Dr.Max
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27 luglio 2026

Ottimo

27 luglio 2026

L'assistenza in caso di errore nell'acquisto è pessima.

Risposta del venditore

Gentile Simona, ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato nel contattare il nostro Servizio Clienti e per l'esperienza non soddisfacente con la nostra assistenza. In alcuni periodi, l'elevato numero di richieste può incidere sui tempi di risposta e rendere più complesso fornire il supporto immediato che desideriamo offrire. La tua segnalazione è per noi preziosa e ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità e la tempestività della nostra assistenza. Se hai bisogno di supporto per un ordine, ti invitiamo a contattarci telefonicamente al numero 02 09996799 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00) o via email a supporto@drmax.it, indicando i dettagli del tuo ordine. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Ho ordinato due prodotti che sono stati pagati,ho chiamato e mandato un mail ,per capire perché dopo una settimana era in elaborazione,poi mi é arrivato a casa solo un prodotto. Sinceramente sono insoddisfatta 😒

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace molto per il disagio arrecato. Come indicato nelle FAQ sul sito, un ordine viene annullato oppure un prodotto rimborsato qualora, durante i controlli effettuati prima della spedizione, uno o più articoli presentino anomalie che non consentano di garantirne pienamente integrità e conformità ai nostri standard qualitativi. Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di danni riscontrati durante le movimentazioni logistiche o a imprevisti tecnici verificatisi nella fase di preparazione e imballaggio. Ci impegniamo costantemente per avvisare tempestivamente i clienti prima dell'emissione del rimborso, ma a volte queste tempistiche non coincidono perfettamente. Il rimborso sarà disposto sul metodo di pagamento utilizzato, secondo le tempistiche previste dall’istituto bancario. Grazie per la tua recensione, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Un caro saluto,

27 luglio 2026

Ho sempre ricevuto i miei ordini velocemente, questa volta ho ordinato il 17/07/2026 e ho ricevuto il mio pacchetto il 24/07. Spero che sia stato un semplice disguido.

27 luglio 2026

L'esperienza con dr.Max ottima. Unica nota è che avendo scelto consegna a casa, il corriere ha portato il pacco in un punto inpost. Ma poi ho risolto.......Comunque consiglio dr.Marx

27 luglio 2026

Manca ancora un articolo del mio ordine. Ho già inviato un'email qualche giorno fa chiedendo assistenza, ma non ho ricevuto alcuna risposta da Dr.max per risolvere il mio problema. A parte questo, tutto il resto è a posto.

Risposta del venditore

Gentile Nga, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito ha predisposto il rimborso del prodotto non ricevuto. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Prodotti convenienti, ma ennesima esperienza problematica con Dr Max per la questione "consegna" . Non acquistavo da un po' per problemi con le consegne. Per l'ennesima volta il pacco arrivato danneggiato e stavolta con prodotto mancante. Per ogni ordine devo fare mille telefonate per chiarire l'accaduto. Peccato perché i prezzi dei prodotti sono convenienti.

Risposta del venditore

Gentile Rosa, ci dispiace molto per il disagio riscontrato con la consegna del tuo ordine e per l'inconveniente legato al prodotto mancante. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri acquisti in modo integro e completo e ci scusiamo per le difficoltà incontrate nel contattare il Servizio Clienti. Abbiamo già preso in carico la tua segnalazione e saremo da te al più presto. Restiamo a tua completa disposizione per fornirti supporto e aggiornamenti sulla pratica. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Mi trovo benissimo. Ottime scelte e buone offerte. Consegna in brevissimo tempo.

27 luglio 2026

Sono prodotti che acquisto da tempo dr. Max ha prezzi competitivi e spedizioni velocissime

27 luglio 2026

Negativa a causa del corriere che non ha consegnato la merce. In futuro mi troverò costretto ad acquistare da un altro fornitore.

Risposta del venditore

Gentile Mauro, ci dispiace per il disguido verificatosi con la consegna del tuo ordine. In seguito alla mancata consegna da parte del corriere, Ti invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 02 09996799 o via email a supporto@drmax.it. Ti ringraziamo per la recensione: il tuo feedback è prezioso per migliorare il servizio. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Mi sono sempre trovato bene nell'acquisto su Dr.Max, sia per la scelta che nelle procedure

27 luglio 2026

Nulla da obiettare riguardo i prodotti Dr. Max, ma il corriere è assolutamente da cambiare. Non vengono a casa e dichiarano di non aver trovato nessuno (sono rimasta a casa apposta)per poi lasciare il pacco al punto di ritiro. Se avessi voluto andare al punto di ritiro avrei scelto quell'opzione al momento dell'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato nella consegna del tuo ordine. Per noi è fondamentale garantire un servizio affidabile e senza complicazioni, e per questo abbiamo già segnalato l'accaduto al corriere. Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a individuare aree di miglioramento per offrire un'esperienza sempre più soddisfacente. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per averci segnalato questa criticità. Un caro saluto, Team Dr. Max

27 luglio 2026

Servizio impeccabile, arrivato l'ordine dopo due giorni, unica cosa che avevo chiesto la ricevuta fiscale per la detrazione ma non l'ho ricevuta,se è ancora possibile la gradirei, grazie

27 luglio 2026

Ho acquistato per la prima volta.. Servizio eccezionale

27 luglio 2026

Decisamente ottima, sia nell'acquisto sia nella consegna. La consegna a domicilio non è andata a buon fine, ma facilissimo ritirare il pacco al centro di consegna

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Informazioni sull'azienda

La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.

Dr.Max (Utente Attivo)
via Lombardia 25/27
24060 Telgate (Bergamo)
Italia
Partita IVA 03979781204
Tel. 02 09996799

Categoria: Salute e medicina

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