Dr.Max
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5
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21 ottobre 2025
Velocità nella spedizione, i prodotti all'interno del pacco corrispondono all' acquisto effettuato, integri e bene confezionati
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1
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21 ottobre 2025
Ho fatto un ordine sabato,ho chiamato martedì per conoscere i tempi di consegna e al telefono una persona molto maleducata mi ha detto che l'ordine era in lavorazione e che dovevo aspettare ma non ha saputo dirmi quanto tempo e che inoltre non potevo annullare l' ordine .Dopo il mio acceso sollecito, misteriosamente l'ordine è stato processato e consegnato venerdì nei tempi legali richiesti.non farò più ordini in quanto ogni volta bisogna discutere per ottenere quanto dovuto
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Risposta del venditore
Gentile Luisa, ci dispiace per l’esperienza negativa che hai vissuto e per il comportamento non all’altezza del nostro Servizio Clienti. Ti assicuriamo che stiamo approfondendo quanto accaduto per evitare che episodi simili si ripetano. Il tuo feedback è molto importante e ci aiuta a migliorare la qualità dell’assistenza e del servizio offerto. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2
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21 ottobre 2025
Mi aspettavo una maggior reattività per l'evasione ordine... ordine dell' 8.10, affidato al corriere il 15.10 (consegnato il 16). Spero sia una eccezione.
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21 ottobre 2025
Acquisto frequentemente, recentemente ordini superiori a € 70, (inizialmente tutto perfetto incluso la spedizione in 3gg.) i prezzi sono molto convenienti con sconti vantaggiosi, l'imballaggio risulta sempre in ottimo stato e la consegna sempre gratutita. Solo per queste tre motivazioni posso assegnare cinque stelle, ma per il servizio clienti e per la consegna assegnare una stella e pure troppo!!! L'ultimo ordine effettuato in data 06/10/2025 mi è stato consegnato il 16/10/2025 controllavo sull'app. lo stato di avanzamento del mio ordine risultava sempre in lavorazione, eppure i prodotti ordinati erano disponibili, dopo aver scritto due mail e aver chiamato il servizio clienti non avendo ricevuto una plausibile giustificazione ad un tale ritardo, devo lasciare necessariamente una recensione negativa affinchè possano provvedere a migliorarsi. Non lo trovo corretto dover pagare immediatamente un'ordine e riceverlo dopo 10gg. senza ricevere aggiornamenti su eventuali ritardi. In precedenza mi sono sottratta alle recensioni, ma stavolta mi sono obbligata nel farlo.
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Risposta del venditore
Gentile Cinzia, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato la convenienza dei prezzi, la qualità dell’imballaggio e la spedizione gratuita. Ci dispiace tuttavia per il ritardo nella consegna e per la mancanza di aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Stiamo lavorando per migliorare la tempestività delle comunicazioni e garantire tempi di consegna sempre più rapidi. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a rendere il servizio più efficiente e affidabile. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
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21 ottobre 2025
Questa volta non è andata bene. Ho dovuto sollecitare perché il prodotto non arrivava.
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Risposta del venditore
Gentile Massimo, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Sappiamo quanto sia fondamentale ricevere il proprio ordine in tempi brevi, senza mai rinunciare alla qualità del servizio. Per questo, lavoriamo ogni giorno per migliorare anche il servizio di consegna, puntando su rapidità ed efficienza. Ti ringraziamo per la tua recensione che ci sarà molto utile per migliorare i nostri servizi. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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21 ottobre 2025
Tutto PERFETTO! GRAZIE!!!!
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2
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21 ottobre 2025
Ordinato 3 medicinali on line, 5 giorni per evasione dell'ordine, fortunatamente abitando in provincia di Milano almeno il trasporto è stato abbastanza rapido. I medicinali arrivati hanno scadenze tra 8 e 12 mesi, praticamente mi hanno spedito i fondi di magazzino. Esperienza pessima.
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4
/5
21 ottobre 2025
Ottimo il prodotto, spedizione abbastanza veloce
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2
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21 ottobre 2025
ordine 6115164159 -VICHY NORMADERM PHYTOSOLUTION 400 ML SKU: 976390551-Prodotto non ricevuto. Richiesto rimborso ma dal 3 settembre 2025(ritiro pacco) ad oggi 21 ottobre 2025 non ho ricevuto niente.Perché non si può verificare il contenuto del pacco (spedizioni in farmacia) in presenza del farmacista.Comunque è ammissibile l’errore nella preparazione del pacco ma non è moralmente e legalmente ammissibile non rimborsare cio che non è stato spedito. Purtroppo la prima pessima esperienza con Dr Max.
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5
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21 ottobre 2025
Tutto ha funzionato perfettamente!
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5
/5
21 ottobre 2025
Prima esperienza positiva. Ho ordinato un prodotto che non era disponibile nella farmacia Dr. Max vicino a me; è stato facile fare l'ordine online, la spedizione è stata veloce e precisa.
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/5
21 ottobre 2025
Ottima esperienza. Ho trovato subito i prodotti che cercavo. La consegna è stata puntuale e monitorata in ogni suo passaggio
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5
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21 ottobre 2025
Trovo sempre prodotti ottimi e in offerta in più anche la possibilità della spedizione gratuita. Il pacco è arrivato in pochi giorni
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21 ottobre 2025
Spedizione veloce prezzi competitivi super consigliata
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5
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21 ottobre 2025
tutto bene
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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