Donetti
Recensioni: 74

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Valutazione del Venditore
Ultima recensione: 10 ottobre 2023
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10 ottobre 2023
Prodotto rispondente alla mia richiesta. Tempi di consegna rapidi. Personale gentile e disponibile
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5
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3 settembre 2023
Ottima
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5
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11 agosto 2023
Servizio ottimo E personale molto cortese Era la prima volta che acquistavo online Sicuramente userò ancora il servizio
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5
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3 luglio 2023
Spedizioni veloci e a prezzi onesti
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1
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7 giugno 2023
Ho comprato a filo di fine stagione da tre venditori online,lo stesso giorno. Da uno ho ricevuto materiale impeccabile perchè inbustato a mano, da un altro garden ho ricevuto materiale di buona qualità meno alcune pecche prontamente sostituite senza alcuna discussione, da Donetti ho ricevuto materiale rinsecchito nelle buste, nel caso dei gigli vegetati nelle stesse e poi morti,dalie avvizzite ecc. Materiale che un occhio professionalenon avrebbe imbustato e spedito. a reclamo fotografico avvenuto mi è stata proposta la scelta sostitutiva fra un piccolo elenco di varietà non di mio interesse, ma pur predisponendomi con buona volontà alla scelta, anche questa mi veniva cassata in parte. Quando ho ribadito che non potevano costringermi a comprare ciò che non volevosolo perchè erano sguarniti mi è stato controbattuto con un lungo elenco cavilloso,ma di restituzione dei soldi Donetti non ne vuole sapere. Pessima e sgradevole esperienza
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Risposta del venditore
Ci è stata contestata la fornitura con l’invio di foto assolutamente poco chiare sia via mail sia via WhatsApp, indicando due liste di contestazione diverse tra di loro. Abbiamo comunque preso per buona la Sua contestazione, come da nostra prassi “IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE!”. Le abbiamo fornito una lista di prodotti alternativi in sostituzione, lista non accettata e da Lei identificata come “elemosina”. Infine, quando ci siamo accertati che avesse finito di giocare con le modalità di richiesta di rimborso tramite Paypal, Le abbiamo riaccreditato una cifra ben superiore rispetto a quanto contestato, per la quale non attendiamo alcun ringraziamento. Le nostre recensioni fino a oggi parlano chiaro in riferimento al nostro servizio e alla qualità del prodotto. Anche oggi abbiamo imparato una cosa nuova e siamo noi a ringraziarLa.
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5
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6 giugno 2023
Direi che è una serra robusta e facilissima da montare... Penso che ne ordinerò un'altra a.breve.
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4
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8 maggio 2023
Buona l'attenzione del personale ai clienti. Il prodotto presenta una malfattura nell'attacco tra la parte in ceramica e la plastica. Mi auguro che cio' non pregiudichi, alla lunga, il funzionamento.
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5
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2 maggio 2023
Ordine online semplice e veloce, preparazione ordine nel giro di poche ore e, nel mio caso, non essendo disponibile un prodotto, saldo semplice e veloce.
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5
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26 aprile 2023
Un luogo magico con una offerta di prodotti in costante aggiornamento. Personale attento e molto cortese.
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5
/5
19 aprile 2023
Chiarezza e dettagli articoli proposti, imballo e spedizione accurati, i prodotti arrivati sono di qualità elevata, consigliato
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/5
28 marzo 2023
Lo staff é stato molto gentile e preciso...sono molto soddisfatta!
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5
/5
26 febbraio 2023
Ottimo servizio clienti molto disponibili e cordiali. Spedizione rapida.
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5
/5
8 febbraio 2023
Mi sono trovata benissimo : Estrema cura nell'imballo e spedizione celere.
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/5
25 dicembre 2022
Cortesia e competenza di altissimo livello.
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5
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2 dicembre 2022
L'articolo é bellissimo...il personale é stato molto gentile e cortese..il pacco é arrivato subito! Ottimo sono super soddisfatta.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 Ott 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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