Dr.Max
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22 novembre 2022
Ho ordinato 4 scatole di un prodotto, quando arriva il pacco dentro trovo una confezione di un altro prodotto che non avevo ordinato. Ho scritto subito all’assistenza e mi hanno risposto che procederanno al rimborso ma tra 20/30 giorni. Il prodotto errato che ho ricevuto, mi è comunque stato lasciato come omaggio. Al momento ho dovuto effettuare un nuovo ordine perché avevo bisogno delle 4 scatole ordinate e questa volta mi sono arrivate correttamente! L’errore può capitare, l’importante è ricevere il rimborso del primo ordine, che al momento non so se arriverà davvero.
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Risposta del venditore
Gentile Mariangela ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per l'inconveniente avvenuto, sarai contattato quanto prima da supporto@drmax.it per trovare una soluzione alla tua casistica. Per questo motivo ci farebbe molto piacere se prendessi in considerazione la modifica della tua recensione su Feedaty. Grazie comunque per la tua segnalazione, Dr. Max si impegna per offrire ai propri clienti il miglior servizio anche di supporto. Per ogni evenienza ti invito contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook Ti auguriamo una buona giornata Team Customer Service
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2
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22 novembre 2022
Al momento non sono pienamente soddisfatta. Ordine effettuato il 15/11 e ad oggi 22/11 non ancora pervenuta comunicazione di avvenuta spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile Lucia, grazie per aver scelto Dr. Max per i tuoi acquisti on-line. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione del tuo ordine. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile ma anche noi siamo soggetti a ritardi o disguidi a causa della consegna merci. Purtroppo, non è possibile annullare l'ordine. Ti rassicuriamo che, se non dovessimo riuscire a garantire la spedizione, verrai rimborsato nel più breve tempo possibile utilizzando le stesse coordinate bancarie del pagamento. Per ogni evenienza ti invito contattare il Servizio Clienti Dr.Max dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. In alternativa puoi contattarci in privato su Dr.Max Farmacie Italia | Facebook
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5
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22 novembre 2022
Molto veloci e precisi. Ho ricevuto il mio ordine in 24 ore. Direi che la prima esperienza è stata più che positiva. Bravi
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5
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22 novembre 2022
Soddisfatta. Consegna molto veloce
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5
/5
22 novembre 2022
prezzo buono spedizione gratuita e velocissima
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/5
22 novembre 2022
Venditore affidabile
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5
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22 novembre 2022
Tutti prodotti stupendi
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5
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22 novembre 2022
Venditore affidabile
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5
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22 novembre 2022
Pratico, rapido ed economico
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/5
22 novembre 2022
Molto precisi e perfetti, ottimi prezzi.
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5
/5
22 novembre 2022
Prodotti ottimi mi trovo veramente bene
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/5
22 novembre 2022
Consiglio a tutti questo sito..puntuali e prezzi molto buoni
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5
/5
22 novembre 2022
Prodotti arrivati in breve tempo e in buone condizioni, servizio clienti eccellente
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5
/5
22 novembre 2022
Consegna veloce, miglior prezzo.
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22 novembre 2022
Puntualissimo!
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