Dr.Max
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18 ottobre 2025
Pessima esperienza e non é la prima purtroppo. Consegna ricevuta dopo ben 14 giorni. Nessuna risposta a mail di reclamo e attese interminabili al numero verde. Dr max dovrebbe pensare anche a fornire servizi efficienti, non solo al profitto.
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Risposta del venditore
Gentile Domenico, ci dispiace per il ritardo con cui hai ricevuto il tuo ordine e per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro Servizio Clienti. Siamo costantemente impegnati nel migliorare i tempi di consegna e nel potenziare la gestione delle richieste, così da garantire un’assistenza sempre più efficiente e tempestiva. Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuta a individuare aree su cui intervenire per offrire un servizio migliore. Un caro saluto, Team Dr. Max
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1
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18 ottobre 2025
Scrivo questa recensione per segnalare che più di una volta faccio acquisti di prodotti che poi non arrivano. Di conseguenza va fatta segnalazione al servizio clienti con perdita del mio tempo (e Dr max sa benissimo che gli articoli non sono stati inviati) e dulcis in fund per il rimborso ho dovuto aspettare 15 giorni circa e innumerevoli attese al call center. In tutto questo neanche un buono sconto per il disagio arrecato. Pessimi
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Risposta del venditore
Gentile Domenico, ci dispiace per la tua esperienza e per il tempo che hai dovuto dedicare alla gestione della segnalazione. Garantire consegne complete e un rimborso tempestivo è per noi una priorità, e ci scusiamo se in questo caso i tempi si sono prolungati oltre il previsto. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per rendere le procedure sempre più rapide e trasparenti. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione: ci aiuta a migliorare il servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max
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5
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18 ottobre 2025
servizio efficente e veloce
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5
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18 ottobre 2025
Ok sia per i prodotti che x i tempi di consegna.
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5
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18 ottobre 2025
molto bene dall'ordine alla consegna
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2
/5
18 ottobre 2025
Effettuato un acquisto con ritiro c/o farmacia dr Max sulla base della data di consegna indicata in fase di acquisto. La data non è stata rispettata. L'ordine è arrivato parziale e la comunicazione di mancanza di alcuni prodotti (24/09/2025) è arrivata dopo quella di pacco pronto per il ritiro (22/09/2025)
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5
/5
18 ottobre 2025
Veloce e precisi
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5
/5
18 ottobre 2025
ORDINE ARRIVATO NEI TEMPI STABILITI...TUTTO OK
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3
/5
18 ottobre 2025
Dovreste migliorare le informazioni relative al tracking dell'ordine sul vostro sito, sono rimasto per 10 giorni con le indicazioni di ordine spedito, quando in realtà era già stato consegnato da giorni al locker. le indicazioni di tracking sul sito sono forvianti e non precise.
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5
/5
18 ottobre 2025
Risparmio e puntualità nella consegna.
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5
/5
18 ottobre 2025
ottimo assortimento, prezzi convenienti, servizio perfetto. Assolutamente consigliabile
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5
/5
18 ottobre 2025
senza nessun problema in tutto
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5
/5
18 ottobre 2025
Puntuali ed efficienti, anche nel servizio "supporto"
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5
/5
18 ottobre 2025
Soddisfatta dalla precisione e dalla rapidità con cui mi sono arrivati i prodotti. Grazie
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5
/5
18 ottobre 2025
La mia esperienza è molto soddisfacente. Sia per i prodotti.... Ottimi... Per la celerità della consegna ed anche per i prezzi molto buoni... Per ora mi trovo molto bene e non ho nulla da suggerire...
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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La salute per tutti, tutto per la salute. Per Dr. Max la salute deve essere accessibile a tutti, per questo motivo offre ai suoi clienti, 365 giorni l’anno, una vasta gamma di prodotti delle migliori marche, sempre al miglior prezzo, oltre a servizi di qualità e alla professionalità dei farmacisti presenti in oltre 210 farmacie in Italia. Le persone sono e saranno sempre al primo posto, per questo Dr. Max si impegna a costruire un futuro migliore, giorno dopo giorno, prendendosi cura della salute e del benessere di tutti. Presente in 6 paesi europei, Dr. Max è il secondo operatore più importante specializzato nella gestione delle farmacie in Europa e in Italia, con oltre 3.000 farmacie fisiche e una presenza online.
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