Domoshop
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27 ottobre 2025
spedizione veloce, peccato che l'oggetto arrivato fosse del tutto diverso da quello proposto sul sito.
Risposta del venditore
Salve, lei ha ordinato un coprivaso universale della serie "Linea" di Pozzi Ginori e noi quello abbiamo spedito. Le è stato proposto anche il reso ma non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua Rimaniamo a completa disposizione
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14 ottobre 2025
Bonjour, j ai fait une commande chez Domo Shop de 2 robinets exterieur sur poteau avec plaque beton au sol Le livreur ne nous a livré que les 2 robinets sans les plaques beton qui permettent de fixer les poteaux avec les robinets. Depuis près de 3 mois, j ai fait des mails, des chats des appels mais sans aucun resultat car je n ai aucune reponse de leur part. Mon chantier est a l arrêt. Je suis extrêmement déçu par cette société que je ne recommande pas. Leur niveau de SAV est catastrophique.
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19 giugno 2025
POESSIMA ASSISTENZA POST VENDITA!!! Il prodotto è arrivato, ma è stato impossibile avere assistenza per l’installazione. Chiamando il telefono riportato sul sito risponde sempre la segreteria. Ho inviato diverse e-mail anche tramite il form del sito ma nulla di fatto.
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3 giugno 2025
L'appareil que j'ai reçu ne fonctionne pas
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15 aprile 2025
Sono estremamente deluso e frustrato dall'assistenza post-vendita di questa azienda. Dopo aver acquistato per errore il loro prodotto, ho tentato di richiedere un reso. Purtroppo, da oltre tre settimane, sto cercando di mettermi in contatto con l'azienda, ma è come se non esistessero. Ho inviato ben 3 mail di sollecito, ma non ho ricevuto alcuna risposta. La mancanza di comunicazione e la scarsa considerazione per i clienti sono inaccettabili. È evidente che questa azienda non si preoccupa della soddisfazione dei propri clienti dopo l'acquisto. Consiglio vivamente di evitare di acquistare da questa azienda, a meno che non siate disposti ad affrontare una possibile esperienza negativa come la mia. Spero che l'azienda prenda nota di questa recensione e migliori il proprio servizio di assistenza post-vendita.
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2 aprile 2025
Prodotti arrivato in tempo ; ma diverso da quello ordinato e anche scaduto . Non sono rimasto soddisfatto .
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17 gennaio 2025
We ordered four Fantini Cosmi Air Ecocomfort 2.0 units. Initially, the experience was good as these were promptly shipped and delivered to our address in the Netherlands. Unfortunately, because our building plans changed, we had to return these, which is a legal right all consumers have for products bought in the EU. I tried contacting domoshop.net through all channels domoshop.net offers: e-mail, telephone, feedback form on the website, and the chatbot. Domoshop responded on NONE of these. This is fully unacceptable behaviour. It makes me wonder if only Italian citizens get customer service, and those from further away are left out.
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7 gennaio 2025
Inizialmente ero molto soddisfatto di Domoshop. I prodotti sono stati spediti rapidamente. Dopo sei mesi, però, due delle tre unità di ventilazione hanno iniziato a emettere un rumore stridente e si sono rivelate difettose. Domoshop ha reagito prontamente e ha inviato delle nuove unità in modo corretto. Tuttavia, una di queste ha ora lo stesso problema, emettendo un rumore stridente. Come potete immaginare, non ho più fiducia nei prodotti di questo marchio (FantiniCosmi). Vorrei quindi restituirli tutti e tre. Da Domoshop, però, non ho avuto più alcuna risposta da un mese, nonostante diversi tentativi di contatto. Se non riceverò alcuna risposta a breve, sarò costretto a restituire i prodotti nella speranza di ricevere un rimborso, perché non ho altra scelta. Non mi piace lasciare recensioni di questo tipo, ma non vedo un'altra possibilità. Spero che la scarsa comunicazione sia dovuta alla pressione del periodo natalizio. Ovviamente modificherò questa recensione se risponderete in modo adeguato. Lo prometto.
Risposta del venditore
Buongiorno, le 3 unità sono state sostituite in garanzia come da lei detto. Successivamente ha lamentato un altro problema su 1 unità ma la sua richiesta era quella di rendere (dopo molti mesi) tutte e 3 le unità con rimborso. Ciò non è possibile, è solamente possibile sostituire nuovamente l'unità problematica Cordiali saluti
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8 settembre 2024
Non è andata molto bene. È arrivata ammaccata perché l' imballaggio era pessimo. Inoltre GLS è l'unico corriere che non mi trova, pur essendo io in casa.
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31 luglio 2024
Esperienza negativa al 100% soprattutto per i rapporti umani... zero assistenza..zero risposte... solo una chat automatica che chiede la mail ma nn ricontatta... NON CONSIGLIO!!!
Risposta del venditore
Buongiorno, come comunicato con grande banner sul nostro sito, il nostro team è in pausa estiva e per tanto non siamo operativi per quanto riguarda le spedizioni/gestione resi. Il tutto riprenderà dal giorno lunedi' 19 agosto e il suo reso verrà preso in carico non tenendo conto dei 14 giorni di reso dall'acquisto
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25 aprile 2024
voto 1 perchè non c'è lo zero.non mi sono assolutamente rovata bene. non hanno rispettato le date di consegna e ho atteso troppo tempo senza sapere se la merce pagata sarebbe arrivata.
Risposta del venditore
Buongiorno, la consegna è avvenuta in 4 giorni lavorativi a causa di scioperi dei corrieri alla quale non possiamo farci nulla. Il suo ordine è stato comunque spedito entro i termini previsti Cordiali saluti
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1
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17 febbraio 2024
Ho acquistato il prodotto scaldabagno con display come descritto in foto mi è arrivato manuale!!! Mai più acquisterò da Voi
Risposta del venditore
Buongiorno, non ci hai mai contattati per aprire un reclamo e se lo avesse fatto avremmo accolto la sua richiesta. Scrivere una recensione negativa non risolve la problematica da lei riscontrata Buona giornata
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1
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26 gennaio 2024
Il mio pacco e' rimasto il GLS a Ferrara e sono dovuta andare a prenderlo di persona perche' era stato sbagliato l'indirizzo....NON DA ME. Sinceramente vorrei restituiti i 6,99 euro che ho speso per la spedizione
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15 dicembre 2023
compro condizionatore da loro, prendono i soldi dal mio conto e non hanno portato la mia merce e scrivono consegnati
Risposta del venditore
SEGNALAZIONE TENTATIVO DI TRUFFA Ci preme segnalare che il "cliente" che ha scritto la recensione in questione è stato denunciato per tentata truffa dal legale rappresentante della nostra società la quale, per il tramite dell'ufficio legale aziendale e del Centro Operativo per la Sicurezza Cibernetica della Polizia Postale e delle Telecomunicazioni del Veneto coordinato dalla Procura della Repubblica presso il Tribunale di Venezia, sta individuando e perseguendo i responsabili di numerosi episodi di tentato acquisto di merce e conseguente diniego dell'autorizzazione alla transazione bancaria. Avendo l'azienda subìto alcuni mesi fa danni economici dalla consumazione di questa truffa, si è dotata dei necessari strumenti e ha posto in essere taluni accorgimenti volti a prevenirla. Naturalmente il "signore" che ha ritenuto di scrivere la recensione in esame, e che è già indagato per tentata truffa, verrà denunciato altresì per diffamazione aggravata.Contattato dai nostri uffici telefonicamente, nessun signor Petrone ha risposto, rispondendo invece una persona di chiara nazionalità straniera che difficilmente comprendeva la lingua italiana. Circostanza riscontrata in tutti gli episodi di tentata truffa. La nostra società, come dimostrano le recensioni delle numerosissime persone serie ed oneste che quotidianamente effettuano acquisti sulla nostra piattaforma online, ha pieno rispetto per i propri clienti, ma al contempo non transige con chi pone in essere condotte aventi rilevanza penale
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1
/5
20 novembre 2022
Pessima esperienza di acquisto. Prodotto diverso per materiale e forma. Assistenza post vendita inesistente. Da evitare!!!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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