Dr.Max
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5
/5
2 febbraio 2026
Nessun problema nei vari acquisti effettuati, quando ne ho segnalato uno sono stato prontamente contattato e rimborsato. L'ordine viene spedito velocemente e il ritiro oltre che a casa può essere effettuato sia nelle farmacie drMax sia nei punti ritiro. Ottimo servizio sotto tutti i punti di vista.
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5
/5
2 febbraio 2026
Semplice e veloce tutto ok
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1
/5
2 febbraio 2026
Buongiorno, quest'ultima esperienza purtroppo è negativa....dal giorno dell'ordine, sono trascorsi ben 16 giorni all'arrivo del pacco, nonostante ripetuti miei solleciti via mail e telefonici. Nessuno riusciva a darmi una spiegazione, nè una data di spedizione.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per la tua esperienza e per le tempistiche di consegna che non hanno soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto la rapidità sia un elemento importante nella scelta di un servizio, soprattutto per acquisti ricorrenti. Ci scusiamo se la risposta ricevuta da parte del nostro Servizio Clienti non è risultata adeguata: lavoriamo costantemente per migliorare sia il servizio di spedizione sia la qualità dell'assistenza, con l'obiettivo di offrire un'esperienza sempre più competitiva. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista: il tuo feedback è utile per migliorare sia il servizio di consegna sia la qualità dell'assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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2 febbraio 2026
Tutto perfetto, molto veloci nella consegna. Consiglio.
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5
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2 febbraio 2026
TUTTO PERFETTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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1
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2 febbraio 2026
Sinceramente era la prima volta che ordinavo su questo sito, sotto suggerimento. Ma ho avuto e sto avendo problemi. Il pacco non è stato spedito nei tempi dichiarati sul sito. Dopo sollecito hanno inviato il pacco. Arrivato il pacco peró mancavano dei prodotti. Ho richiesto il rimborso che ancora non é arrivato. Se non avró notizie nelle prossime 24 ore sono costretta ad aprire una segnalazione ulteriore
Risposta del venditore
Gentile Martina, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e per le difficoltà riscontrate con la spedizione e il rimborso. Garantire una consegna completa e puntuale è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso per l'articolo mancante. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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2 febbraio 2026
Precisi e veloci. il pacco è arrivato integro. grazie!
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1
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2 febbraio 2026
Avevo richiesto nell'ordine effettuato se fosse possibile aggiungere un'altro prodotto prima della spedizione, non ho ricevuto nessuna risposta dopo svariate richieste tramite mail! GRAZIE
Risposta del venditore
Gentile Romolo, ci scusiamo per il disagio arrecato. Il nostro Servizio Clienti si impegna per rispondere in tempi rapidi, ma in alcune circostanze l'attesa può essere leggermente più lunga del previsto. Ti assicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e verrà gestita al più presto. Il tuo feedback è molto importante per noi: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2
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2 febbraio 2026
Metto 2 stelle semplicemente perche ho contattato il numero indicato e anche via mail appena fatto l'ordine per un errore mio. Non mi hanno mai risposto
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato e per il mancato riscontro alla tua email. In alcuni periodi, l'elevato numero di richieste può comportare tempi di risposta più lunghi del previsto. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle comunicazioni e rendere il Servizio Clienti più tempestivo ed efficiente. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua segnalazione: il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare il servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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2 febbraio 2026
Ottima esperienza. Prodotto ricevuto in tempi brevi. Consiglio di acquistare su Dr. Max.
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5
/5
2 febbraio 2026
Mi trovo molto bene come dottor max online ...ho avuto un problema di consegna ma ho ricevuto nel giro di pochi giorni il rimborso....molto precisi ...consiglio
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5
/5
2 febbraio 2026
Consegna perfetta effettuata in due giorni. Medicinali acquistati con prezzi molto ineressanti.
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5
/5
2 febbraio 2026
Spedizione rapida e prezzi concorrenziali
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3
/5
2 febbraio 2026
questa volta consegna un po' lenta rispetto agli standard abituali
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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3
/5
2 febbraio 2026
Prodotti indubbiamente ben imballati e imballaggio efficiente e ecologico, però i tempi di gestione e spedizione esagerati. 9 giorni per ricevere la merce al giorno d'oggi è troppo.
Risposta del venditore
Gentile Elisa, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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