Dogsitter
Recensioni: 14.976

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Calcolato su 1.077 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultima recensione: 10 maggio 2024
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22 gennaio 2020
non è la prima volta che acquisto su questo sito e mi sono trovata sempre molto bene a parte l'ultima volta che ho dovuto aspettare 1 settimana per ricevere il prodotto lasciandomi in seria difficoltà con i miei 2 cani
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18 gennaio 2020
Migliorare l l'imballaggio
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3 gennaio 2020
il sacco delle crocchette della trainer era bucato
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14 dicembre 2019
lento l'arrivo della merce ordinata!
Risposta del venditore
Il nostro cliente ha ragione a lamentarsi. Noi abbiamo ritardato la spedizione di un giorno lavorativo perché il prodotto che avevamo in magazzino aveva una scadenza inferiore ai 3 mesi e pertanto abbiamo dovuto riassortirlo. Poi il corriere ha fatto slittare la consegna di un altro giorno per problemi di instradamento del pacco. Così la consegna è stata fatta dopo 4 giorni lavorativi invece dei 2 standard. Abbiamo contattato il cliente per trovare una forma di risarcimento per il disservizio.
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11 dicembre 2019
Buongiorno, giudizio medio perché ad oggi non ho ancora ricevuto la merce acquistata il 3 dicembre. Buona giornata
Risposta del venditore
Il nostro cliente ha ragione a lamentarsi. Noi abbiamo ritardato la spedizione di un giorno lavorativo perché il prodotto che avevamo in magazzino aveva una scadenza inferiore ai 3 mesi e pertanto abbiamo dovuto riassortirlo. Poi il corriere ha fatto slittare la consegna di un altro giorno per problemi di instradamento del pacco. Alla fine anche il cliente ha chiesto uno spostamento di un giorno della consegna per motivi personali. Così la consegna è stata fatta dopo 5 giorni lavorativi invece dei 2 standard. Abbiamo contattato il cliente per trovare una forma di risarcimento per il disservizio.
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11 dicembre 2019
Imballaggio pessimo, le scatolette tutte schiacciate di cui 3 aperte. Poca attenzione purtroppo.
Risposta del venditore
Ringraziamo il nostro cliente per la segnalazione che ci offre un'opportunità per valutare meglio il nostro operato. Quando eventuali danni nel corso del trasporto fanno luogo a danni che compromettono la fruibilità dei prodotti siamo pronti a rimborsare il valore della merce danneggiata, come abbiamo fatto in questo caso.
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10 dicembre 2019
ottimi i tempi di consegna. La modalità di imballaggio è sicuramente migliorabile. Lattine e buste gettate alla rinfusa.Questo rende difficile e impegnativo il controllo e la sistemazione della merce ricevuta. Alcune lattine ammaccate. I cartoni non dovrebbero essere pesanti.
Risposta del venditore
Ringraziamo il nostro cliente per la segnalazione che ci offre un'opportunità per valutare meglio il nostro operato. Quando eventuali danni nel corso del trasporto fanno luogo a danni che compromettono la fruibilità dei prodotti siamo pronti a rimborsare il valore della merce danneggiata. In questo caso, fortunatamente, si trattava solo di ammaccature alle lattine.
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10 dicembre 2019
Acquistato per la prima volta. Pacco arrivato integro e ben protetto. Avrei gradito essere avvisato dell'avvenuta spedizione.
Risposta del venditore
Abbiamo spedito il pacco del cliente meno di 24 ore dopo il suo ordine. La spedizione è stata come sempre notificata con una e-mail automatica. Il cliente potrebbe non averla ricevuta (ad esempio perché intercettata da un sistema anti-spam) o non averla vista nella sua casella di posta. Ci sembra proprio che nel suo caso avremmo meritato un giudizio un po' più generoso.
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9 dicembre 2019
Ho lasciato un commento nella pratica d'acquisto, ma non ho avuto nessun riscontro, quindi non sono molto soddisfatto del rapporto con i clienti, mentre la qualità della merce e la tempistica di consegna sono state buone.
Risposta del venditore
Il cliente ha usato la nota associata all'ordine per richiedere uno sconto. Non ha ricevuto risposta perché diamo priorità alla velocità di evasione degli ordini e alle richieste di assistenza motivate da reali problemi. La sua richiesta perciò ha avuto una bassa priorità ed è poi stata erroneamente dimenticata. Ci scusiamo per questo con il cliente ma avrebbe comunque ricevuto una risposta negativa perché non pratichiamo sconti "ad personam".
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8 dicembre 2019
La merce è arrivata come richiesto e in un tempo accettabile, ma l'imballo era davvero un disastro. La scatola di cartone troppo leggera e con poco nastro adesivo. Il corriere ha rinforzato ulteriormente il pacco, ma non è bastato. E' arrivato comunque aperto. Mi aspettavo che le scatolette, vendute in gruppi minimo di 6, fossero appunto imballate fra di loro, invece erano tutte sciolte e diverse si sono ammaccate durante il trasporto. Imballaggi da curare decisamente meglio!!!
Risposta del venditore
Ringraziamo il nostro cliente per la segnalazione che ci offre un'opportunità per valutare meglio il nostro operato. Quando eventuali danni nel corso del trasporto fanno luogo a danni che compromettono la fruibilità dei prodotti siamo pronti a rimborsare il valore della merce danneggiata. In questo caso, fortunatamente, si trattava solo di ammaccature alle lattine.
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23 novembre 2019
Pagamento con PayPal tentato per 6 volte nell'arco di 2gg non riuscito causa problema tecnico. Per il resto ok.
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19 novembre 2019
i prodotti sono ottimi purtroppo l'imballo lascia a desiderare le scatolette sciolte (6x) sono arrivate tutte schiacciate e qualcuna anche "scoppiata"
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16 novembre 2019
Una confezione è arrivata aperta.
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16 novembre 2019
Secondo me per ordinare dovrebbe esserci un meccanismo più veloce, visto che ordino sempre la stessa roba.
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22 ottobre 2019
difficoltà a capire la disponibilità del prodotto ordinato, lo stato in lavorazione per 3 giorni

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 22 Gen 2020
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

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Su dogsitter.it puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 40€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita.

Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno).

Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce.

Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

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