Dr.Max
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30 gennaio 2026

L' esperienza non è stata positiva, non mi è stato recapitato il farmaco che avevo ordinato e non sono riuscito a rintracciare il pacco. Mi è stato comunicato che il pacco era stato consegnato x 2 volte ma non è assolutamente avvenuta la consegna. Se non riceverò quanto ordinato non acquisterò mai più da Dr. Max.

Risposta del venditore

Gentile Giulia, ci dispiace per l'inconveniente avvenuto con il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere la merce senza imprevisti e comprendiamo il tuo disappunto. Siamo già in contatto con il corriere per segnalare l'accaduto e ci interessa condividere le opinioni dei nostri clienti per migliorare il servizio e prevenire episodi simili in futuro. Ti ringraziamo per la segnalazione, il tuo riscontro è prezioso per aiutarci a garantire un miglior servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

30 gennaio 2026

Ottimo prezzo e servizio impeccabile.

30 gennaio 2026

Ho iniziato a usare Dr.Max per acquistare il latte artificiale per mia figlia che necessita di uno particolare che si acquista solo in farmacia. Sicuramente il prezzo è molto buono perché sempre in sconto e non di poco, tuttavia la consegna è troppo lenta, almeno 1 settimana da quando effettuo l'acquisto e non perché la spedizione è lenta, ma proprio l'invio avviene dopo 5/6 giorni. Quindi ottimo rapporto qualità prezzo, ma se avessi necessità urgente del latte non userei il sito

Risposta del venditore

Gentile Giulia, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

30 gennaio 2026

Già acquistato in passato dal sito di Dr. Max e mai avuto problemi: sempre articoli ottimi, prezzi convenienti; l'unico problema recente (se proprio si vuole trovare una pecca) è che i miei due ultimi ordini, nell'arco di 2 settimane, sono stati inviati entrambi con tempi di spedizione un po' lunghi rispetto al solito, ma per il resto tutto perfetto (se non si ha "fretta", consiglio assolutamente Dr. Max).

30 gennaio 2026

Preciso e puntuale

30 gennaio 2026

Soddisfattissima, conveniente, precisi e puntuali nella consegna.

30 gennaio 2026

È il secondo ordine che faccio e, entrambe le volte, su due prodotti acquistati ne hanno consegnato solo uno. Chiamando il servizio clienti per segnalare il problema mi è stato detto che sono stata avvisata due giorni prima tramite email e che per problemi tecnici mi sarebbe stato consegnato solo un prodotto. Ovviamente non ho ricevuto nessuna comunicazione se non il giorno dopo alla mia chiamata. Almeno questa volta non gli ho dovuti contattare su tutti i loro canali per avere il rimborso del prodotto mai consegnato che è arrivato dopo più di un mese. Peccato non si possano mettere 0 stelle.

Risposta del venditore

Gentile Vanessa, ci dispiace per il disguido relativo ai prodotti non ricevuti e per le difficoltà nel contattare il nostro Servizio Clienti. Ti confermiamo che il rimborso è stato emesso dal nostro Customer Service Grazie per il feedback: è utile per migliorare disponibilità prodotto, comunicazioni e qualità dell'assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max

30 gennaio 2026

Sono rimasta soddisfatta del mio acquisto,sia per la velocità nella spedizione che per i prezzi vantaggiosi.

30 gennaio 2026

Decisamente ottima , unica nota ai clienti affezionati come me e tanti altri potrebbero inviare dei buoni sconto. Per tutto il resto , IL TOP

30 gennaio 2026

Farmacia ben fornita e tempi di spedizione brevi

30 gennaio 2026

Pessima,arrivato pacco con bagno schiuma rotto e quindi perso metà liquido,e addirittura un medicinale scaduto da un anno!! Vergognoso !!scritto mail ma nn ho ancora avuto risposta!!

Risposta del venditore

Gentile Carola, ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati con il tuo ordine. Comprendiamo appieno il tuo disappunto nel ricevere un pacco con un prodotto danneggiato e un medicinale scaduto. Abbiamo preso molto seriamente la tua segnalazione e ci scusiamo per la mancata risposta alla tua email; stiamo verificando internamente per assicurarci che ogni reclamo venga gestito con la dovuta attenzione e tempestività. Il tuo feedback è per noi fondamentale per migliorare i nostri servizi e prevenire che simili episodi si ripetano in futuro. Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

30 gennaio 2026

Spedizione veloce è prezzi competitivi ottimo sito. Grazie

30 gennaio 2026

Tutto bene

30 gennaio 2026

PRODOTTO OK, TEMPI DI SPEDIZIONE A MIO MODO DI VEDERE UN PO' LUNGHI. SCONSIGLIO VIVAMENTE DI RITIRARE IL PRODOTTO NEGLI UFFICI POSTALI PERCHE' A QUEL PUNTO I TEMPI DIVENTANO BIBLICI.

30 gennaio 2026

Io compro di frequente prodotti per igiene personale e integratori. Sono molto soddisfatta del rapporto qualità-prezzo. Se sorgono dei problemi durante la spedizione contatto il servizio clienti supporto@drmax.it che prontamente lo risolvono. ☺️