Dr.Max
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19 gennaio 2023

PESSIMO inizio: prodotto non imballato arrivato dopo 7 gg. dall'ordine e inutilizzabile perché il contenuto era disperso. Ho contattato il servizio clienti che è stato abbastanza rapido nei riscontri. Risultato: rimborseranno il denaro speso. Il giudizio quindi è debolmente positivo per l'incoraggiamento: aspetto di ricevere il bonifico, ma la questione è che comunque non ho il prodotto che volevo e vorrei che un prossimo eventuale acquisto fosse curato a dovere perché non vi sia perdita di tempo e di denaro per nessuno.

Risposta del venditore

Gentile Liliana, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per l'inconveniente avvenuto, sarai contattato quanto prima da supporto@drmax.it per trovare una soluzione alla tua casistica. Per questo motivo ci farebbe molto piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Grazie comunque per la tua segnalazione, Dr. Max si impegna per offrire ai propri clienti il miglior servizio anche di supporto. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

19 gennaio 2023

Prezzi concorrenziali, spedizione veloce. Raccomandato.

19 gennaio 2023

Tutto bene prodotti e consegna

19 gennaio 2023

Velocità di consegna.. e consegna avvenuta te giorni prima del previsto

19 gennaio 2023

Acquisto ricevuto in tempi brevi. Tutto benissimo!

19 gennaio 2023

Tutto ok

19 gennaio 2023

Ottima esperienza di acquisto! Seconda esperienza d'acquisto, velocissimi nella spedizione. Continuerò ad acquistare sicuramente su questo sito.

19 gennaio 2023

Non sono solita lasciare recensioni negative ma purtroppo questa volta voglio condividere la mia esperienza trattandosi di farmaci e non caramelle. Ho ordinato 2 confezioni di integrazione importantissima per la mia problematica attirata dal prezzo molto competitivo in offerta rispetto altri siti dai quali acquisto di solito quali Farmaè, iaf store e Farmajet. Il servizio clienti mi ha sì risposto sempre e velocemente, regalandomi anche un 10% di sconto per il disagio su un futuro acquisto ma senza darmi mai una vera giustificazione del ritardo ne dandomi aggiornamenti sullo stato dell'ordine. Risultato: ad oggi 19 gennaio 2023 non ho ricevuto l'ordine, ho dovuto acquistare fisicamente i prodotti in quanto non potevo sospenderne la somministrazione ed ho richiesto il rimborso della transazione aprendo una controversia con NEXI che mi ha fortunatamente rimborsato. Ringrazio l'assistenza clienti Dr. MAX ma vista l'esperienza, non farò più acquisti da questo sito.

Risposta del venditore

Gentile Giulia, ti ringraziamo per aver acquistato su Dr.Max. Ci scusiamo per il disguido generato. Ti comunichiamo che le pratiche di rimborso sono state avviate e sarai contattato al più presto da supporto@drmax.it. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna Per questo motivo, ci farebbe molto piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua valutazione su Feedaty. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Team Customer Service

19 gennaio 2023

Ottima farmacia, già acquistato diverse volte è sempre soddisfatta della gamma dei prodotti, dei prezzi , della velocità di spedizione.

19 gennaio 2023

Soddisfacente, prezzi ottimi

19 gennaio 2023

ho ricevuto la merce nei tempi previsti, ma il buono sconto inviatomi per un precedentemente ordine non è stato accettato mi dice che non è valido è già la seconda volta che succede. Nell'ultimo ordine mi è arrivato un altro buono sconto l'ho buttato se sono come i precedenti è inutile inserirlo.

Risposta del venditore

Gentile Giuseppe, grazie per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti online. I buoni sconto presenti nei pacchi ci risultano attivi. Assicurati di aver effettuato il login e di aver fatto un ordine di almeno 69,00 euro. Il buono è valido per un solo utilizzo a utente e non può essere addizionato ad altri codici coupon. Nel caso in cui non funzionasse nuovamente, ti invito a contattare il servizio clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161, dove possono fornirti sconti sostitutivi. Grazie e ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

19 gennaio 2023

Non sono soddisfatta il prodotto che ho ordinato non mi è arrivato e ora sto aspettando il rimborso

Risposta del venditore

Gentile Maria Angela, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per l'inconveniente avvenuto, sarai contattato quanto prima da supporto@drmax.it per trovare una soluzione alla tua casistica. Per questo motivo ci farebbe molto piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Grazie comunque per la tua segnalazione, Dr. Max si impegna per offrire ai propri clienti il miglior servizio anche di supporto. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service