diotti.com
Recensioni: 1.533

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4,8
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Calcolato su 67 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 13 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
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1.476 recensioni

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31 recensioni

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26 recensioni
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8
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Spedizione
4,5 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 27 aprile 2024
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3
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17 giugno 2021
Ho acquistato un divano il mese scorso e delle sedie. Divano di ottima qualità, ciò che non ho apprezzato è il servizio, premesso che sono stato in sede per visionare i divani, il modello da me scelto non era presente e l'addetta alle vendite non era molto informata sulle caratteristiche. Mi era stato garantito che i cuscini erano attaccati a seduta e schienale, niente di tutto ciò, ora sto cercando di risolvere in autonomia poiché con due bambini il rischio è vederli volare da una parte all'altra della sala... Tempi di consegna viziati da lungaggini sull'arrivo delle sedie, e non un piano b per effettuare consegne separate. Servizio di consegna molto professionale
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27 maggio 2021
Es gab Probleme mit der Lieferung und das Bett war für den Preis zu schwierig zum Zusammenbauen - keine Anleitung und auch keine Vorbohrungen, das sollte in dieser Preiskategorie nicht sein. Für ungeübte wäre ein korrekter Zusammenbau des Bettes nicht möglich gewesen, weil man dazu natürlich auch extra Werkzeug braucht, das man nicht unbedingt zu Hause hat.
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Risposta del venditore
Vielen Dank für Ihren Kommentar, die Lieferung des Bettes konnte beim ersten Versuch nicht stattfinden, da Ihr Ehemann nicht zugegen war und die Sie die umfangreiche Lieferung nicht alleine entgegennehmen konnten. Die erneute Lieferung wurde dann kostenfrei organisiert, als Ihr Ehemann zugegen war. Das Bett Globe wird seit vielen Jahren bestellt und geliefert, für die Montage wird ein 17er Schlüssel benötigt, um die Schrauben anzuziehen und Vorbohrungen sind vorhanden.
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3
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29 aprile 2021
si, però dei prodotti acquistati (4 sgabelli) ce n'è uno difettoso: l' imbottitura e il rivestimento sono diversi dagli altri è non è "in asse"
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12 febbraio 2020
Il libretto di istruzione non è coerente con il prodotto ricevuto. Il sistema di montaggio reale del tavolo è differente e molto meno efficace di quello previsto nelle istruzioni reperibili sul sito Diotti. Onestamente non lo avrei comprato con una progettaIone simile.
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2 dicembre 2019
Relativamente alla consegna non capisco come si possa consegnare a livello stradale un colo di oltre 70kg fuori misura. Sarebbe preferibile inserire la possibilità della consegna al piano direttamente al momento dell'ordine anche per importi inferiori a quelli indicati
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29 novembre 2019
Ho avuto un problema di stabilità con Il mobile coprilavatrice che per essere stabile necessita di essere fissato al muro. Purtroppo c’è stato un malinteso con il venditore a cui avevo specificato di non avere la possibilità di ancorare il mobile al muro. Servizio clienti molto attento ed efficiente.
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24 ottobre 2019
Tutto ha funzionato bene. L’unico punto negativo : i tempi di consegna molto lunghi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la sua segnalazione. Il suo tavolo ha avuto tempi di produzione standard, in linea con i tempi dichiarati sul portale. Il termine di produzione il giorno 31 luglio, e l'ordine è stato consegnato il giorno 4 settembre, in linea con i tempi di 1 settimana lavorativa per la consegna con corriere specializzato. Nel suo caso specifico (come molti altri ogni anno), ecco che c'è stato un prolungamento dei tempi legato alla chiusura delle aziende di logistica specializzata (questo avviene ad agosto per 3-4 settimane e durante le festività natalizie per 2 settimane). Siamo quindi dispiaciuti per la sua percezione di "tempi molto lunghi" ma in questo caso specifico sono stati perfettamente in linea con quanto presentato in fase di acquisto. Ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
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3
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16 settembre 2019
Tempi lunghissimi di consegna e di spedizione. Proodtto ok.
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24 maggio 2019
Soddisfatto del prodotto, altrettanto non posso dire dell'imballaggio (cartone forato e rischio di danni per il contenuto) e delle istruzioni per il montaggio per le quali ritengo si possa fare di meglio.-
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23 marzo 2019
Il prodotto è di ottima qualità soprattutto in rapporto con il prezzo, ma la 5 settimane previste per la consegna si sono trasformate in 2 mesi.... da riusare se non si ha fretta.... nel complesso soddisfatta
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1 novembre 2018
Dovreste prevedere la consegna al piano (naturalmente con un sovrapprezzo) anche per importi inferiori a € 1.000 soprattutto per colli particolarmente pesanti che richiedono almeno tre persone e due piani di scale, com'è stato nel mio caso! Per il resto tutto ok.
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3 agosto 2018
Nonostante avessi indicato chiaramente il luogo di consegna in centro storico il corriere non ha voluto effettuare la consegna perché riteneva di avere un mezzo troppo grande: mezzi più grandi normalmente sono arrivati a fare consegne. Abbiamo dovuto concordare un posto alternativo per effettuare lo scarico ed ho dovuto prendere ferie per questo! Considerando quanto ho pagato la spedizione la cosa non mi è piaciuta affatto. Oltretutto sarei dovuto essere avvisato della consegna almeno il giorno prima ed invece il preavviso è stato di soli 10 minuti!!! Esperienza pessima
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Risposta del venditore
Gentile Cliente siamo spiacenti che la consegna sia stata al di sotto delle sue aspettative, ma da una nostra verifica risulta che il reparto logistico abbia provato a contattarla sia telefonicamente sia via mail per una verifica del luogo di consegna senza mai ricevere alcun riscontro. Infatti non è stato richiesto alcun supplemento che normalmente è previsto per borghi, centri storici e zone a traffico limitato. Ad ogni modo avrebbe potuto contattarci e saremmo stati in grado di intervenire direttamente con il corriere della sua zona. Per quanto riguarda la cattiva gestione del preavviso telefonico da parte del corrispondente dopo la sua segnalazione abbiamo provveduto a segnalare il caso a chi di competenza in quanto come da accordi contrattuali il corriere è tenuto a contattare i clienti almeno il giorno prima.
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17 maggio 2018
Service gut, Spedition sehr schlecht, Website, die Darstellung eines Möbelstück war für mich leider so schlecht das ich eine falsche Kaufentscheidung getroffen habe. Sehr schade. (Möbelstück wird nur mit vertikalen Griffleisten dargestellt, geliefert wurden mit Horonzitale Griffleisten)
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Risposta del venditore
Es tut uns Leid, erst jetzt erfahren zu haben, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wie Sie uns später richtiggestellt haben, haben Sie vertikale Griffe erhalten, die Sie auch hätten erhalten sollen. Hiermit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass auf Ihrer Bestellbestätigung die Position des Griffes "auf der Seite" spezifiziert wurde, die selbstverständlich bei einem langen Griff eine vertikale Ausrichtung hat.
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3
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25 aprile 2018
Un servizio eccellente nella procedura di acquisto online. Come criticità segnalo unicamente i prolungati tempi di produzione.
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9 febbraio 2018
Troppo tempo per l'arrivo del materiale
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 17 Giu 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Facciamo questo lavoro dal 1911, e nel 2008 abbiamo voluto reinventarlo grazie al Digitale. diotti.com unisce un secolo di produzione e distribuzione di arredi su misura, con più di 10 anni dedicati ad innovare l’acquisto di arredo sartoriale...in questo modo oggi arredare casa è più comodo e più trasparente. We've been active in this field since 1911 and in 2008 we decided to reinvent it thanks to the advent of Digital solutions. diotti.com joins a century of bespoke furniture production and retailing with more than 10 years devoted to innovate the distribution of tailor-made Italian furniture... in this way you can today furnish your home with more convenience and in a completely transparent way.
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