Dr.Max
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5
/5
1 febbraio 2026
Servizio veloce
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5
/5
1 febbraio 2026
Esperienza sempre positiva. Sarebbe opportuno però un po' più di attenzione nell'imballaggio degli oggetti.
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3
/5
1 febbraio 2026
In questo caso, tempi di consegna lunghi. Mi arriva il pacco e manca un prodotto. Scrivo all’assistenza e non mi risponde nessuno. Solo in seguito ricevo una mail che dispone il rimborso del prodotto. Onestamente almeno essere informati prima dell’arrivo del pacco che manca un prodotto sarebbe stato gradito, come ricevere una risposta dall’assistenza.
Risposta del venditore
Gentile Jessica, ci dispiace per l'inconveniente relativo ai tempi di consegna lunghi e per la mancanza di un prodotto nel tuo ordine. Comprendiamo il tuo disappunto nel non essere stati informati preventivamente e per la mancata risposta da parte della nostra assistenza. Ci scusiamo sinceramente per queste mancanze. Abbiamo preso in carico la tua segnalazione relativa al prodotto mancante e al rimborso emesso. Stiamo lavorando per migliorare la tempestività delle comunicazioni e la gestione delle segnalazioni, in modo da offrire un'esperienza più soddisfacente. Un caro saluto, Team Dr. Max
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3
/5
1 febbraio 2026
Prezzi molto validi e tutto arrivato con precisione. Unica grande pecca, davvero troppo lunghi i tempi di preparazione! 8 gg per ricevere due integratori
Risposta del venditore
Gentile Luca, ci dispiace per il disagio riscontrato in merito ai tempi di consegna, sia presso il punto ritiro sia in farmacia. In alcuni periodi, l'elevato numero di ordini e le tempistiche legate all'allestimento e al trasferimento dei prodotti possono comportare attese più lunghe del previsto. Stiamo lavorando per rendere il processo logistico e di ritiro sempre più efficiente, così da ridurre i tempi e offrire un servizio più rapido. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua segnalazione, che è utile per individuare le aree su cui migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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1 febbraio 2026
Positiva la gamma dei prodotti
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2
/5
1 febbraio 2026
Troppo ritardo nella consegna, circa un mese
Risposta del venditore
Gentile Salvatore, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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1 febbraio 2026
Ottimi prodotti a buon prezzo. Spedizione nel rispetto dei tempi dichiarati.
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5
/5
1 febbraio 2026
Articoli arrivati in pochissimi giorni ed avevo fatto ordine di domenica. Prezzi ottimi rispetto ad altri siti.
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5
/5
1 febbraio 2026
Precisi, puntuali, veloci. Complimenti
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3
/5
1 febbraio 2026
Perfetti i prodotti consegnati...peccato per il prodotto mancante!Sono in attesa di chiarimenti.Ho sempre ordinato da Dr.Max ed è il primo disguido.
Risposta del venditore
Gentile Maria, ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato incompleto. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e ci impegniamo sempre a garantire spedizioni puntuali e accurate. Abbiamo già preso in carico la tua segnalazione. Ti ringraziamo per il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
1 febbraio 2026
Integratore acquistato su Dr. Max ad un prezzo ottimo, spedizione inclusa nel prezzo precisa e veloce. Esperienza perfetta.
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1
/5
1 febbraio 2026
Ho ordinato un ntegratore per il colesterolo per la terapia che sto seguendo da aprile. Ordine del 19 gennaio, ad oggi 28 gennaio ancora non l' ho ricevuto, ho inviato circa 14 mail con enorme perdita di tempo alle quali risponde il sistema in automatico sempre allo stesso modo. Oggi ho telefonato al numero verde e aperto un reclamo, sono in attesa di notizie. Dopo di che chiedero' il rimborso Su alcuni articoli i prezzi sono buoni ma il servizio clienti e il sistema - Il spedizioni e' pessimo. Il pacchetto me lo hanno consegnato il 29 gennaio.
Risposta del venditore
Gentile Clara, ci dispiace per la sua esperienza negativa ed il ritardo che si sta verificando con il suo ordine. In alcuni casi può capitare che la disponibilità indicata online non sia perfettamente allineata alle giacenze reali di magazzino, oppure che il prodotto sia risultato non idoneo alla spedizione perché danneggiato. In questi casi, emettiamo il rimborso di quanto mancante, come comunicato via email. Grazie per il feedback: è utile per migliorare il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
/5
1 febbraio 2026
Tutto perfetto. Soddisfatto.
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5
/5
1 febbraio 2026
Prodotti con prezzi competitivi, velocità nella spedizione
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4
/5
1 febbraio 2026
Non ho niente da dire, tutto ok grazie

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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