Dr.Max
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29 dicembre 2022
A distanza di giorni dall'ordine, la consegna non è ancora avvenuta. Durante la fase dell'ordine ho sbagliato a scrivere l'indirizzo (sinceramente non capisco come abbia potuto sbagliare ma a quanto pare è stato così). Un secondo dopo il pagamento ho IMMEDIATAMENTE cercato di modificare l'indirizzo di consegna ma da lì è iniziato un calvario che non è mai terminato. Il servizio di assistenza chat è stato celere nelle risposte ma alla fine non ha risolto il problema. Inoltre si sono aggiunti i classici problemi di comunicazione con il corriere (GLS) che sulla carta ti propone diverse soluzioni ma nei fatti simula problemi riscontrati nella consegna inesistenti (sono certo che alla fine andrà a finire che il corriere rimanderà al mittente il prodotto ed io facevo prima a spendere due soldi in più ed essere certo di avere il prodotto in mano). Non dubito sulla serietà dell'azienda che a calvario finito mi rimborserà quanto speso, ma onestamente la mia esperienza non può certo essere positiva.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Alessio, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per l'inconveniente avvenuto con la consegna del tuo ordine. Sarai contattato da Supporto@drmax.it per rispondere alla tua richiesta. Per noi la soddisfazione del cliente è al primo posto, per questo motivo ci farebbe molto piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook. Ti auguriamo una buona giornata.Team Customer Service
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4
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29 dicembre 2022
Il.mio ordine e' arrivato in pochi giorni grazie milld
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5
/5
29 dicembre 2022
Mi Sono trovato molto bene
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5
/5
29 dicembre 2022
Ottimo, puntuale con la consegna!
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5
/5
29 dicembre 2022
Tutto perfetto, spedizione molto veloce e ben protetta. Farò nuovamente acquisti presso di voi.
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5
/5
29 dicembre 2022
servizio velocissimo e prezzi ottimi!
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3
/5
29 dicembre 2022
Ottimo servizio, però peccato per il corriere! Spero che non vi affiderete più a gls perché non consegna nei tempi previsti, in più il mio pacco era bloccato in sede per fortuna ho conoscenze e sono riuscita a riprenderlo!!
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Risposta del venditore
Gentile Jessica, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e ci dispiace se si sono verificatati ritardi o fraintendimenti. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Per questo motivo, ci farebbe piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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5
/5
29 dicembre 2022
Soddisfatta del servizio
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5
/5
29 dicembre 2022
Rapidità nel consegnare i farmaci
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5
/5
29 dicembre 2022
Niente di negativo, tutto positivo. Prezzi migliori, consegne puntuali e ottima soluzione nella richiesta ricevuta, che arriva per mail, con il mio codice fiscale per poterlo scaricare. Lo consiglio vivamente!
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1
/5
29 dicembre 2022
Mai ricevuto!!!! Però pagato!!! È la prima volta che lascio una recensione negativa... Sarà colpa del corriere? Se così fosse cambiate corriere!!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cinzia, ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Abbiamo verificato lo stato del tuo ordine e sarai contattato al più presto da supporto@drmax.it. Per noi la tua opinione conta, per questo motivo ci farebbe molto piacere se decidessi di modificare la tua recensione su Feedaty. Per ogni evenienza ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service
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5
/5
29 dicembre 2022
Ottimi prezzi
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5
/5
29 dicembre 2022
consigliato
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5
/5
29 dicembre 2022
Molto precisi. Veloci nel rispondere al whatup. Del tutto soddisfatta.
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5
/5
29 dicembre 2022
Seri e professionali
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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