Doctorshop
Recensioni: 8.239

4,7

Calcolato su 165 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,2/5

(su 23 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Venditore
Lingua
Tutte Italiano

Ultima recensione: 15 aprile 2025

4 giugno 2024

Buongiorno, ricevuta la merce in ottimo stato, una mia considerazione ,: su 30.00 euro di merce ne ho quasi pagate 52.00 di trasporsto e varie , un po troppo . . . . . quando una vostra interessata mi diceva che come primo ordine era del tutto gratuito. . . .(trasporto)

4 marzo 2024

Negli ultimi mesi riscontriamo molti problemi di consegna

6 febbraio 2024

positiva la rapidità nel ricevere il materiale ordinato ma mi sorprende negativamente che i tamponi richiesti siano stati sostituiti con altri equivalenti senza essere stata preventivamente informata

5 dicembre 2023

Tempi di consegna troppo lunghi. E non parliamo di 7 gg lavorativi, ma di 2/3 settimane.

7 novembre 2023

Troppo tempo per ricevere gli acquisti che spesso sono indispensabili per un ambulatorio chirurgico.

10 agosto 2023

Più di un mese per avere ordine. Cambio prodotti per accelerare tempi e consulente telefonica consiglia un prodotto spacciato per uguale, ma completamente diverso e pessimo. Infine, per avere la consegna ho dovuto sollecitare. Da invio ordine altri 7 giorni. Cambierò fornitore. Mi spiace. Oramai alternative ve ne sono.

10 luglio 2023

tempi di consegna degli aghi troppo lunghi

7 giugno 2023

Spesso i prodotti segnati come disponibili spesso in realtà non lo so!

3 maggio 2023

Buona la prenotazione pessima la spedizione passati 15 giorni non ho ancora ricevuto niente

2 maggio 2023

Nonostante io riesca a fare un solo ordine all’anno, cercando di acquistare un numero consistente di prodotti per quello che serve al mio lavoro, mi è dispiaciuto molto constatare un grosso aumento del prezzo. Con il rappresentate precedente riuscivo ad ottenere anche un minimo di sconto su ordine di almeno tot pezzi. Per due anni consecutivi mi sono ritrovata invece il prezzo sempre più maggiorato fino alla batosta di quest’anno. Mi dispiace perché il prodotto è valido e lo utilizzo da anni ma cercherò delle alternative con un miglior rapporto qualità/prezzo.

3 gennaio 2023

Non sono stata soddisfatta del servizio di consegna. Avevo richiesto di concordare un appuntamento pagando anche il supplemento aggiuntivo ma in realtà non sono stata contattata e solo per caso il fattorino è riuscito a recapitare i pacchi.

3 febbraio 2021

Servizio clienti poco disponibile dopo consegna errata, tempi a seguire troppo lunghi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo lieti di aver avuto modo di fare chiarezza su quanto accaduto e, ancor di più, di vedere che ha deciso di darci nuovamente fiducia effettuando un nuovo acquisto. Siamo convinti che la prossima recensione che effettuerà sarà sicuramente positiva. ;-) Cordiali saluti, Lo Staff di Doctor Shop

22 ottobre 2020

diverse volte sono stati inviati capi diversi da quelli ordinati..

Risposta del venditore

Gentile Cliente, effettivamente nell'ordine precedente le abbiamo inviato un capo sbagliato e, a seguito della sua segnalazione, abbiamo subito rimediato inviandole quello corretto. La recensione che ha lasciato però ci fa pensare che anche con la spedizione dell'ultimo acquisto effettuato ci sia stato un errore di questo genere; abbiamo pertanto provato a chiamarla più volte per aver maggiori dettagli ma senza riuscire a parlarle. Le abbiamo quindi inviato un'email nella quale trova i contatti per poterci richiamare. Restiamo a disposizione anche al numero verde 800 911 560. Cordialmente, Lo Staff di Doctor Shop

18 febbraio 2020

il vostro servizio clienti è a dir poco eccezionale mentre a qualche mese a questa parte la poca comunicazione con il magazzino rende un incubo fare gli ordini. ho aspettato più di un mese per delle tovagliette politenate che risultavano in stock e se non chiamavo io per splittare l'ordine in due consegne differenti.......avrei ricevuto tutto dopo un mese. ne approfitto anche per dirvi che tutta la plastica che usate per gli imballi può FACILMENTE essere sostituita con carta usata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo anche per iscritto di quanto accaduto in relazione al suo ordine. Come anticipato telefonicamente, desideriamo informarla che in alcuni casi è possibile organizzare un'evasione parziale dell'ordine che però dev'essere concordata telefonicamente al numero verde 800 911 560. La plastica utilizzata garantisce maggiore sicurezza a prodotti che potrebbero subire dei danni in fase di trasporto. La ringraziamo comunque per il suggerimento e siamo pronti a valutare alternative più ecologiche. :-) Cordialli saluti, Lo staff di Doctor Shop

13 giugno 2019

Purtroppo ho trovato le ultime due volte personale poco gentile.Spiace ero un vostro cliente ora non lo sarò più perché ero abituato a trovare persone gentili e che trattavano bene i clienti come sono io da parecchi anni.IO ho consigliato voi a molti colleghi ed essendo Presidente di un'associazione di volontariato controil CANCRO mi fidavo della vostra competenza e gentilezza.Purtroppo la vostra dipendente che mi fatto l'ultimo ordine ha rovinato tutto quello di bello pensavo di voi.PECCATO.Buona serata

Risposta del venditore

Buongiorno Dottore, ci piacerebbe capire meglio in che modo non abbiamo saputo aiutarla e quali siano state le nostre mancanze rispetto al solito trattamento a lei riservato. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente e via mail. Restiamo a sua disposizione al numero verde 800 911 560. Cordialmente, Lo staff di Doctor Shop

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 8 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Doctor Shop è il primo negozio virtuale interamente dedicato alla classe medica e sanitaria, in cui è possibile trovare oltre 12.000 referenze di prodotti utili per la professione e non solo. Doctor Shop ha fatto della profondità di gamma, e di scelta, il suo principale punto di forza. L'offerta copre, infatti, diverse specialità mediche, ed in particolare la ginecologia, la dermatologia, la chirurgia vascolare, la chirurgia generale, l'otorinolaringoiatria, la pediatria e la veterinaria. Doctor Shop vanta oggi più di 200.000 clienti attivi, afferenti alle più svariate specialità mediche, provenienti non solo dal territorio italiano, ma dall'intero continente europeo.

Doctorshop (Utente Attivo)
Viale Monza, 259
20126 Milano
Italia
Partita IVA 04760660961
Tel. 02 25 71 37 17

Fax 02 70 04 69 34

Categoria: Salute e medicina

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