Dr.Max
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8 marzo 2026

Salve, ritengo che la convenienza economica che si può trovare sul sito DR.MAX viene spesso offuscata dalla pessima organizzazione dell'Amministrazione. Da sempre, nonostante nel mio account abbia inserito ben distinti, l'indirizzo di fatturazione da quello di consegna, i documenti commerciali a me intestati recano l'indirizzo sbagliato (cioè quello di consegna e non quello di residenza). Di ciò mi sono sempre lamentato con il supporto, tramite molte mail, SENZA MAI avere risultato alcuno. Solo una volta, al telefono, il supporto confermava la correttezza delle mie operazioni.... Nell'ultimo recente ordine online, i signori di DR.MAX, si sono superati. Per motivi personali, ho dovuto inviare le medicine acquistate, ad una mia amica, presso un altro indirizzo .... ho, dunque, intestato l'ordine alla mia amica presso casa sua.... Facile, no? Invece, quelli di DR.MAX, nonostante, le diverse mail inviate (e non riscontrate) ed aver parlato telefonicamente con un'operatrice del support DR.MAX (la quale mi rassicurava delle correzioni da me indicate), la merce, è arrivata presso il nuovo indirizzo ma.... essendo l'ordine a me intestato (ripeto, per loro errore), il postino non riusciva a fare la consegna. Per fortuna, mi ha gentilmente telefonato e così le medicine sono state consegnate. Ma non è finita qui... Il giorno dopo mi DR. Max , mi invia il documento commerciale.... completamente sbagliato. Infatti, lo stesso è intestato alla mia amica (donna) con il mio codice fiscale (uomo). Perderò, così, la possibilità di beneficiare della detrazione fiscale nel 730 del prossimo anno. Sono sicuro che, per giustificarsi a questa recensione, diranno che sono io ad invertire gli indirizzi di fatturazione e di consegna, ma... NON E' AFFFATTO VERO! Sono in grado di poter dimostrare tutta la mia correttezza. Inoltre, regolarmente inserisco il mio codice fiscale nell'apposito modulo al momento di ogni singolo ordine effettuato proprio per inviare i dati all'agenzia delle Entrate. Faccio presente che, scrivo la presente per informare gli altri clienti di ciò che mi è realmente accaduto con questo negozio online. Per me, dunque, PESSIMA esperienza... penso proprio non ordinerò più nulla da DR.MAX.

Risposta del venditore

Gentile Pietro, ci dispiace per gli inconvenienti che hai riscontrato con il tuo ordine e per le difficoltà nella gestione della richiesta con il nostro Servizio Clienti. Dalle verifiche effettuate risulta che, in fase di inserimento dell’ordine, l’indirizzo di fatturazione (che dovrebbe riportare i tuoi dati) e l’indirizzo di spedizione (relativo alla persona destinataria del pacco) sono stati inseriti invertiti. Ti ricordiamo che l’indirizzo di fatturazione viene utilizzato per riportare i dati corretti nel documento commerciale, necessario anche ai fini della detrazione fiscale. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

8 marzo 2026

Mi sono avvalsa della farmacia dr. MAX diverse volte e mi sono trovata benissimo in termini di professionalità e disponibilità. La consiglio sempre.

8 marzo 2026

L’ordine arrivata molto in ritardo. La crema era turta rovesciata nella scatola.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna del tuo ordine e per aver trovato la crema rovesciata nella scatola. Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e faremo in modo che situazioni simili non si ripetano in futuro. Se i prodotti sono danneggiati e non utilizzabili, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti allegando una foto del pacco e dei prodotti, così da poterti assistere al meglio. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza; il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

8 marzo 2026

Dopo tanto ho ritrovato un sito serio Tutto perfetto Grazie

8 marzo 2026

Evasione ordine un po’ lunga, mail precise e ritiro comodo con personale cortese

8 marzo 2026

Tempi di consegna rispettati, pacco integro

8 marzo 2026

Consegna nei tempi stabiliti...lo consiglio

8 marzo 2026

Ottimo servizio, come sempre veloci precisi la merce è quella che voglio ed è impacchettata molto scrupolosamente acquisto sempre qui

8 marzo 2026

Ottimo servizio.

7 marzo 2026

Ho acquistato da Dr.Max integratori. Ordine eseguito con prontezza e professionalità. Buoni i prezzi.

7 marzo 2026

Acquisto molto spesso perché i prezzi sono vantaggiosi ed ultimamente la merce arriva molto prima

7 marzo 2026

Hi già fatto diversi ordini. Super forniti e velocissimi nella spedizione

7 marzo 2026

Ottimo servizio

7 marzo 2026

Ho acquistato un prodotto su questo sito e l’esperienza è stata davvero positiva. Il processo di acquisto è stato semplice e veloce, il sito è chiaro e ben organizzato. La spedizione è arrivata nei tempi previsti e il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione. Sicuramente acquisterò di nuovo qui in futuro. Consigliato!