Dr.Max
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3 gennaio 2023

tutto perfetto grazie

3 gennaio 2023

Veloci, convenienti e precisi. Continuate così!

3 gennaio 2023

Esperienza positiva ditta affidabile

3 gennaio 2023

Molto soddisfatta.

3 gennaio 2023

ho fatto l'ordine il 18/12 e non mi è ancora stato consegnato

Risposta del venditore

Gentile Pasquale, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione del tuo ordine. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile ma anche noi siamo soggetti a ritardi o disguidi a causa della consegna merci. Purtroppo, non è possibile annullare l'ordine. Ti rassicuriamo che, se non riuscissimo a garantire la spedizione, sarai rimborsato nel più breve tempo possibile, utilizzando le stesse coordinate bancarie del pagamento. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Team Customer Service

3 gennaio 2023

Processo e pago un ordine il 24.12.2022. Qualche giorno dopo vado a controllare lo storico dei miei ordini e visualizzo lo stato ANNULLATO sull'ordine. Mi metto in contatto con il servizio clienti perché non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito all'annullamento. Dal servizio clienti non sanno spiegarmi il motivo dell'annullamento ma mandano avanti la pratica del rimborso (che sarebbe arrivato in 20-30 giorni, troppo tempo ma va bene). Qualche giorno dopo ricevo una mail da parte del servizio clienti per avvisarmi che il motivo dell'annullamento dell'ordine è "per problematiche di consegna della merce da parte del fornitore". Qualche giorno dopo ancora ricevo invece un'altra mail in cui mi riferiscono che l'ordine precedentemente cancellato/annullato è stato rimpiazzato da un altro ordine che risulta già consegnato. Alla fine quindi ho ricevuto il prodotto. Do tre stelle solo perché non mi è piaciuto il fatto di non aver ricevuto una pronta comunicazione sull'annullamento dell'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Roberta, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e ci dispiace se si sono verificatati ritardi o fraintendimenti. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Per questo motivo, ci farebbe piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service

3 gennaio 2023

Questo è stato il mio primo acquisto su Dr.Max e devo dire che mi sono trovata benissimo. Continuerò sicuramente ad acquistare da loro. Prodotto consegnato velocemente. Molto soddisfatta. Consigliatissimo

3 gennaio 2023

Rapidi e affidabili

3 gennaio 2023

Velocissimi nella consegna,grazie

3 gennaio 2023

Ottimo negozio on line

3 gennaio 2023

Ottimo servizio con tempismo e merce esatta all'ordine. Complimenti

2 gennaio 2023

Precisione e rapidità

2 gennaio 2023

Rapidi e precisi.

2 gennaio 2023

Consegna rapida della merce. Ampia scelta di prodotti. Offerte vantaggiose.

2 gennaio 2023

Ottima esperienza al secondo acquisto. Lo consiglio

Risposta del venditore

Gentile Anna, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e ci dispiace se si sono verificatati ritardi o fraintendimenti. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Per questo motivo, ci farebbe piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service