Dr.Max
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27 luglio 2026

Esperienza positiva, prezzo conveniente, prodotto imballato in maniera impeccabile e servizio di ritiro presso la farmacia molto utile. Unico appunto i tempi di spedizione, il pacco ha impiegato 1 settimana per la consegna e non 48h come indicato

27 luglio 2026

Sono ancora in attesa del pacco che risulta consegnato venerdì, ricevuta mail di consegna, ma in realtà non è stato consegnato, è stata già fatta la segnalazione all'assistenza di InPost e sto attendendo riscontro...

Risposta del venditore

Gentile Maura, ci dispiace per il disguido verificatosi con la consegna del tuo ordine e per la mancata ricezione del pacco. In rari casi possono verificarsi anomalie durante il trasporto che compromettono la corretta. Il nostro Servizio Clienti ha verificato che il tuo ordine è stato correttamente consegnato. Ti ringraziamo per la recensione: il tuo feedback è importante per monitorare il servizio dei nostri partner logistici e per migliorare la qualità delle nostre spedizioni. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Ottima

27 luglio 2026

Tutto super. Ottimi prezzi e consegna nei tempi. Molto comoda la possibilità di ritirare in una farmacia. Consigliato

27 luglio 2026

Ritardo nellaconsegna

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per il disagio causato. Le nostre spedizioni sono affidate a corrieri nazionali e occasionalmente possono verificarsi ritardi. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Ottima puntualita'. Piccolo disappunto costo servizio consegna.

27 luglio 2026

Ottimo servizio

27 luglio 2026

Ottimo

27 luglio 2026

L'assistenza in caso di errore nell'acquisto è pessima.

Risposta del venditore

Gentile Simona, ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato nel contattare il nostro Servizio Clienti e per l'esperienza non soddisfacente con la nostra assistenza. In alcuni periodi, l'elevato numero di richieste può incidere sui tempi di risposta e rendere più complesso fornire il supporto immediato che desideriamo offrire. La tua segnalazione è per noi preziosa e ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità e la tempestività della nostra assistenza. Se hai bisogno di supporto per un ordine, ti invitiamo a contattarci telefonicamente al numero 02 09996799 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00) o via email a supporto@drmax.it, indicando i dettagli del tuo ordine. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Ho ordinato due prodotti che sono stati pagati,ho chiamato e mandato un mail ,per capire perché dopo una settimana era in elaborazione,poi mi é arrivato a casa solo un prodotto. Sinceramente sono insoddisfatta 😒

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace molto per il disagio arrecato. Come indicato nelle FAQ sul sito, un ordine viene annullato oppure un prodotto rimborsato qualora, durante i controlli effettuati prima della spedizione, uno o più articoli presentino anomalie che non consentano di garantirne pienamente integrità e conformità ai nostri standard qualitativi. Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di danni riscontrati durante le movimentazioni logistiche o a imprevisti tecnici verificatisi nella fase di preparazione e imballaggio. Ci impegniamo costantemente per avvisare tempestivamente i clienti prima dell'emissione del rimborso, ma a volte queste tempistiche non coincidono perfettamente. Il rimborso sarà disposto sul metodo di pagamento utilizzato, secondo le tempistiche previste dall’istituto bancario. Grazie per la tua recensione, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Un caro saluto,

27 luglio 2026

Ho sempre ricevuto i miei ordini velocemente, questa volta ho ordinato il 17/07/2026 e ho ricevuto il mio pacchetto il 24/07. Spero che sia stato un semplice disguido.

27 luglio 2026

L'esperienza con dr.Max ottima. Unica nota è che avendo scelto consegna a casa, il corriere ha portato il pacco in un punto inpost. Ma poi ho risolto.......Comunque consiglio dr.Marx

27 luglio 2026

Manca ancora un articolo del mio ordine. Ho già inviato un'email qualche giorno fa chiedendo assistenza, ma non ho ricevuto alcuna risposta da Dr.max per risolvere il mio problema. A parte questo, tutto il resto è a posto.

Risposta del venditore

Gentile Nga, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito ha predisposto il rimborso del prodotto non ricevuto. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Prodotti convenienti, ma ennesima esperienza problematica con Dr Max per la questione "consegna" . Non acquistavo da un po' per problemi con le consegne. Per l'ennesima volta il pacco arrivato danneggiato e stavolta con prodotto mancante. Per ogni ordine devo fare mille telefonate per chiarire l'accaduto. Peccato perché i prezzi dei prodotti sono convenienti.

Risposta del venditore

Gentile Rosa, ci dispiace molto per il disagio riscontrato con la consegna del tuo ordine e per l'inconveniente legato al prodotto mancante. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti in modo integro e completo e ci scusiamo per le difficoltà incontrate nel contattare il Servizio Clienti. Abbiamo già preso in carico la tua segnalazione e saremo da te al più presto. Restiamo a tua completa disposizione per fornirti supporto e aggiornamenti sulla pratica. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Mi trovo benissimo. Ottime scelte e buone offerte. Consegna in brevissimo tempo.

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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.

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via Lombardia 25/27
24060 Telgate (Bergamo)
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Categoria: Salute e medicina

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