Dogsitter
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Ultima recensione: 13 gennaio 2025
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26 dicembre 2024
Effettuato ordine con quantità richiesta di prodotti disponibili è alla consegna mancano chiamato servizio clienti mi hanno detto che i prodotti non erano disponibili nella quantità richiesta successo più volte è mi sono trovato ad effettuare altro ordine da altri siti comportamento non corretto.
Risposta del venditore
Gent.mo Salvatore, Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il Suo disappunto. A fronte del Suo ordine, abbiamo riscontrato un problema che ha impedito la spedizione di uno degli articoli richiesti, il quale rappresentava una piccola parte del valore complessivo dell’acquisto. Non appena identificata la problematica, abbiamo provveduto a informarLa tempestivamente tramite email, effettuando il rimborso per l’articolo non disponibile e spedendo con puntualità la restante merce ordinata. Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri processi per evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro. Ci auguriamo che voglia darci una nuova opportunità per dimostrarLe il nostro impegno verso un servizio eccellente. Per qualsiasi necessità, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione. Cordiali saluti.
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3
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20 dicembre 2024
Come tutte le volte, ricevo vaschette e lattine molto ammaccate, in alcuni casi difficili da aprire. Mettere 70/80 articoli sopra indicati tutti sfusi in una scatola senza alcuna protezione se non una striscia di plastica gonfia sopra non lo trovo normale
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19 dicembre 2024
Tutto ok tranne l'imballaggio delle scatole di carne, i cartoni sono molto più grandi della merce e di conseguenza durate il trasporto si danneggiano le scatole, poi viene tagliato in due il cartone di 24 scatole rendendo molto complicato il riassemblaggio per poterle riporre sugli scaffali
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12 novembre 2024
Rapidità nella consegna. Poco assortimento e sito non aggiornato sulla disponibilità. A ordine confermato non mi è stato recapitato un prodotto perché mancante.
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6 novembre 2024
Comperato spesso su dogsitter e sempre bene ,questa volta arrivati pacchi di crocchette alcuni molto prossimi a scadenza e consegna con mittente " la zootecnica gruppo spa" da Vittorio Veneto. Purtroppo quello che non mi è piaciuto è stata la scadenza troppo vicina. Nel complesso spedizione veloce.
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6 novembre 2024
Metto 3 stelle (2 e mezzo non è possibile) perché benché soddisfatto per l'assortimento del cibo per gatti sia umido che secco ed il prezzo conveniente ed i tempi di consegna devo dire che non sono per niente soddisfatto di come venga preparato il pacco : poca attenzione al contenuto le scatolette di cibo non sono ben imballate e spesso le ricevo ammaccate (e voglio credere che qs capiti solo per una cattiva attenzione da parte di chi effettua la consegna e che invece non vengano inserite scatole già ammaccate che in negozio non verrebbero ovviamente acquistate ed i sacchi di cibo secco tutti appiattiti che pare siano confezionati sottovuoto) quando invece dovrebbero essere integre ed intatte.aspetto di vedere per il prossimo ordine in che stato riceverò i miei prodotti a quel punto agirò di conseguenza.grazie davide
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12 settembre 2024
scatolette Monge arrivate tutte schiacciate perchè compresse al momento dell'impacchettamento
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3
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10 agosto 2024
Buona rapidità, conformità degli articoli a quanto ordinato, offerte di prezzo discrete seppure non eccezionali, ma nelle vs spedizioni almeno una delle confezioni arriva sempre aperta, forse per ispezione postale, e dentro i cartoni i prodotti sono sempre piuttosto sparpagliati.
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5 agosto 2024
Tutto ok con le scatolette, ma mancava la confezione di crocchette che avevo ordinato contestualmente. Sarebbe utile e importante per il cliente essere avvisati quando qualcosa non è inserito.
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23 luglio 2024
Prezzi competitivi ma tutte le volte la fattura non viene inviata anche se richiesta al momento dell'ordine!
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3
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1 luglio 2024
La scatola principale è arrivata integra ma, purtroppo, il prodotto arrivato sembrava recuperato da fondi di magazzino. Le scatolette di cartone erano buttate alla rinfusa nel confezionamento principale e ogni scatola era avvolta da tutta la pellicola facente parte delle confezione originale e ben 4 scatole erano aperte con fuoriuscita delle buste con l'alimento. Per il resto tutto bene. Rapidi nella consegna e prodotto molto fresco.
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3
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2 maggio 2024
Buone offerte ma tempi di consegna a mio avviso troppo lunghi
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del suo ordine. Mediamente i nostri tempi di lavorazione e consegna sono di massimo quattro giorni lavorativi. Nel suo caso, la merce da lei ordinata è stata spedita da parte nostra in meno di 24 ore, ma BRT ha riscontrato dei ritardi a causa di uno sciopero. Scusandoci per il contrattempo restiamo a sua disposizione per chiarimenti. Cordiali saluti.
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3
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16 gennaio 2024
Merce arrivata regolarmente e velocemente ma solo 3 stelle perché l'imballaggio lascia a desiderare... tutto sparso all'interno dello scatolone tanto che le lattina hanno tagliato il uno dei sacchi delle crocchette
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3
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29 agosto 2023
Lascio la stessa recensione..il servizio è impeccabile i prezzi sono buoni l’unica cosa che proprio non mi piace è il discorso fidelity card raccolta punti! Ho tantissimi punti da scaricare e quindi sconti da poter sfruttare ma non è possibile riuscire a scaricare i punti a mio piacimento!quindi di conseguenza ogni volta che faccio un acquisto ottengo 1€ o al massimo 2€ di sconto!semplicemente ridicolo
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3
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8 agosto 2023
Unico neo è il magazzino non aggiornato. È capitato 4/5 volte che una parte di quanto ordinato non sia disponibile e venga successivamente stralciato dall’ordine
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il problema da lei riscontrato. La disponibilità dei prodotti presenti nel nostro sito tiene conto sia delle disponibilità fisiche del nostro magazzino che di quelle dei nostri fornitori in Italia. In generale un prodotto viene presentato nel sito solo quando la sua disponibilità è immediata. Tuttavia, dato che durante la notte e durante il fine settimana, le disponibilità di magazzino dei nostri fornitori non sono aggiornate in tempo reale, talvolta può accadere che un prodotto non sia immediatamente disponibile. Va considerato inoltre il tempo tecnico di caricamento degli ordini e della merce in arrivo a magazzino. Pertanto, le disponibilità riportate sono puramente indicative e non vincolanti. Siamo desolati per l'inconveniente e restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Su dogsitter.it puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

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Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce.

Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

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