere attivo e soddisfatto un cliente anche a fronte di un "contrattempo".

La griglia è arrivata rovinata, il caffè esce acqua

Nonostante le 72 ore dichiarate per ricevere la merce ordinata, ancora non ho ricevuto niente . Speriamo arrivi il prima possibile

Ho comprato una tv samsung e i tempi di consegna sono stati velocissimi. Il mio voto però è negativo in quanto non mi è arrivata la tv imballata perfettamente ma era evidente che era stata già aperta e mancavano tutte le protezioni e gli involucri esterni. Solo le istruzioni e il telecomando erano ancora imbustati e lo schermo della tv era macchiato. Ho provato a chiamare il servizio clienti per 3 giorni di fila senza mai ricevere una risposta. per fortuna lo schermo della tv non presentava graffi e alla fine ho deciso di tenerlo ma non sono sono stata soddisfatta del servizio. Ho pagato per una tv nuova e desideravo riceverla come tale o almeno essere avvisata durante l'acquisto che il prodotto che stavo comprando era quello esposto.

Non mi ha mandato la fattura ,in caso di garanzia come faccio ?

Il pacco me lo sono venuto a prendere io 5 euro per controllo imballaggio ve li siete presi e che recensione vi devo lasciare che poi controllo imballaggio di che...bho

La prossima volta preferirei sapere se l’oggetto che compro é un ricondizionato. Interfacciando le AirPods acquistate con il mio IPhone appare “AirPods di Pietro”….